Розвиток електронної торгівлі в умовах становлення глобального інформаційного простору

Не зважаючи на те, що EDI - це прерогатива закритих бізнес мереж, компанії, що займаються електронною  комерцією все в більшій степені  асоціюють EDI з мережею Інтернет. З 74,6% американських компаній, що впровадили EDI лише 17,7% використовують VAN мережі. І  хоча мережа Інтернет не може забезпечити  такого ж гарантованого рівня  доставки інформації, що VAN мережі, програмні  засоби дозволяють компенсувати такі недоліки режимом подвійного контролю інформаційних потоків.

Застосування автоматичних процедур підвищує швидкість і точність збору даних і надає компаніям  можливість сконцентруватися на ключових моментах продажів, а не на рутинних питаннях оформлення і відправки  паперової документації.

Якою б не була точка  зору компаній до системи електронного документообігу, будь-яка організація  може отримати користь зі своєчасної і чіткої інформації про попит  і про постачання продукцією, а  також заощадити значну частину  витрат, що виникає при ручній обробці  документів.

Розділ ІІ. Характеристика розвитку електронної торгівлі по регіонам.

2.1. Темпи розвитку електронної  торгівлі в США.

На сьогоднішній день лідером  у сфері новітніх технологій електронної  комерції є США. Цьому сприяло  стійке економічне зростання 1990-2000 рр., що супроводжувалося збільшенням продуктивності праці вдвічі за цей період. У той же час стрімко розвивалася індустрія комунікаційних технологій, значно підвищувалася кількість користувачів, радикально змінилася вартість комп'ютерів та їх комплектуючих. Якщо в 1990 р. лише 15% родин США мали комп'ютери, то сьогодні цей показник перевищує 70%. Причина полягає в тім, що в період з 1987 до 1994 року комп'ютери дешевшали на 10 - 12 %, а з 1995 р. - майже на 20% щорічно.

Важливим компонентом  розвитку є створення галузевих  Інтернет-ринків. Так, наприклад, у 2000 році три світові автомобільні корпорації - "Форд мотор", "Дженерал моторс", "Даймлер-Крайслер" з метою сприяння закупівлі комплектуючих деталей та інших товарів, прискорення виробничого процесу та зниження собівартості кінцевої продукції оголосили намагання створити найбільший у світі спеціалізований автомобільний Інтернет-ринок, який також дозволить зменшити термін доставки комплектуючих та автомобілів покупцям з 2 місяців до 10 днів.

Важлива галузь електронної  комерції - комерція "бізнес - споживач" - прискорює темпи розвитку. Незважаючи те, що більшість світових користувачів увійшли в Інтернет тільки два  роки тому, за даними Forrester Research, у 1994 р. споживачі США витратили на купівлю в Інтернеті тільки 240 млн дол., а в 2000 р. - уже близько 10 млрд дол. США. З них 33% - на комп'ютерні товари, 23% - на подорожі, 13% - на розваги, 10% - на квіти і подарунки, 5% - на одяг. Близько 40 % покупців США використовують web-сайти для проведення хоча б деяких комерційних трансакцій.

Збільшується і кількість  користувачів, що роблять регулярні  покупки онлайн. Так, у 1998 р. це приблизно 6 мільйонів родин, а в 2010 р. ця цифра досягла 20 млн.

Обсяг торгівлі через Інтернет вже обчислюється декількома трильйонами  доларів. У найближчі роки він  досягне 10 трлн дол., що еквівалентно всій економіці США. Безумовно, за рахунок  виходу в онлайн і завдяки скороченню або повному відмовленню від традиційних витрат, пов'язаних з веденням бізнесу, компанії в усьому світі заощадять кількасот мільярдів доларів.

Таким чином, вищевикладені  факти дозволяють зробити висновок, що електронна комерція стане одним  з наймогутніших сегментів національної економіки не тільки США, але й  багатьох країн світу, що з успіхом  упроваджують нові технології в усі  сфери життєдіяльності суспільства.

Табл. 2. Характеристика змін витрат на електронну торгівлю в США.

2.2. Темпи розвитку електронної  торгівлі в Європі.

Старий активно розвиває цифрову економіку і вся Європа останні десять років знаходиться у стані переслідування Америки. З технічної точки зору, у Європі менше можливостей впровадження цифрової економіки порівняно з США. Темпи приросту продуктивності праці, як один з найхарактерніших результатів поступового впровадження цифрової економіки, у Європі втричі менші ніж у США. І це при тому, що інформатизація деяких європейських країн (Фінляндія, Франція) у процентному співвідношенні перевищувала аналогічні показники в США. Причиною такого відставання є так званий "ефект Девіда" - ефект затримки впливу на стан економіки впровадження нових технологій.

Але вже на початку 2000-х темпи зростання електронної комерції у Європі перевищили американські показники, і склали майже 200% на рік. Проте об'єм роздрібних продаж становив лише 3,5 млрд. дол., тобто менше ніж 0,2% всіх роздрібних продаж. Лідерами виявились фінські споживачі (12,7%), на другому місці Франція (10%), потім Німеччина (4%) та Великобританія (2,8.

Зростаючи в середньому на 140% на рік загальний об'єм електронної комерції сягнув 1,5 трлн. дол. у середині 2000-х років. З них 1,4 трлн. припаде на B2B. Лідерство у електронній комерції отримали Англія та Німеччина, на котрі припадає половина всіх європейських доходів електронної комерції.

Тенденції електронної комерції в Європі найближчим часом розвиваються в напрямку розширення Інтернет-економіки. У найближчі два роки очікується збільшення користувачів електронної комерції, що приведе до росту продажів у 20 разів. Швидке зростання числа користувачів Інтернет приведе до того, що в цьому регіоні світу половина населення буде мати доступ в Інтернет. Найбільший ринок електронної комерції в Європі у Німеччини (30% від загального обсягу, причому планується, що в 2004 р. 95% німецьких родин будуть підключені до Інтернету), далі йдуть Великобританія (23%), Франція (9%). Зміцнення позицій Інтернет-економіки пов'язано з очікуваним підвищенням рівня життя населення європейського континенту і збільшенням національного багатства. В Інтернет-сегменті ринку основними будуть продукти програмного забезпечення й послуги. Європейський ринок інформаційних технологій буде розвиватися в напрямку збільшення кількості послуг для різних секторів економіки: для промислового сектора - електронна торгівля "бізнес-бізнес", для фінансового сектора - Інтернет-банкінг, для енергетики - онлайн білинг, для транспортного сектора - онлайн планування і керування перевезеннями, для торгівлі - Інтернет-магазини, для освіти - дистанційне навчання. Останнім часом відбувається активне використання нових форм електронної торгівлі: безпровідної, голосової, телевізійної. Понад 80% керівників європейських фірм від подібних технологій чекають більшого ефекту, ніж від звичайної електронної комерції.

Європейські компанії продовжують  вкладати кошти в електронну комерцію. Про це свідчать результати дослідження "Електронна Європа: несподівана  картина", проведеного компанією  Accenture.

60% опитаних керівників  заявили про намір збільшити об'єм вкладень в електронний-бізнес в середньому на 15% впродовж найближчих 12 місяців. 50% чекають отримати велику віддачу від використання можливостей безпровідної комерції впродовж трьох років.

Підстави для оптимізму, в порівнянні з минулим роком, помітно змінилися. У сучасних умовах жорсткої конкуренції компанії прагнуть до підвищення ефективності своєї діяльності, впроваджуючи електронну комерцію в операції бек-офіса, відділів логістики, продажів і маркетингу.

Основна мета вже не залучення  нових клієнтів, а зміцнення стосунків  з існуючими завдяки наданню  якісніших послуг. 75% респондентів мають  намір модернізувати свої послуги  в найближчі три роки.

В ході четвертого щорічного  дослідження з циклу "Електронна Європа", було опитано більше 800 керівників з 25 країн Європи, Азії і США. Уперше з початку економічної кризи  серйозно проаналізовано відношення вищого керівництва компаній до електронної  комерції.

В нових умовах це відношення помітно змінилося. Рік тому 74% респондентів заявляли, що головною причиною інвестування в е-коммерцию для них являється збереження конкурентних позицій. Сьогодні цей показник рівний 54%.0 Більшість фірм намагаються оптимізувати вже наявні можливості. Багато хто говорить про те, що реалізація початих ними проектів зайняла більше часу, ніж передбачалося.

Електронна комерція стала  важливим інструментом в стратегічному  арсеналі європейських компаній. Керівники  заявляють про все глибше її проникнення: з сфери маркетингу і продажів у відділи закупівель, логістики  і кадрів. Усупереч сумнівам в доцільності використання B2B, європейські компанії подвоїли свою активність в цій сфері.

Число керівників, які повідомляють про успішні проекти в області  е-коммерции, збільшилося за рік з 34% до 51%.0 Дві третини респондентів згодні з тим, що е-коммерция збільшує переваги великих компаній. Близько половини вважають, що вона підвищує рівень концентрації в галузі.

За результатами дослідження, значна "економія на масштабах" була досягнута великими організаціями  в таких важливих областях як маркетинг, брэндинг і інвестиції в програмне забезпечення. Велика увага приділяється підприємництву і гнучкості, які раніше вважалися важливими тільки для нових компаній.

Хоча керівники європейських компаній серйозно заклопотані питаннями  консолідації і конкурентоспроможності, вони планують впроваджувати нові форми  електронної комерції вже в найближчому  майбутньому. 49% збираються використати безпровідну комерцію, 24% - голосову і 25% - телевізійну комерцію вже в найближчі декілька років.

Більшість керівників переконана, що впродовж трьох років Європа займе  лідируючі позиції у сфері  безпровідної комерції. У інших областях (телебачення, голосова комерція, а також традиційна електронна комерція) вони не сподіваються обігнати США, хоча розрив вже скоротився до одного року.

2.3. Темпи розвитку електронної  торгівлі в Азії.

Як показують дослідження  фахівців аналітичної компанії Accenture, незважаючи на важку ситуацію, яка склалася в економіці, азіатські компанії не мають наміру відмовлятися від своїх планів щодо масштабного переходу до електронного бізнесу.

Згідно із звітом компанії Accenture, стан електронної комерції, в азіатському регіоні, незважаючи на недавню кризу і той скептицизм, який породив масовий крах так званих "дот-комів", електронна комерція як і раніше представляє ряд можливостей для розвитку азійського ринку.

Фахівці Accenture вважають, що електронна комерція є ефективним способом зробити комерційні взаємовідносини кращими, швидшими і ефективнішими. 71% учасників опитування заявили, що економічний спад ніяк не вплинув на їх плани по розвитку електронних комерційних ініціатив. При цьому в опитуванні взяло участь більше 200 керівників компаній, працюючих в шести країнах, з різним рівнем технологічного розвитку, включаючи Малайзію, Південну Корею, Сінгапур, Китай, Тайвань і Гонконг. Це дослідження є першою аналітичною роботою, яка покликана встановити взаємозв’язок азіатського бізнесу з електронною комерцією.

Нині азіатські компанії повинні скористатися можливістю і  визначити свої стратегії, зрозуміти  як можна використати Інтернет для досягнення конкурентних переваг на ринку. Сьогодні, на думку Accenture, ідеальний час для нових інвестицій, реалізації нових можливостей і створення нових продуктів.

Високий потенціал Азії в  плані електронної комерції пояснюється  наявністю декількох чинників. По-перше, на цьому найбільшому у світі  ринку спостерігається стрімкий ріст кількості інтернет-користувачів. По-друге, використання мобільних телефонів досягло надзвичайно широких масштабів, що дає можливість розвитку мобільної комерції. І, по-третє, роль Азії як міжнародного "складального цеху" представляє регіону можливості оптимізації бізнес-процесів за рахунок переходу на електронні операції між постачальниками і споживачами.

Азія претендує на те, щоб називатися найпрогресивнішим  регіоном у світі в області  поширення інтернету і телекомунікацій. За результатами дослідження агентства Research and Markets, азіатський ринок телекомунікацій в 2008 році показав істотний ріст. Основна заслуга в цьому належить Китаю: кількість китайських користувачів стільникового зв'язку виросла на 20% і досягла 400 мільйонів.

По поширеності інтернету Азія є на даний момент провідним регіоном світу. Тоді як в Європі налічується 292 млн., а в Північній Америці - 227 млн. користувачів інтернету, в Азії цей показник досяг рівня 375 млн. Лідерами в цій сфері є Японія, Гонконг, Південна Корея, Сінгапур і Тайвань; нещодавно до цієї групи лідерів приєднався і Китай.

Південна Корея лідирує  в області широкосмугового доступу  в інтернет: 70% домогосподарств підключені до мережі в цій країні. В цілому в азіатському регіоні найчастіше для підключення використовуються технологія DSL (153 млн.) і кабельні модеми (76 млн.).