Эффективность труда руководителей и специалистов

Руководитель  нового типа должен опираться на общечеловеческие этические ценности, владеть теорией, техникой и искусством воздействия на окружающих людей, быть открытым к инновациям, ко всему новому Особенности управленческого труда состоят в организации совместной деятельности людей, постановке целей, разработке способов и приемов их достижения.

Вопросы повышения эффективности труда  руководителя во многом предопределяются их способностью работать с людьми и управлять самими собой. Для того, чтобы работать с людьми, различающимися по статусу и интересам, руководители должны иметь специфические личностные качества, которые усиливают доверие и уважение со стороны тех, с кем они  вступают в коммуникационные  взаимодействия. Это прежде всего:

- глубокая  преданность  делу и высокое  чувство долга;

- честность  и порядочность в отношениях с людьми;

- уважительное  и заботливое отношение к людям  вне зависимости от их положения в организационной иерархии;

- самообладание  и самокритика.

До недавнего  времени считалось, что перечисленными личностными чертами людьми либо награждаются от природы, либо  приобретают их в процессе многолетней работы методом проб и ошибок. Однако последние достижения науки позволяют изучать природу человеческих взаимоотношений и искусство управления людьми на серьезной научной основе.

Специфика деятельности строительного производства предопределяется прежде всего акцентностью человеческого фактора, особенностями социального поведения. Таким образом, эффективность работы строительной организации во многом зависит прежде всего от результативности труда руководителей, их умения организовывать деятельность коллективов.

      К основным  направлениям повышения  эффективности труда руководителей в системе управления строительным производством можно отнести:

Создание  действенной системы мотивов  и стимулов;

развитие  и укрепление организационной культуры;

формирование  трудовых коллективов с использованием социометрической методики,  интервьюирования, тестирования;

использование ситуационного подхода в работе;

активное  применение форм делегирования полномочий;

развитие  горизонтальных коммуникационных связей;

создание  гибкой системы планирования на всех уровнях управления;

ориентирование  графиков работы на потребителя (заказчика), использование инструментария современного маркетинга;

создание  действительной системы контроля за качеством выполненных работ;

 осуществление  управленческой деятельности в  соответствии с  теорией и  практикой современного менеджмента. 

      Сложность рассматриваемых вопросов заключается  в их многогранности и отсутствии универсальных рецептов управления.

Повышение эффективности управленческого труда охватывает несколько этапов.

Первый  этап - изучение внешних факторов, влияющих на эффективность управленческого  труда. На этом этапе проводятся: оценка основных характеристик и показателей предприятия и отрасли - размеры фирмы и отрасли, их динамика, прибыльность, рынок сбыта, степень диверсификации, используемое сырье и его запасы, технология и техника и т.д.;

- оценка  совместимости ценностей, традиции, практики с различными концепциями и принципами управления;

- определение основных характеристик людей, адекватных культуре данной организации. Например, культура изучаемой организации характеризуется стабильностью, отсутствием риска, четким разграничением функции и т.д.;

- определение  того, что члены данной организации  должны знать, каких позиций они должны придерживаться, чтобы эффективно функ­ционировать в данной организации или ее подразделениях.

Второй  этап - изучение требований руководителю. Основной вопрос, решаемый на данном этапе, состоит в определении уровня руко­водителя - высшее, среднее или низшее звено руководства; роли данного руководителя в организации, занят ли он непосредственно на производстве или работает в аппарате управления, обладает реальной властью или должен добиваться от других добровольного выполнения поставленных целей; сферы заботы руководителя.

Третий  этап - прогнозирование требований к руководителю. На этом этапе необходимо выяснить, какие новые факторы  и требования возникают, какие из них исчезают, как трансформируется значимость оставшихся.

Четвертый этап - определение и классификация необходимых знаний и навыков.

Пятый этап - определение областей наибольшего  внимания в производстве и управлении, оценка их значимости, выработка системы  мероприятий по их изучению.

Эффективность управленческого труда и его оценка предполагают использование определенных критериев. Критериями эффективности руководителя являются: высокое мастерство в руководстве людьми;

способность увлечь своими идеями других; способность  к лидерству и др.

Выделяют  три группы знаний и навыков, составляющих основу профессиональной эффективности руководителя:

- концептуальные;

- межличностные;

- технические  /специальные/.

Концептуальная  компетентность - это владение методологией анализа и решения проблем с учетом широкого социально-экономического контекста. Знание закономерностей научно-технического развития, способность предвидеть развитие технологии, экономической и политической ситуации, умение направлять и контролировать процесс принятия решения.

Межличностная сфера компетентности понимается как способность работы с людьми.

Под специальными знаниями подразумевают знания и  опыт, касающиеся конкретной функциональной сферы деятельности управле­ния /напр., технология, маркетинг для управляющего сбытом, бухгалтерский учет и т.д./.

Кроме системы оценок эффективности управленческого труда имеются и факторы совершенствования управления, особенности лич­ности руководителя; рабочая группа, в рамках которой трудится каждый руководитель; организация, в которой работает руководитель; окружающая руководителя среда и т.д.  

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В  период  формирования  рынка  возникла  необходимость  увязки  нового качества труда управленческого персонала,  повышения  роли  его  творческой, интеллектуальной составляющей с меняющимися условиями экономического  роста, с  осознанием  объективного  характера  развития  общественной   организации труда.

Среди  методологических  проблем  эффективности  труда   важное   место занимает  вопрос  о  самом  принципе  ее  определения.   По   этому   поводу высказываются различные суждения. К наиболее обоснованному  следует  отнести взгляд на эффективность  как  на  соизмерение  результатов  труда  персонала управления,    выраженных    полезным     (техническим,     технологическим, организационным, социальным, экономическим и др.) эффектом.

Соотношение элементов эффективности (эффект  и  затраты)  указывает  на следующие возможности ее повышения:  при  неизменных  затратах  и  повышении эффекта; при неизменном эффекте  и  сокращении  затрат;  при  более  быстром увеличении эффекта по сравнению с  ростом  затрат.  Какая  из  перечисленныхвозможностей будет приемлема  для  того  или  иного  предприятия  продиктует рынок.

    Наиболее  слабым  звеном  в   оценке   эффективности   труда   персонала управления является недостаточная  разработка   методологии количественного измерения   затрат   и   результатов   труда.   Основная   проблема   оценки эффективности  управленческого  труда  состоит  в  определении  его  доли  в полученном  эффекте  предприятия,  объединения,  отрасли.   Говоря   другими словами,  косвенную  оценку  результатов  работы  аппарата  управления  пока удовлетворенным образом  не  удается  соизмерить  с  конечными  результатами производства. Такую связь с некоторой степенью  точности  устанавливают  при помощи так называемых  коэффициентов значимости  выполнения  тех или иных функциональных обязанностей. Как правило, эти  коэффициенты  устанавливаются эмпирическим путем.