Стандартизация и сертификация

На основе анализа результатов  исследования было выявлено, что потребители удовлетворены уровнем качества изделий, степенью надежности, доступными ценами, широтой ассортимента продукции ОАО "Элема". Конкуренты, например ООО "Бугалюкс", не имеет такого широкого ассортимента, проигрывает в уровне цен.

Наиболее часто при  опросах потребителей и специалистов торговли используются следующие качественные характеристики: по женской одежде — соответствие моде (100 %), эстетические свойства (71,9 %), качество изготовления (28,6 %); мужской — качество изготовления (57,1 %), эстетические свойства (72,9 %), соответствие моде и эксплуатационные свойства (по 28,6 %); по детской одежде — гигиенические свойства (57,1 %), качество изготовления, соответствие моде, эстетические свойства (по 28,6 %). Однако не все вышеуказанные качественные характеристики определяют выбор потребителей при совершении покупки.

Для покупателей значимы  следующие потребительские и  качественные характеристики по детской одежде: гигиеничность — 85,7 %, размеропригодность — 57,1 %, износостойкость — 57,1 %, размероустойчивость — 45,7 %, формоустойчивость — 28,6 % (доля остальных характеристик невелика и составляет примерно 14,3 %); по женской одежде: качество изготовления — 71,4 %, размеропригодность — 57,1%, цена — 57,1 %, размероустойчивость — 42,9 %, гигиеничность — 41,8 %, масса — 42,9 %; мужская одежда: размероустойчивость — 57,1 %, формоустойчивость, износостойкость, гигиеничность, цена — 42,9 %.

Таким образом, проведенные  исследования показали, что:

-действующая номенклатура  потребительских показателей качества  и характеризуемых ими свойств  не носит прикладного характера  и требует постоянного совершенствования;

-торговые организации  ослабили работу по сбору информации  по качественным характеристикам одежды;

Недостатком в деятельности ОАО «Элема» является отсутствие широкой рекламы на белорусском рынке. Тем не менее, товар легко узнаваем и успешно пользуется спросом на национальном рынке. Некоторые респонденты отметили, что продукция фирмы «Элема» им не нравится, так как она выпускается большими партиями одного фасона. Массовость этой продукции не позволяет потребителю реализовать свою индивидуальность, поэтому они вынуждены от продукции фирмы отказаться в пользу более дорогостоящих, но и более эксклюзивных моделей.

Таким образом, стратегия маркетинга для ОАО «Элема» должна содержать следующие решения: более глубокое и тщательное изучение требований белорусских потребителей; проведение активной рекламной кампании, повышение престижа и имиджа фирмы; выбор наиболее удачных каналов сбыта при осуществлении политики товародвижения фирмы; установление и поддержание конкурентоспособных цен; наблюдается несоответствие между потребительскими и качественными характеристиками, используемыми при проведении опросов и определяющими выбор потребителей при совершении покупок;

Приняв во внимание данные рекомендации, ОАО «Элема» сможет расширить свой рынок сбыта, определить новые сегменты рьшка и успешно работать в данном направлении, повышая при этом престижность марки.

 

 

3. Пути повышения качества продукции предприятия на современном этапе

Повышение конкурентоспособности  продукции требует постоянного  совершенствования организации  производства, внедрения прогрессивной  технологии на базе использования современного оборудования.

Совершенствование технической  подготовки производства на ОАО "Элема" предусматривает проведение комплекса мероприятий по данному направлению. При этом разрабатываются мероприятия, направленные на повышение уровня концентрации и специализации производства, совершенствование организационных структур, механизации и автоматизации управления и планирования на основе применения ЭВМ, ЭММ.

Для выполнения научных исследований на ОАО "Элема" создаются самостоятельные специализированные научно-технические подразделения. Предприятие может заключать договоры с другими организациями на проведение отдельных научных исследований и проектирование новых технологических процессов, видов продукции.

Предприятие намерено выпускать  верхнюю одежду для мужчин и женщин среднего возраста различной социальной принадлежности, профессий, стиля жизни, уровня доходов. Номенклатура новых изделий и модели будут представлены в широком диапазоне, что даст возможность привлечь покупателей как пожилого возраста, так и молодежь.

           Предложения по повышению конкурентоспособности продукции ОАО «Элема» можно свести к следующему:

          1) Нахождение оптимального соотношения ширины ассортимента между существующими на предприятии ассортиментными группами. На сегодняшний день самый разнообразный ассортиментный ряд изделий приходиться на классическую линию одежды. Это объясняется тем, что категория изделий данной группы в настоящее время пользуется наибольшим спросом. Но, несмотря на это, не все виды данной группы одинаково реализовываются. Поэтому одним из способов найти максимально выгодное соотношение внутригруппового ассортимента по видам является осуществление тщательного анализа опыта реализации произведенных изделий на основе таких показателей как объем произведенной продукции и ее себестоимость.

           2) Особое внимание надлежит уделить расширению мужского ассортимента. Один из недостатков, который нужно учесть при планировании ассортимента данной группы, это то, что те виды продукции, которые производит предприятие, относятся к весенне-летнему ассортименту. В связи с этим необходимо уделить должное внимание разработке и анализу продаж одежды осенне-зимнего ассортимента. Это объясняется тем, что виды изделий данной группы достаточно узко представлены на рынке мужской одежды. В основном предлагаемые изделия производятся иностранными предприятиями, что в конечном итоге влияет на стоимость продукции. Наряду с этим, расширение ассортимента производимой продукции будет более результативным, если наряду с указанными выше направлениями совершенствования ассортиментной политики выбрать оптимальные каналы сбыта.

           3) Использование системы дозаказов в магазинах ОАО «Элема» имеет ряд преимуществ, заключающихся в том, что это позволяет сторонам не рисковать, заказывая большое количество изделий в базовый ассортимент, а дозаказывать то, что стабильно реализовывается.

            4) Участие ОАО «Элема» в выставках и ярмарках позволит проанализировать ситуацию на рынке швейных изделий и выделить перспективные направления развития ассортиментной политики.

            5) ОАО «Элема» при реализации продукции через фирменные магазины следует проводить опросы покупателей с целью изучения спроса на продукцию предприятия и на основе этого выявления возможности расширения ассортимента. Опрос следует проводить в виде анкетирования.

            6) Для покупателей ОАО «Элема» необходимо применять следующие дополнительные виды сервиса: подгонка по росту, размеру, упаковка, возможность возврата, не подошедшего изделия в течение 14 дней.

            7) В целях расширения ассортимента швейных товаров ОАО «Элема» в 2011 г. планирует приобретение полуавтомата челночного стежка серии BAS-341F для выполнения соединительных и отделочных строчек сложного контура. Полуавтомат с рукавной платформой, с электронным программным управлением серии BAS-341F предназначен для обработки широкого ассортимента материалов.

           Дадим оценку экономической эффективности отдельных мероприятий

по повышению конкурентоспособности продукции.

           Обоснуем предложение 4.

           Проведем расчет эффективности участия ОАО «Элема» в выставке «Белтекслегпром-2011». Планируя участие в выставке «Белтекслегпром-2011», ОАО «Элема» необходимо определить расходы на участие в ней. Можно предложить несколько вариантов участия в выставке «Белтекслегпром»:

1. Заочное участие:

     – общеорганизационные расходы, связанные с размещением информационных материалов на стенде обойдутся в 130 тыс. руб.;

     – размещение информации в каталоге также обойдется в 130 тыс. руб.;

 

2. Очное участие:

     - регистрационный сбор (включает общеорганизационные расходы, услуги информационного стенда, аккредитацию двух представителей фирмы с предоставлением постоянных пропусков на выставку и приглашений на официальное мероприятие, проводимое организатором, десять пригласительных билетов, публикацию в каталоге с указанием адреса, телефона, телефакса и краткой информации о деятельности фирмы, общее рекламное обслуживание выставки) – 365,5 тыс. руб.

– аренда выставочной площади  на весь период выставки, в том числе:

– закрытая оборудованная  площадь (1 м2) – 240,8 тыс. руб.;

 

– закрытая необорудованная  выставочная площадь (1 м2) – 130 тыс. руб.;

– закрытая необорудованная  выставочная площадь в павильоне (1 м2) – 86 тыс. руб.;

– открытая выставочная  площадь (1 м2) – 53,8 тыс. руб.

           Учитывая, что при очном участии необходимо арендовать как минимум три м2 выставочной площади, очное участие в выставке ОАО «Элема» обойдется от 526,9 тыс. руб. до 1087,9 тыс. руб.

           Средние статистические выставки «Белтекслегпром-2010» показали, что ее посетили 9000 человек, из них 3 – 4 % заключают сделки, то есть приблизительно 315 посетителей. Средняя стоимость (объем) сделки ОАО «Элема» составляет 0,3 – 0,4 млн. руб. Таким образом, товарооборот составит от 94,5 до 126 млн. руб. Прибыль ОАО «Элема» составит примерно 20 % от этой суммы, то есть 18,9 – 25,2 млн. руб. Отсюда следует, что данное предложение является прибыльным и должно окупить затраты на него в течение 4 – 5 месяцев. Участие ОАО «Элема» в выставках и ярмарках позволит проанализировать ситуацию на рынке швейных изделий и на основе полученных данных выделить перспективные направления развития ассортиментной политики.

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Обобщая и дополняя вышеизложенное можно сделать следующие выводы.

При всем многообразии факторов, влияющих на эффективность работы промышленного  предприятия ОАО «Элема», повышение и обеспечение качества продукции на уровне требований международных стандартов - важнейшая задача, стоящая перед руководством. Именно на такое отношение к проблеме качества промышленной продукции ориентирует Указ Президента Республики Беларусь № 268"0 повышении конкурентоспособности продукции отечественного производства (работ, услуг) и об усилении ответственности изготовителей, поставщиков и продавцов за качество продукции (работ, услуг)" от 20.05.98 г., Законы Республики Беларусь о сертификации продукции, работ и услуг № 3843 от 05.09.95 г. и о стандартизации № 3847 от 05.09.95 г.

В решении проблемы повышения  эффективности и качества важную роль играет совершенствование механизма  управления качеством на предприятии.

Необходимость повышения  эффективности управления качеством  ставит перед наукой задачу разработки таких теории и технологии управления качеством на предприятии, которые смогли бы обеспечить решение основных вопросов повышения качества продукции до уровня требований международных стандартов. Они должны проявить себя действенными инструментами решения проблемы при наилучшем сочетании материальных, трудовых затрат и значений параметров качества с учетом сложного влияния технических, организационных и экономических факторов на промышленном предприятии и вне его. Поэтому вопросы повышения качества продукции швейного производства, в частности, должны решаться на основе систем управления качеством и на уровне требований международных стандартов ISO серии 9000, и других, с усилением в их составе информационно-управляющего и контрольно-аналитического аппаратов. Для решения этой проблемы приходится ставить и решать не только научные, но и практические задачи достижения заданного уровня качества на ОАО «Элема».

Повышение качества продукции, как и его обеспечение, сопряжено  с затратами на всех стадиях производства, в предпроизводственный и послепроизводственный периоды. Затраты на этапе производства занимают особое место в общих затратах на качество. Трудности в их прогнозной оценке заключаются в том, что нет достаточного опыта и что весьма велико количество факторов, которые должны быть учтены при определении стоимости изготовления продукции заданного уровня качества в условиях производства. Поэтому регулирование производственных затрат на обеспечение качества изделий представляет собой актуальную и достаточно сложную проблему. В таких условиях особая роль принадлежит комплексным методам управления качеством продукции, и особенно - на этапах разработки и постановки ее на производство. Это обусловлено тем, что состояние производства не всегда отвечает заданному на входе производственной системы повышенному уровню качества. Для достижения текущих целей производство нуждается в совершенствовании.

Требование обеспечения  качества продукции на всех стадиях  ее создания и использования ставит задачу минимального отклонения фактических значений параметров производства от их заданного значения. Решение задачи эффективности работы по обеспечению качества требует разработки методов определения и целенаправленного управления этими затратами, так как только в этом случае можно перейти к обоснованному их прогнозированию, планированию и регулированию, как это делается в отношении всех других видов затрат. Сущность производственных затрат на обеспечение качества продукции заключается в том, что они имеют место в тех случаях, когда нужно уменьшить рассогласование между фактическими и заданными значениями показателей качества. По мере уменьшения рассогласования удельные затраты возрастают. Но если бы производственная система функционировала в идеальном или близком к идеальному режиме, затраты были бы минимальными. Расходы по обеспечению качества с возрастанием технического уровня производства и требований к качеству имеют тенденцию к увеличению, что выдвигает на первый план задачу выработки методов прогнозирования требуемых мероприятий, а соответственно и оценки затрат с целью управления ими. Причем если рассматривать это положение применительно к эффективности обеспечения качества, то при реализации выдвинутого выше требования должно соблюдаться условие создания необходимого уровня свойств с наименьшими затратами. Прийти к этому можно только используя совершенствованные методы и модели предварительных расчетов затрат и оптимизации соотношения затрат и требуемых значений параметров качества.