Контрольная работа по «Инновационному менеджменту»

- общая  оценка организации, как структуры,  так и отдельного подразделения;

- удаленный  online мониторинг и сбор статистических  данных.

     Происходит  оптимизация работы:

- распределение  нагрузки на операторов при  помощи встроенного в систему  алгоритма;

- оптимизация  работы на основе ежедневного  статистического анализа;

- качественное  изменение условий работы для  персонала.

      Так же при внедрении инновации «электронная очередь» присутствует и экономическая  выгода. Она исходит из оптимизации  работы. Если до внедрения инновации очереди организовывались в так называемый «час пик» обычно это с 12.00-14.00 и с 16.00-18.00, то есть во время потенциального обеденного перерыва у клиентов и после завершения рабочего дня. Получается так, что пока клиентов не много некоторые операционисты находятся без работы, а в «час пик» работают в авральном режиме. После внедрения инновации «электронная очередь» происходит оптимизация работы, то есть требуется на двух операционистов меньше.

   Если средняя заработная плата операциониста составляет 10400руб., то  при сокращении двух кассовых работников сокращаются затраты на заработную плату в сумме примерно 20800руб.в месяц, за 10месяцев экономия будет составлять 208000руб., что полностью окупит расходы потребовавшиеся для внедрения «электронной очереди». То есть срок окупаемости составляет 10 месяцев.

Э=Д - К, где

Э –  экономическая выгода;

Д –  доход банка, за 10 мес. от сокращения 2 человек;

К –  капитальные вложения.

Э = 208000 – 164700  = 43300 руб.

      То  есть в течение  уже 10 первых месяцев будет дополнение к основному доходу 43300 руб., что является экономической выгодой.

      Таким образом, при внедрении инновации  «электронная очередь» влечет за собой  социальную и экономическую выгоду.