Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2011 в 16:35, реферат
Кадровый состав банковских служащих неоднороден и содержит в основном три группы работников. Различия между группами выражаются в уровне образования, способе поступления на службу, построении карьеры и местом, которое сотрудник занимает в банковской иерархии.
Первая банковская группа — квалифицированные работники среднего и старшего возраста. Из них особенно продуктивны 45 — 55 - летние сотрудники со стажем работы в банковской сфере от 10 до 25 лет. Это, как правило, начальники управлений, отделов и ведущие специалисты. Они в совершенстве знают тонкости бухгалтерии и нюансы взаимоотношений в банковской сфере. Большинство из них — женщины, имеющие средне специальное бухгалтерское и высшее финансовое образование.
Содержание
1.Характеристика основных групп банковских служащих……………………2
2. Цели, функции и методы управления персоналом в коммерческом банке....5
3.Программа и планы конкретных мероприятий по усовершенствованию существующих методов управления персоналом в коммерческом банке…….13
4. Анализ практики управления персоналом в Банке ТуранАлем…………….15
Глоссарий………………………………………………………………………..20
-региональные семинары;
-профильные семинары в Алматы;
-командировки
отдельных сотрудником
Региональные семинары представительства условно делятся на 4 региона:
Западный – Актау, Актобе, Атыраю, Уральск;
Центральный – Астана, Караганда, Петропавловск, Кокшетаю;
Восточный – Павлодар, Семей, Усть-Каменогорск;
Южный – Шымкент , Тараз.
Для каждого
региона с периодичностью один раз
в полгода проводятся семинары, на
которые собираются все сотрудники
представительств, относящихся к
данному району.
ГЛОССАРИЙ
Управление персоналом- область знаний и практической деятельности, направленная на обеспечение организации «качественным» персоналом (способным выполнять возложенные на него трудовые функции) и оптимальное его использование. Оптимальное использование персонала с точки зрения «управления персоналом» достигается за счёт выявления положительных и отрицательных мотивов индивидуумов и групп в организации и соответствующего стимулирования положительных мотивов и «погашения» отрицательных мотивов, а также анализа таковых воздействий.
Банк – это финансовая организация, производящая разнообразные операции с ценными бумагами и деньгами.
Персонал- личный состав, банка, предприятия или часть этого состава, представляющая собой группу по профессиональным или иным признакам.
Система управления - это материальное объединение элементов, осуществляющее (реализующее) нацеленную деятельность.
Квалификация (от лат. qualis — какой по качеству и facio — делаю), 1) степень и вид профессиональной обученности работника, наличие у него знаний, умения и навыков, необходимых для выполнения им определённой работы.
Профессиональная пригодность - совокупность и структура психических и психофизиологических особенностей человека, необходимых для достижения общественно приемлемой эффективности в профессиональном труде.
Организационная культура
— целостность целей и ценностей, присущих
организации, специфических принципов
поведения и способов реагирования, ритуалов,
лежащих в основе совместной деятельности
людей в рамках организации.
Профессиональная пригодность – это совокупность психологических и психофизиологических особенностей человека, необходимых для достижения им при наличии специальных знаний, умений, навыков приемлемой эффективности труда.
Внешнее обучение – это различные тренинги , семинары, которые организуют специализированные учебные компании.
Внутреннее обучение – обучение, организуемое
и проводимое в банке с использованием
внутренних ресурсов.