Аутсорсинг

                              Зміст 
 
 

Вступ

1. Зміст аутсорсінгу, його переваги та недоліки
2. Цілі використання аутсорсінгу на підприємствах
3. Застосування аутсорсінгу на прикладах підприємств

Висновки

Список літератури 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                               Вступ 

   Модна  тенденція, що іменується фахівцями в усьому світі «аутсорсінгом», юридичній практиці відома давно, але під іншими іменами. Це ніщо інше, як передача певних функцій статутної діяльності сторонній компанії. Важковимовне закордонне слово (англ. «outsourcing») дослівно означає "використання зовнішніх джерел" і часто перекладається як "кооперація", "субпідряд" і навіть "делегування функцій управління, повноважень і відповідальності в рамках поставлених завдань". Зазвичай під аутсорсінгом розуміють передачу неосновних функцій підприємства і всіх пов’язаних з ними активів в управління професійному підряднику (аутсорсеру).

    До  кінця 2001 р. вважалося, що аутсорсінгом  можна назвати тільки роботу  з інформаційними технологіями (ІТ). Але пізніше до сфери діяльності  компаній-аутсорсерів увійшли такі процеси, як робота з маркетингом і бухгалтерією, були задіяні юридичні та консалтингові послуги. Можна перелічити ті галузі, в яких сьогодні найчастіше працюють аутсорсери. Це, традиційно, бухгалтерія, ІТ-послуги і маркетинг, логістика, управління кадрами і впровадження різноманітних програм (у тому числі проектів по охороні конфіденційної інформації, програмних продуктів для ефективного зберігання інформації в архівах тощо), створення продуктів для роботи зі статистичними даними, безпека підприємства тощо. Тобто, можна стверджувати, що аутсорсінг закріплюється на найважливіших позиціях у діяльності підприємств будь-яких форм власності.

     Історично  першими аутсорсерами стали юридичні  фірми в країнах, законодавство  яких засноване на прецедентному праві. Неосяжність предмета, популярність судового способу вирішення ділових суперечок, необхідність високої кваліфікації і спеціалізації, бажання залучити фахівців, що раніше виграли схожу справу, створили в Об’єднаному Королівстві ґрунт для появи незалежних юридичних компаній. Розширюючи спектр послуг, вони стали консалтинговими, а потім і аутсорсінговими.

   У вітчизняних  та зарубіжних виданнях термін  «аутсорсінг»трактується так:

  - використання  зовнішньої організації (постачальника)  для обробки банківських та інших фінансових даних під час здійснення комерційних операцій;

  - передача  сторонній фірмі діяльності, яка  раніше здійснювалась у рамках  даної організації; 

  - відмова  від власного бізнес-процесу та  придбання послуг з реалізації  цього бізнес-процесу в сторонньої організації;

  - використання  тимчасового працівника без укладання  з ним трудового договору з  посередництвом спеціалізованої  агенції.

  Усі визначення аутсорсінгу так чи інакше схожі  між собою і в цілому характеризують аутсорсінг як залучення сторонніх ресурсів для виконання певних функцій, які не є профільними для підприємства.

1. Зміст аутсорсінгу,  його переваги  та недоліки 

    Аутсорсінг  – являє собою виконання сторонньою  організацією певних задач або  деяких бізнес процесів, які зазвичай не є профільними для бізнесу організації, але тим не менше потрібні для повноцінного функціонування бізнесу. Аутсорсінг дає можливість сфокусувати всі зусилля на процесах, які є основними для компанії, тобто ті, які безпосередньо приносять прибуток.[2].

    Інститут  аутсорсінгу поділяє аутсорсінг  на такі види:

  ІТ-аутсорсінг – це передача спеціалізованій компанії повністю або частково функцій, пов’язаних з інформаційними технологіями: обслуговування сітьової інфраструктури, проектування і планування автоматизованих бізнес-систем з наступним супроводженням, підтримка web-серверів тощо.

  Аутсорсінг  бізнес-процесів – це передача сторонній  організації бізнес-процесів, що не є основними: управління персоналом, бухгалтерський облік, маркетинг, реклама, логістика, безпека, юридичне обслуговування.

  Виробничий  аутсорсінг – це передача компанією  частини свого циклу виробничих процесів або цілком весь виробничий цикл сторонній організації (як варіант  – продаж частки виробничого циклу (наприклад, виробництва окремих  деталей для готової продукції)[4].

     Спеціалізовані  агенції часто впроваджують послугу  з надання тимчасового персоналу  як на короткостроковій основі (Staff Leasing), так і в довгостроковий  лізинг та послугу із виведення  персоналу з штату компанії (Outstaffing). Аутсорсінгові послуги з управління персоналом настільки різнобарвні, що для початку слід розібратися з основними поняттями.

    HR-аутсорсінг (human resources outsourcing) – передача в  зовнішнє управління більшої  частини кадрової роботи: найом  співробітників; розрахунок та виплата заробітної плати, преміальних та бонусів; розробка посадових інструкцій; навчання персоналу тощо. Як бачимо, такий напрям є найбільш прийнятним для юридичних фірм середньої потужності. По-перше, розмір заробітної плати в таких фірмах, як правило, ще не набуває статусу конфіденційної, а по-друге, це дозволяє вивільнити і додаткові офісні площі, і кількість співробітників, які не зайняті в основній сфері бізнесу.

    Лізинг  персоналу – спеціалізована агенція  надає співробітників, які знаходяться у штаті, клієнту на відносно довгий термін – від трьох місяців до кількох років. Це є досить прийнятним, коли юридична компанія має вчасно і головне оперативно вирішити питання в якійсь вузькоспеціалізованій галузі права. При цьому співробітники компанії не лише отримують практичні навички від „прибульців”, але й запобігають подальшому витоку подібної інформації, позаяк лізинг персоналу зазвичай застосовується лише щодо окремо визначеної справи.

    Аутстаффінг  – виведення персоналу поза штат – спеціалізована агенція оформлює у свій штат існуючий персонал компанії-клієнта або спеціально наймає для неї співробітників. При цьому послуги різних агенцій, які надають аутстаффінг, можуть включати такі складники:

розрахунок та виплата заробітної плати (зазвичай для співробітників відкриваються індивідуальні банківські рахунки);

розрахунок та виплата допомоги з тимчасової непрацездатності та компенсації за відпустку, оформлення витрат на відрядження;

розрахунок та відрахування встановлених прибуткового та соціальних податків;

оформлення необхідних бухгалтерських звітів та довідок;

проведення різноманітних  кадрових процедур відповідно до трудового  законодавства;

управління компенсаційним пакетом співробітників;

припинення трудових відносин зі співробітником за вимогою клієнта[3].

     Головна  перевага аутстаффінгової моделі  для компанії – реального роботодавця  полягає в можливості оперативно  регулювати (збільшувати чи зменшувати) фактичну чисельність співробітників  компанії, не змінюючи при цьому кількості штатного персоналу. Як свідчить аналіз українського ринку аутсорсінгових послуг у кадровій сфері, найом (лізинг) тимчасового персоналу все-таки використовується частіше. Двох-трьох співробітників невигідно виводити поза штат, до того ж це припускає укладення довгострокових та складних контрактів. Однак інтерес вітчизняних компаній до аутстаффінгових схем поступово зростає, позаяк вони надають можливість більш гнучко реагувати на зміни у зовнішньому середовищі.

   В залежності  від ступеня інтеграції аутсорсінгу в управління підприємством, виділяється три відповідні рівні інтеграції:

-         стратегічний аутсорсінг, тобто  на рівні стратегічного управління;

-         функціональний аутсорсінг, тобто  на рівні інтеграції у функціональні  стратегії підприємства або пов'язаний з реорганізацією роботи функціонального підрозділу, покращенням ефективності його діяльності;

-         поточний аутсорсінг, що стосується  окремих бізнес-процесів та функцій  на рівні поточної діяльності  підприємства.

     Переваги аутсорсінга:

-          можливість для керівництва не  відволікатись на керівництво  обслуговуючими функціями, а більше  уваги приділяти основному бізнесу;

-          перекладання відповідальності  за організацію обліку та вірності  його ведення на аутсорсінгову компанію;

-          зниження ризику помилок;

-          вирішення проблеми з залученням  працівників, наданням їм певної  освіти та утриманням кваліфікованого  персоналу;

-          гнучкість в управлінні ресурсами  (скорочення чисельності працівників, не треба перекваліфіковувати діяльність, зменшувати обсяг виробництва);

-          можливість використовувати кваліфіковану  працю та досвід, та доступ  до нових технологій;

-          вузька спеціалізація дає можливість  якісно виконувати всі функції;

-          разом з бухгалтерським забезпеченням клієнт отримує цілий комплекс супутніх послуг (аудиторські послуги, юридичні, консультації, кур’єрське обслуговування тощо);

-          не треба піклуватись про набір  кадрів, їх мотивацію, стимуляцію, та про контроль за роботою бухгалтерів;

-          не треба вникати у всі бухгалтерські  питання, розуміти їх, та намагатись  сформулювати задачі, з вами будуть  працювати професіонали;

-          конкурентні ціни на послуги  аутсорсінгових компаній;

-          відшкодування збитків при неправильному розрахунку податків;

-          віддати бухгалтерський облік  до аутсорсінгової фірми можна  на любому етапі діяльності.

     Причини  за якими організації не бажають  замовляти послуги аутсорсінгу:

-          може опинитись так, що обраний аутсорсер не відповідає Вашим вимогам (для залучення клієнтів своєю не високою вартістю послуг фірма може з економити на кваліфікованих працівниках – варто у договорі визначити критерії, які Вам треба)

-          передача документації може призвести до втрати конфіденційності внутрішньої інформації;

-          для великих організацій –  замовників передача бухгалтерського  обліку до аутсорсінової компанії  може знизити оперативність в  обліку;

-          при неякісній організації документообігу  є можливість втрати первинних документів (треба заздалегідь затвердити графік документообігу)

-          часткова відсутність контролю  над діяльністю організації або  спеціалістів, які надають бухгалтерські  послуги (при підписанні договору  затвердити порядок подання звітності перед організацією-замовником)

-          аутсорсери не завжди досконально  розуміються на специфіці роботи  організації – замовника, що  не дозволяє коректно відображати  інформацію в обліку;

-          додаткові витрати сил або  коштів на етапі переходу від старої бухгалтерії до роботи з аутсорсінговою компанією;

-          психологічний бар’єр , пов’язаний  із передачею „власної” бухгалтерії  до „чужих” рук, зовнішні бухгалтери  зазвичай працюють за правилами,  що не завжди співпадає з  бажанням клієнтів, які ведуть „подвійну бухгалтерію” та намагаються зменшити сплати до бюджету. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.  Цілі використання  аутсорсінгу на  підприємствах 

  Більшість  науковців, на сьогоднішній день, сфокусовані на дослідженні переваг,  які отримує підприємство в  процесі або внаслідок використання аутсорсінгу, проте не менш важливо розуміти цілі, які ставить перед собою підприємство при прийнятті рішення про використання даного інструменту управління. Слід зауважити, що цілі використання аутсорсінгу на підприємстві можуть бути настільки ж різноманітними як і результати від його впровадження. Водночас, саме правильна постановка цілі прямо впливає на результативність від впровадження даного інструменту управління.