Тест по "Таможенному менеджменту"

Выберите один ответ.

11.Какой аспект находиться в прямой зависимости от человеческого фактора?

Выберите один ответ.

12.Какие аспекты выделяют в процессе управления?

Выберите один ответ.

13.Целенаправленная деятельность всех звеньев системы управления таможенных органов по достижению поставленных целей – это…?

Выберите один ответ.

14.Время необходимое для полной реализации какой-либо одной функции управления?

Выберите один ответ.

15.На какие 2 вида делятся управленческие решения по методам обоснования?

Выберите по крайней мере один ответ:

16.Конкретный вид управленческой работы, для реализации которой применяются специальные приемы, способы и некоторая специальная организация их в единство для получения требуемых результатов – это…?

Выберите один ответ.

17.Назовите требования предъявляемых к управленческим решениям?

Выберите один ответ.

18.Отрезок времени необходимый для полной реализации всех общих функций управления?

Выберите один ответ.

19.Проблема – это ...?

Выберите один ответ.

20.Назовите одно из управленческих решений, классифицированное по форме подготовки?

Выберите один ответ.

Конец формы

Тест 2.1. Тест по таможенному менеджменту.

1.К какому виду коммуникации относятся жесты и мимика?
a. вербальной
b. формальной
c. неформальной
d. Невербальной

2.Пояснение задач, ожидаемых результатов, обсуждение проблем эффективности работы и развития способностей сотрудников связаны с обменом информацией между:
a. руководителем и подчиненным
b. различными структурными уровнями
c. подчиненными
d. Отделами

3.Различия в восприятии сообщения и его основной цели происходит в силу:
a. использования жестов и мимики
b. проявления эмпатии
c. использования простых слов
d. неправильного кодирования сообщения без учета установок коллектива

4.Что относится к препятствиям, затрагивающим получение информации?
a. незнание сути вопроса
b. специальная терминология
c. предвзятость или личная неприязнь
d. окружающая обстановка (например, слишком жарко в помещении)

5.Какая функция процесса коммуникации реализуется при помощи влияния на настроение, убеждения и внушения?
a. информационная
b. перцептивная
c. интерактивная
d. экспрессивная

6.Что из нижеперечисленного относится к барьерам коммуникационного процесса?
a. система обратной связи
b. постоянное регулирование информационных потоков
c. информационные перегрузки
d. использование параллельно нескольких каналов связи
 

7.Какая из перечисленных конфигураций коммуникационных сетей соответствует схеме, когда лидер находится в центре, а к нему сходятся все коммуникационные процессы?
a. «палатка»
b. «штурвал»
c. «круг»
d. «тент»

8.Определите, какое из действий является шумом в коммуникационном процессе?
a. применение терминов, которые непонятны получателю
b. организация обратной связи
c. письменная передача сообщения
d. устная передача сообщения

9.Коммуникации между отделами организации представляют собой:
a. вертикальные коммуникации
b. нисходящие коммуникации
c. диагональные коммуникации
d. горизонтальные коммуникации

10.Дайте определение понятию «обратная связь»
a. процесс, при котором получатель дает знать о том, как он понял смысл принятой информации
b. перевод символов отправителя в мысли получателя
c. декодирование сообщения
d. составление сообщения и передача его по каналу связи

11.Выберите наиболее широкое понятие термина «коммуникация»
a. сообщение
b. процесс сообщения информации с помощью технических средств
c. форма связи
d. процесс обмена информацией между двумя или более людьми

12.Какие коммуникации, строятся на основе общения характерного для организации и связаны с ее целями и задачами?
a. диагональные
b. вертикальные
c. организационные
d. межличностные

13.Какие коммуникации обладают меньшей устойчивостью и направлены в основном на достижение целей малых социальных групп и отдельных личностей?
a. неформальные
b. горизонтальные
c. формальные
d. вертикальные

14.Как называется перевод символов сообщения в мысли получателя?
a. передача информации
b. кодирование
c. декодирование
d. шум

15.Какое понятие представляет собой новые сведения, которые переданы, восприняты, поняты и оценены как полезные решения тех или иных задач?
a. шум
b. декодирование
c. информация
d. процесс обмена информацией

16.Деятельность по совместному выполнению чего-либо, которая может рассматриваться как обратная связь?
a. восприятие
b. внимание
c. намерение
d. участие

17.При какой коммуникации один индивид является и отправляющей и принимающей стороной?
a. внутриличностной
b. в общественной коммуникации
c. при коммуникации в малой группе
d. межличностной

18.Какая из коммуникационных ролей позволяет регулировать потоки сообщений, идущие по какому-либо каналу?
a. связной
b. космополит
c. лидер
d. сторож

19 Базовыми элементами какого процесса являются отправитель, сообщение, канал связи, получатель?
a. процесса принятия управленческих решений
b. процесса коммуникации
c. процесса планирования
d. процесса делегирования полномочий

20.Назовите типы коммуникационных сетей, присущие любой организации?
a. вербальные и невербальные
b. формальные и неформальные
c. эффективные и неэффективные
d. радиальные и взаимосвязанные

Тест. Тема 1.2. Система управления в таможенных органах

Начало формы

1.Система управления – это…

Выберите один ответ.

2. Назовите два основных вида принципов управления.

Выберите по крайней мере один ответ:

3. К какой группе методов относятся технические, физические, психоаналитические методы?

Выберите один ответ.

4. Элементами системы управления не является:

Выберите один ответ.