Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Апреля 2012 в 10:07, курсовая работа
Деятельность трудового коллектива должна быть направлена на планомерное достижение социально-экономической цели, заключающейся в получении высоких конечных результатов при минимизации затрат всех ресурсов, создание благоприятного морально-психологического климата, стимулов и условий труда, определяющих его высокую привлекательность и удовлетворенность им всех членов коллектива.
Введение…………………………………………………………..…..3
Теоретическая часть…………………………………………..…...5
1.1 История развития научной организации труда……...…………...…5
1.2 Сущность и содержание организации труда……………………..…8
1.3 Задачи и направления организации труда……………………........14
1.4 Организация работы в автосервисе………………………….…..…18
2 Практическая часть……………………………………………..……26
2.1 Анализ работы ООО «Автотехцентр «Классика»……………........26
2.2 Пути совершенствования трудовых процессов в «Автотехцентре «Классика»…………………….……………………………………..32
Заключение………………………………………………………..….33
Список литературы………
Заключение
Ценовая политика, расширение ассортимента, улучшение качества и сокращение времени обслуживания клиентов, обеспечение послепродажного обслуживания, льготы постоянным клиентам – это только часть методов, которые могут быть использованы для повышения конкурентоспособности предприятия.
При этом следует иметь в виду, что поиск и реализация тех или иных конкретных преимуществ – это задача работников организации. Для того чтобы выжить и процветать организации необходимо иметь и регулярно получать соответствующее число работников с надлежащим уровнем квалификации. Кадры являются душой организации. Она может располагать наилучшими производственными помещениями и оборудованием, но, сколько знаний и навыков, сколько искусства и сколько личностей требуется организации для того, чтобы выжить и преуспеть? Именно люди создают или разрушают организацию, люди, которые производят и поставляют изделия, осуществляют техническое обслуживание. Игнорировать человеческие ресурсы не может ни одна организация.
Поэтому
руководитель несет полную ответственность
за эффективность своего трудового коллектива.
Надо заметить, что политика организации
в области кадров включает в себя не только
набор кадров и их увольнение, но также
и планирование персонала, определение
способов привлечения персонала, непосредственно
подбор, оценка, отбор и принятие сотрудников
на работу, адаптация, обучение и повышение
квалификации работников, а также их развитие
и т.д. В современных условия могут «выжить»
лишь те фирмы, которые осуществляют стратегическое
планирование. И это в немалой степени
касается и кадровой политики организации.
[8]
Список литературы
Информация о работе Организация труда на предприятии автосервиса