Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2012 в 11:43, дипломная работа
Цель курсовой работы – изучение современных теоретических основ и методов рекламной работы в развивающейся рыночной среде и применение их в практике рекламной деятельности в ОАО «Гродненский мясокомбинат».
Для достижения намеченной цели поставлены следующие задачи:
• Изучение теоретических аспектов организации рекламной работы в сфере торговли;
• Определение методов эффективности рекламы;
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РЕКЛАМЫ И ЕЁ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ….5
1.1. Классификация рекламы, основные типы рекламы 5
1.2. Функции и цель рекламы 16
1.3. Оценка эффективности рекламы 20
2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ГРОДНЕНСКИЙ МЯСОКОМБИНАТ»……………………………………....28
2.1. Организационно-экономическая характеристика ОАО «Гродненский мясокомбинат» 27
2.2. Организация рекламной деятельности на ОАО «Гродненский мясокомбинат» . 33
2.3. Оценка экономической эффективности рекламы и психологического воздействия средств рекламы ОАО «Гродненский мясокомбинат» 41
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ПЕРСПЕКТИВНОГО НАПРАВЛЕНИЯ ЕЁ РАЗВИТИЯ………………………………………………………………………49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...…..56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………58
ПРИЛОЖЕНИЕ
Образец анкеты для опроса потенциальных потребителей…………………..60
Источник: собственная разработка на основе данных предприятия
Результаты по пункту 1 табл. 2.8 подтвердили вывод, сделанный на втором шаге о том, что компания является известной в настоящее время на местном рынке.
Реклама, как показало исследование, заняла первое место среди средств, из которых клиенты узнали о существовании компании, а именно, 58% клиентов именно из нее узнали о существовании фирмы ОАО «Гродненский мясокомбинат».
Чаще всего клиенты сталкивались с рекламой фирмы в газетах (55%), по ТВ (12%), наружная реклама (11%). Реже всего клиенты встречали рекламу в Интернет (4%). Побуждающее действие реклама оказала: газеты 64%, наружная реклама 10%, затем ТВ и радио 9 и 8%, листовки 7%. Опрос показал, что реклама в интернет оказала влияние на 2% опрошенных.
Рассчитаем коэффициент воздействия рекламы на клиента после их контакта по формуле. Наиболее сильным воздействием на клиента обладает реклама на ТВ (табл. 2.9). На каждого девятого клиента, который встречался с данными средствами рекламы фирмы, она оказала побудительное воздействие.
Средство рекламы | число контактов со всеми клиентами | число клиентов, которых реклама побудила к покупке | коэффициент воздействия рекламы на клиента |
- в газете, | 83 | 56 | 1 |
- в щиты, | 16 | 9 | 2 |
-листовки. | 11 | 6 | 2 |
- интернет, | 5 | 8 | 1 |
- по радио, | 17 | 7 | 2 |
телевидение | 18 | 2 | 9
|
Источник: собственная разработка на основе данных предприятия
Далее рассчитывается эффективность воздействия рекламы на клиентов. С 2009 по 2010 год рост прибыли предприятия составил 150 800 тыс. руб.
Доля влияния рекламы в общем приросте прибыли составляет 10%, поэтому сумма прибыли, приходящаяся на рекламу составит 15 080 тыс. руб. Разбивка суммы прибыли по источникам рекламы представлена в табл. 2.10.
Таблица 2.10
Прирост прибыли за 2010 год
реклама | число респондентов, на которых оказала влияние реклама, чел. | прирост прибыли за 2009 год, тыс. руб. |
газеты | 64 | 96500 |
радио | 8 | 12100 |
листовки | 7 | 10600 |
наружная реклама | 10 | 15100 |
ТВ | 9 | 13600 |
сайт | 2 | 2900 |
| 100 | 150800 |
Источник: собственная разработка на основе данных предприятия
Эффективность, как всей рекламной кампании, так и отдельных ее средств, которые имели побудительное воздействие на клиентов, рассчитывается как отношение дохода от деятельности к затратам. Результаты расчёта эффективности рекламы представим в табл. 2.11.
Таблица 2.11
Эффективность рекламы
| прирост прибыли за 2010 год, тыс. руб. | затраты на рекламу, тыс. руб. | эффективность рекламы, % |
газеты | 96.5 | 26.1 | 369.73 |
радио | 15.1 | 40.32 | 37.45 |
листовки | 10.6 | 11.73 | 90.37 |
наружная реклама | 13.6 | 56 | 24.29 |
ТВ | 12.1 | 50.9 | 23.77 |
сайт | 2.9 | 5.2 | 55.77 |
итого | 150.80 | 190.250 | 79.26 |
Источник: собственная разработка на основе данных предприятия
По результатам табл. 2.1 общая торговая эффективность составила 79,26%. Это значит, что с каждого рубля вложенного в рекламную кампанию фирма получила 79 копеек дополнительного дохода. Наибольший доход принесла фирме газетная реклама (9650 тыс. руб.), за счет небольшой доли затрат эффективность составила 369,73%. Листовки заняли второе место по эффективности (90,37%). Среди других средств рекламы, хотя они принесли лишь 4370 тыс. рублей дохода затраты на данный вид рекламы были самыми высокими (15242 тыс. руб.). Эффективность сайта – 55,77%, эффективность щитов составила 24,29%, а радио – 37,45 %.
Для большей наглядности изобразим результаты, полученные в табл. 2.11, на рисунке 2.5.
Рис. 2.5. Эффективность рекламы
Источник: собственная разработка на основе данных предприятия
На пятом этапе, сопоставляются результаты заключения с результатами опроса потенциальных клиентов и результатами анкетирования клиентов ОАО «Гродненский мясокомбинат.
В результате анализа выявлено:
1. С точки зрения анализа телевидение менее всего эффективно, для рекламы ОАО «Гродненский мясокомбинат». Кроме того, это средства рекламы очень перегружено информацией подобного рода.
2. По результатам анализа радио хоть и приносит определенный доход, но затраты на него очень высоки.
3. Интернет – недостаточно эффективное средство рекламы во всех отношениях, как в теории, так и на практике. Данное средство рекламы обладает небольшой способностью воздействия на клиентов, а так же приносит незначительный доход фирме, по сравнению с другими средствами рекламы. Затраты на изготовление сайта выше полученного дохода.
4. Газеты - одно из наиболее эффективных средств рекламы. Имеют неплохой коэффициент воздействия. Именно к газетам скорее обратятся клиенты, чем к другим источникам, в случае возникновения у них потребности в покупке строительных материалов. Эффективность рекламы в газетах самая высокая.
5. Листовки - средство, которое лишь недавно начало использоваться для рекламы товаров. Они обладают очень высоким коэффициентом воздействия. Но затраты на изготовление листовок выше полученного дохода.
6. Рекламные щиты - тоже сравнительно новое средство рекламы. Это недостаточно эффективное средство для рекламы фирмы ООО ТК «Северный мост» и его продукции: затраты в 3 раза выше полученной продукции.
Итак, подводя итоги анализу эффективности рекламной политики на ОАО «Гродненский мясокомбинат можно сделать выводы о том, что реклама в работе исследуемой компании играет очень важную роль. Анализ эффективности рекламной политики предприятия позволяет сделать вывод о эффективной организации данного направления коммуникационной политики. Но тем не менее общие затраты на рекламу по плану ниже фактических затрат. В работе предприятия применяются дорогостоящие, но как показало исследование неэффективные средства воздействия на потребителя.
Суть специфики ОАО «Гродненский мясокомбинат» уже фактически сформулирована в ныне действующей цели: «Наш ассортимент и цены удовлетворят любого клиента».
Для формирования бюджета рекламной кампании «Гродненский мясокомбинат» выбран метод «исходя из целей и задач».
Метод «цели и задачи» поможет избежать ОАО «Гродненский мясокомбинат» необоснованных затрат и увеличения себестоимости продукции наиболее оптимальным способом, так как включает в себя определение производственных/плановых показателей объема продаж, прибыли и разработку целей коммуникационной политики и рекламной кампании (осведомление о продукции, намерение совершить покупку и т.д.), необходимых для достижения намеченного уровня сбыта. После постановки целей определяется охват и частота рекламных обращений. Определяется стоимость рекламной кампании с данным охватом и частотой трансляций.
Цель бюджета рекламной кампании ОАО «Гродненский мясокомбинат» на 2012 год: разработка рекламной кампании с наибольшим охватом рынка при оптимальном расходовании средств.
В целях повышения эффективности рекламной деятельности компании необходимо выполнить следующие задачи по политике бюджета рекламной кампании:
наличие детально разработанного маркетингово - рекламного плана (проведение маркетинговых исследований) и его реальное финансирование;
активизировать работу по размещению в СМИ имиджевой рекламы;
организовать ежемесячный выпуск пресс-релизов и их адресную рассылку;
разработать электронные версии продвижения услуг и усовершенствовать web-site в Интернете по расширению информации о компании;
увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию;