Стратегическое планирование предпринимательской деятельности в туристической сфере Санкт-Петербурга

     Теоретическая значимость результатов диссертационной работы заключается в развитии научного знания в области теории и методики стратегического планирования и определении направлений дальнейшего его исследования. Материалы диссертации конкретизируют научные представления о сущности, роли, системе управления процессом стратегического планирования предпринимательской деятельности в туристском секторе экономики Санкт-Петербурга.

     Практическая  значимость работы заключается в том, что основные практические и методические положения данного исследования доведены до уровня конкретных практических рекомендаций и могут быть реализованы руководителями исполнительных органов власти и предпринимательских структур в процессе принятия управленческих решений по развитию предпринимательской деятельности в туристской сфере Санкт-Петербурга.

     Результаты  исследования также могут быть использованы в высших и средних профессиональных учебных заведениях при подготовке учебных пособий, лекций и спецкурсов по дисциплинам «Менеджмент организации», «Стратегический менеджмент», «Теория организации».

     Апробация исследования. Основные положения работы докладывались автором на международных, всероссийских, межвузовских и внутривузовских научно-практических конференциях. Результаты диссертационного исследования внедрены в учебный процесс и используются при проведении подготовки экономистов-менеджеров по специальности 080502.52 «Экономика и управление на предприятии туризма при изучении  дисциплин «Экономика туризма», ««Планирование и прогнозирование на предприятии туризма»».

     Результаты  исследования были внедрены на ряде предприятий туристкой индустрии г. Санкт-Петербурга: «Аэроклуб», ООО «Центральное бюро путешествий», ООО «Женева-тур» и др.

  Наиболее  существенные положения и результаты исследования нашли достаточно полное отражение в 8 опубликованных работах, общим объемом 2,19 п.л., включая 3 публикации в изданиях, рекомендованных ВАК.

     Соответствие  темы диссертации  требованиям паспорта специальностей ВАК. Исследование выполнено в рамках специальности 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством (предпринимательство) и соответствует п. 10.14 – «Стратегическое планирование и прогнозирование предпринимательской деятельности» Паспорта специальностей ВАК.

     Структура работы. Структура и логика исследования подчинены целям и содержанию решаемых задач. Диссертация состоит из введения, трех глав, включающих в себя девять параграфов, заключения, списка литературы и приложений.

     Во  введении обосновывается актуальность темы диссертации, новизна авторских подходов и решений, анализируется степень разработанности темы исследования, формулируются его цели, задачи и практическая значимость.

     В первой главе диссертации – «Теоретические основы развития предпринимательства в туристской сфере как объекта стратегического планирования» - изучены современные научные подходы к исследованию развития предпринимательства, исследованы управленческие аспекты развития предпринимательства в туристской сфере,  дана оценка социально-экономическому воздействию туризма на развитие предпринимательства и занятость, выявлены основные тенденции развития предпринимательства в туристской индустрии Санкт-Петербурга.

     Во  второй главе – «Методические основы стратегического планирования предпринимательской деятельности в туристской сфере» - обоснованы основные теоретические положения стратегического планирования в туризме, проведено исследование внешних и внутренних условий, определяющих стратегию развития предпринимательской деятельности в туристской сфере, сформулированы основные стратегические цели и задачи развития предпринимательской деятельности в туристской сфере.

     В третьей главе – «Методические рекомендации по  стратегическому планированию предпринимательской деятельности в туристской сфере Санкт-Петербурга» - предложена система управления стратегическим планированием предпринимательской деятельности в туристской сфере, выработаны методические рекомендации по реализации принципа партнерства и по совершенствованию качества предоставляемых туристских услуг посредством расчета интегрального оценочного показателя при поиске, оценке и окончательном выборе поставщиков в туристской сфере Санкт-Петербурга.

     В заключении подведены итоги исследования, сформулированы основные теоретические выводы и практические рекомендации по совершенствованию процесса стратегического планирования предпринимательской  деятельности в туристской сфере.

2. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ

     Предпринимательство в туристской сфере характеризуется обязательным наличием инновационного момента – будь то формирование новой туристской услуги, новая система управления производством, качеством, внедрение новых методов организации производства или новых технологий.

      Основным  субъектом предпринимательской  активности в туристской сфере выступает предприниматель. Однако предприниматель – не единственный субъект, в любом случае он вынужден взаимодействовать с потребителем туристских услуг как основным его контрагентом, а также с государством, которое в различных ситуациях может выступать в качестве помощника или противника. И потребитель и государство также относятся к категории субъектов предпринимательской активности, как и наемный персонал, и партнеры по бизнесу (если производство не носит изолированного от общественных связей характера).

     Под термином "стратегическое планирование предпринимательской деятельности в туристской сфере" понимается система подготовки, разработки и организации выполнения комплекса стратегических решений, направленных на обеспечение баланса интересов в решении проблем совершенствования организации туристских услуг, а также приращение и развитие туристского потенциала и конкурентных преимуществ региона, города, туристской дестинации  в целом.

¯

¯

¯

¯

    Рис. 1. Схема  процесса формирования и реализации  стратегии развития предпринимательства в туристской сфере.

    Среди методических подходов к построению региональной стратегии развития предпринимательства  в туристской сфере важнейшим  является определение его места в системе территориальной политики и экономики и формирование конкретной целевой программы, базирующейся на использовании системы критерия и показателей, комплексно описывающих объект планирования. В современных сложных условиях глобализации укрепление стабильности и удовлетворение экономических потребностей в значительной мере может быть достигнуто лишь при государственной поддержке и его вмешательстве в регулировании экономической конъюнктуры. Это касается и формирования стратегии планирования предпринимательства в туристской сфере.

     Системный характер стратегического планирования  предпринимательской деятельности в туристской сфере позволяет сформулировать следующие его ключевые этапы, которые должны реализовываться последовательно (рис. 1).

     Важным  фактором становления и развития  малого предпринимательства в сфере туризма является формирование  благоприятной предпринимательской среды  или инфраструктуры предпринимательства. Она представляет собой совокупность общегородских условий, норм и гарантий предпринимательской деятельности, определенный социально-экономический климат, соответствующий режим деятельности субъектов малого бизнеса и их взаимоотношений с местной администрацией.

     Все рассмотренные выше группы факторов, одновременно влияют на развитие сферы  туризма города, создавая сочетания, как стимулирующего, так и ограничивающего характера. В связи с этим достаточно трудно выделить влияние какого-либо доминирующего фактора, и  необходим учет влияния всей группы факторов. 

     Комплексная оценка  факторов  внешней среды  сферы туризма и их влияния  на перспективное развитие предпринимательской деятельности в туристской сфере города в городе, в соответствии с положениями «SWOT-анализа», заключается в вычленении  конкретных предпосылок и ограничений для перспективного развития сферы туризма, отдельно по тем факторам  внешней  среды, которые имеют наибольшее влияние. 

     На  основе  результатов исследований, в рамках которых осуществляется анализ влияния внешних и внутренних факторов на перспективное развитие предпринимательской деятельности в туристской сфере города, произведена оценка результатов анализа, включающая выявление и систематизацию предпосылок  и  ограничений  (как внутреннего так и внешнего характера) предполагаемой траектории развития туристского комплекса города (Рис.2).

     Для учета внешних воздействий нами определены и сгруппированы факторы, по которым проведена оценка и анализ внешней среды, оказывающих влияние на процессы, протекающие в туристском секторе экономики города,  а также определяющие ее перспективное развитие:

• нормативно-правовые: местное законодательство, нормативная база, например, в области охраны окружающей среды, налогового,  таможенного, трудового  регулирования, законов и правил в области обеспечения безопасности и защиты прав потребителя и т.д.;  
• политические: стабильность политической системы государства - один из ключевых факторов, позволяющих снизить экономическую неопределенность и обеспечить основу устойчивого развития туризма в рамках выработанных стратегических решений;
• социальные: в общегородском разрезе комплексно определяют уровень и тенденции развития города по соотношению номинальных доходов и цен на потребительские товары и  услуги населению, величине прожиточного минимума, покупательной способности различных групп населения, концентрации доходов населения, степени имущественного неравенства и  социального расслоения населения;
• демографические: характеризуют туристский центр по численности экономически активного населения, продолжительности жизни населения и его образовательному уровню, численность населения в трудоспособном возрасте, интенсивность миграционных процессов, уровень безработицы и ее динамика;
• экономические: величина валового внутреннего продукта, произведенного в городе на душу населения, объем и динамика различных производств в сопоставимых ценах, доля сферы туризма в валовом внутреннем продукте города и доля валового внутреннего продукта города  в региональном и общероссийском валовом внутреннем продукте, специализация города и текущее состояние градообразующих предприятий и др.;
• социально-культурные: социально-культурная, национально-этическая структура населения, уровень культуры, эстетические нормы поведения, социально-психологическая готовность населения  к активным преобразованиям  и развитию туризма в городе, межличностные контакты  местного населения и туристов,  другие факторы;
• научно-технические факторы: в качестве важнейших выступает уровень развития науки, техники и технологии, как совокупности технологических знаний  в туристской сфере;
• природно-географические: характеризуют географическое положение, удаленность города от регионов, генерирующих туристов, уровень развития транспортных связей, состояние и своеобразие природных ресурсов города;
• экологические: непосредственно ограничивают развитие сферы услуг туризма  особенно в крупных индустриально развитых городах, где  отмечается многократное  превышение нормативов загрязнения.