Эконометрика

Конечно, как и  любая  другая программа, имитационная модель может  быть  разработана на  любом универсальном  языке  программирования (даже  на  языке Ассемблера). Однако в этом случае на  пути  разработчика  возникают проблемы, а именно:

• требуется знание не только самой предметной области, к которой относится исследуемая система, но и языка программирования (на достаточно высоком уровне).

•  на  разработку  специфических  процедур  обеспечения  статистического  эксперимента (генерация случайных воздействий, планирование эксперимента, обработка результатов) может уйти большое количество времени и сил (не меньше, чем на разработку самой модели системы).

Более того, во  многих  практических  задачах  интерес представляет не  столько количественная  оценка  эффективности  системы,  сколько  ее поведение  в  той  или  иной  ситуации.  Для  такого  наблюдения  исследователь  должен  располагать соответствующими «смотровыми  окнами»,  которые  можно  было  бы  при  необходимости  закрыть, перенести на другое место, изменить масштаб и форму представления наблюдаемых характеристик и т. д., причем не дожидаясь окончания текущего модельного эксперимента. Однако, реализация  таких  возможностей  на  универсальном  языке  программирования —  весьма непростая задача, требующая затрат.

Основная    ценность  имитационного моделирования состоит  в  применении  методологии  системного анализа.  Имитационное  моделирование  разрешает  осуществить  исследование  анализируемой  или  проектируемой  системы  по  схеме  операционного  исследования,  которое  содержит  взаимосвязанные этапы:

       содержательная постановка задачи;

       разработка концептуальной модели;

       программная реализация имитационной модели;

       проверка правильности, достоверности модели и оценка точности результатов   моделирование;

       планирование и проведение экспериментов;

       принятие решений.

Одним из первых языков моделирования, облегчающих процесс написания имитационных программ, был язык GPSS, созданный в виде конечного продукта Джеффри Гордоном в фирме IBM в 1962 г. Этот язык в свое время входил в первую десятку лучших языков программирования, опережая транслятор c языка АЛГОЛ, и был реализован практически на всех типах ЭВМ. В настоящее время есть трансляторы для операционных систем DOS  – GPSS/PC, для OS/2 и DOS  – GPSS/H и для Windows  – GPSS World.

Изучение  этого  языка  и  создания  моделей  позволяет  понять  принципы  разработки  имитационных программ и научиться работать c имитационными моделями.

Таким образом, GPSS (General Purpose Simulation System  –  система  моделирования  общего  назначения)  –  язык моделирования,  который  используется  для  построения  событийных  дискретных  имитационных моделей и проведения экспериментов на ЭВМ.

Система GPSS  представляет  собой  язык  и  транслятор.  Как  каждый  язык  он  содержит  словарь  и грамматику, c  помощью  которых  могут  быть  разработаны  модели  систем  определенного  типа. Транслятор языка работает в две фазы. На первой фазе компиляции проверяется синтаксис и семантика написания  строк GPSS-программы  или  всей  программы  в  целом,  а  на  второй (интерпретирующей) осуществляется продвижение транзактов по модели от блока к блоку.

В  настоящее  время  на  российском  рынке  компьютерных  технологий  широко распространён  продукт, позволяющий  весьма  эффективно  решать  рассмотренные выше проблемы —  пакет MATLAB (версии 5.*), который содержит в своем составе инструмент визуального моделирования SIMULINK.

Разработка моделей средствами SIMULINK (S-моделей) основана на использовании технологии Drag-and-Drop (Перетащи и Оставь). В качестве «кирпичиков» для построения S-модели используются модули (или блоки), хранящиеся в библиотеке  SIMULINK. SIMULINK хорош тем, что, с одной стороны, обеспечивает пользователю доступ ко всем основным возможностям пакета MATLAB, а с другой – является достаточно самостоятельной его компонентой, в том смысле, что при работе с ним не обязательно иметь навыки в использовании других инструментов, входящих в состав пакета.

Любая S-модель может иметь иерархическую структуру, т.е. состоять из моделей более низкого уровня, причём число уровней иерархии практически не ограничено.

Наряду с другими параметрами моделирования пользователь может задавать способ изменения модельного времени (с постоянным или переменным шагом), а также условия окончания моделирования.

В ходе моделирования имеется возможность наблюдать за процессами, происходящими в системе. Для этого используются специальные «смотровые окна»,входящие в состав библиотеки SIMULINK. Интересующие пользователя характеристики системы могут быть представлены как в числовой, так и в графической форме. Кроме того, существует возможность включения в состав модели средств анимации.

Ещё одно важное достоинство SIMULINK заключается в том, что он является открытой системой: состав библиотеки может быть пополнен пользователем за счёт разработки собственных блоков.

При запуске SIMULINK открываются два окна:

       пустое окно untitled (заготовка для создания новой S-модели) - рис.3

       окно Library:simulink, содержащее перечень основных разделов библиотеки SIMULINK – рис.4

Рисунок 3 – Пустое окно для создания блок-диаграммы модели

Рисунок 4 – Окно разделов библиотеки SIMULINK

Рисунок 5 – Пример блок-диаграммы модели с комментариями

Рисунок 6 – «Смотровое окно», создаваемое блоком Scope

Scope – пример одного из «смотровых окон», обеспечивающих наблюдение за поведением моделируемой системы.

Одним из наиболее эффективных инструментов имитационного моделирования является система Arena (разработана компанией Systems Modeling Corporation). Эта система представляет собой  программное обеспечение для имитационного моделирования, позволяет создавать подвижные компьютерные модели, используя которые можно адекватно представить очень многие реальные системы. 

Модели с помощью Arena могут быть построены для таких сфер деятельности как: производственные технологические операции, складской учет, банковская деятельность, обслуживанияе клиентов в ресторане и т.д. и т.п. 

В целом система исключительно проста в использовании. В системе Arena удачно соединены интерфейсные возможности среды Windows и присущая Arenе легкость иерархического построения модели и ее последовательного приближения к реальному объекту. 

Также имитационную модель можно реализовать с помощью инструментальной системы AnyLogic. Пакет AnyLogic  – отечественный профессиональный инструмент нового поколения, который предназначен для разработки и исследования имитационных моделей. AnyLogic был разработан на основе новых идей в области информационных технологий, теории параллельных взаимодействующих процессов и теории гибридных систем. Благодаря этим идеям чрезвычайно упрощается построение сложных имитационных моделей, имеется возможность использования одного инструмента при изучении различных стилей моделирования.

4.                   Реинжинринг бизнес-процессов

1.1.   Сущность и принципы реинжиниринга бизнес-процессов

Современные  технологии  бизнеса  характеризуются  высокой  динамичностью,  связанной  с  постоянно  изменяющимися  потребностями  рынка,  ориентацией  производства товаров  и  услуг  на  индивидуальные  потребности  заказчиков  и  клиентов,  непрерывным совершенствованием технических возможностей и сильной конкуренцией. В этих условиях в менеджменте предприятий происходит смещение акцентов с управления использованием отдельных ресурсов на организацию динамических бизнес-процессов. 

Под бизнес-процессом (БП) понимают совокупность взаимосвязанных операций (работ)  по  изготовлению  готовой  продукции  или  выполнению  услуг  на  основе  потребления ресурсов. Управление бизнес-процессами нацелено на выполнение качественного  обслуживания  потребителей (клиентов).  При  этом  в  ходе  управления  бизнес-процессами  все материальные, финансовые и информационные потоки рассматриваются во взаимодействии.

Менеджмент  бизнес-процессов  зародился  еще  в  рамках  концепций  всеобщего

управления качеством (TQM – Total Quality Management) и непрерывного улучшения

процессов (CPI – Continuous Process Improvement), согласно которым предполагается

сквозное управление бизнес-процессом, как единым целым, который выполняется взаимосвязанными подразделениями предприятия (компании), например, от момента поступления заказа клиента до момента его реализации.

Управление бизнес-процессами целесообразно рассматривать и на уровне взаимодействия  различных  предприятий,  когда  требуется  координация  деятельности  предприятий-партнеров  в  потоках  товародвижения  или  в  логистических  процессах.   Логистика породила методы  организации  поставок  по  принципу  «Точно  в  срок» (JIT –just in time), реализация которых немыслима без управления бизнес-процессами как единым целым.

  Революцию в управление бизнес-процессами внесли достижения в области совре-

менных  информационных  технологий,  которые  дают  возможность  проведения  инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов.

Согласно  определению  М.  Хаммера  и  Д.Чемпи реинжиниринг  бизнес-процессов (BPR – Business process reengineering) определяется, как «фундаментальное пе-

реосмысление и радикальное перепроектирование  бизнес-процессов (БП) для достижения

коренных улучшений в основных показателях деятельности предприятия».

Целью  реинжиниринга  бизнес-процессов (РБП)  является  целостное  и  системное

моделирование и реорганизация материальных,  финансовых и информационных потоков,

направленная  на  упрощение  организационной  структуры,  перераспределение  и минимизацию  использования  различных  ресурсов,  сокращение  сроков  реализации потребностей клиентов, повышение качества их обслуживания.

Инжиниринг  бизнес-процессов  включает  в  себя  реинжиниринг  бизнес-процессов,

проводимый с определенной периодичностью, например, один раз в 5-7 лет, и последующее  непрерывное  улучшение  бизнес-процессов  путем  их  адаптации  к  изменяющейся

внешней среде.

Для компаний с высокой степенью диверсификации бизнеса, многообразием парт-нерских связей  реинжиниринг бизнес-процессов обеспечивает решение следующих задач:

       Определение  оптимальной  последовательности  выполняемых функций,  котрое  приводит к сокращению длительности цикла изготовления и продажи товаров и услуг, обслуживания клиентов, следствием чего служит повышение оборачиваемости капитала и рост всех экономических показателей фирмы.

       Оптимизация  использования  ресурсов  в  различных  бизнес-процессах,  в  результате которой минимизируются издержки производства и  обращения и  обеспечивается оптимальное сочетание различных видов деятельности.

       Построение  адаптивных  бизнес-процессов,  нацеленных  на  быструю  адаптацию  к  изменениям потребностей конечных потребителей продукции, производственных технологий, поведения конкурентов на рынке и, следовательно, повышение качества обслуживания клиентов в условиях динамичности внешней среды.

       Определение  рациональных  схем  взаимодействия  с  партнерами  и  клиентами,  и  как следствие, рост прибыли, оптимизация финансовых потоков.

Особенности бизнес-процессов, для которых проводится  реинжиниринг: 

       Диверсификация  товаров  и  услуг (ориентация  на  различные  сегменты  рынка),  вызывающая многообразие бизнес-процессов.

       Работа по индивидуальным  заказам,  требующая высокую  степень адаптации базового бизнес-процесса к потребностям клиента.

       Внедрение новых технологий (инновационных проектов), затрагивающих все основные бизнес-процессы предприятия.

       Многообразие кооперативных связей с партнерами предприятия и поставщиками материалов, обусловливающих альтернативность построения бизнес-процесса.

       Нерациональность  организационной  структуры,  запутанность  документооборота,  вызывающая дублирование операций бизнес-процесса.

Реинжиниринг бизнес-процессов выполняется на основе применения  инженерных

методов и современных программных инструментальных средств моделирования бизнес-

процессов совместными командами специалистов компании и консалтинговой фирмы.

В соотвествии с определением Е.Г. Ойхмана и Э.В. Попова: «Реинжиниринг бизне-

са  предусматривает  новый  способ  мышления –  взгляд на  построение  компании  как на инженерную деятельность. Компания или бизнес рассматривается как нечто, что может

быть построено,  спроектировано или перепроектировано в  соответствии  с инженерными

принципами».  Вместе  с  тем,  нельзя  отождествлять  реинжиниринг бизнес-процессов  с  решением локальных  задач,  хотя  решение  этих  задач  могут  быть  следствиями  реинжиниринга. (рисунок – 7).

Рисунок 7 – Следствия реинжиниринга бизнес-процессов