Тест по "Таможенному менеджменту"

9 В какой сфере управленческого взаимодействия каждый руководитель представляет свой персонал при взаимодействии с вышестоящим руководителем
Выберите один ответ.
a. Технологическая сфера
b. Организационная сфера
c. Кадровая сфера
d. Представительская сфера

10 На реализацию каких функций направлено взаимодействие между звеньями организаций?
Выберите один ответ.
a. Специальных
b. Все варианты верны (ТОЧНО)
c. Частных
d. Общих
 

11 Каким процессом является управленческое взаимодействие
Выберите один ответ.
a. Прямой процесс (НАВЕРНО)
b. Симметричный процесс
c. Параллельный процесс
d. Ассиметричный процесс
 

12 Какая из сфер управленческого взаимодействия специализируется на поддержании дисциплины в коллективе?
Выберите один ответ.
a. Организационная сфера
b. Представительская сфера
c. Кадровая сфера
d. Технологическая сфера
 

13 Какие источники выделяет проблема власти?
Выберите один ответ.
a. Власть эталона
b. Информационная власть и власть знатока
c. Власти вознаграждения и принуждения
d. Все варианты верны
 

14 Координация может быть:
Выберите один ответ.
a. Межорганизационная и межфункциональная (ТОЧНО)
b. Социальная и финансовая
c. Технологическая и функциональная
d. Межэтапная и межорганизационная
 

15 Повышение дееспособности нижестоящих звеньев – это…
Выберите один ответ.
a. Ошибка делегирования
b. Этап делегирования
c. Цель делегирования
d. Принцип делегирования

16 Процесс непосредственного или апосредственного воздействия объектов или субъектов друг на друга – это…
Выберите один ответ.
a. Координация
b. Управление
c. Делегирование полномочий
d. Взаимодействие (ТОЧНО)
 

17 Управленческое взаимодействие внутри организации между элементами, звеньяи и уровнями управления, выстраиваемое в соответствии со сложившейся практикой управления- это…
Выберите один ответ.
a. Межфункциональная координация (ТОЧНО)
b. Технологическая координация
c. Межорганизационная координация
d. Координация внутри отдела
 

18 Межорганизационная координация-это…
Выберите один ответ.
a. Система актов общения, взаимосвязанных коммуникативных действий
b. Материальный поток от поставщика к потребителю
c. Управленческое взаимодействие внутри организации между элементами, звеньями и уровнями управления
d. Организация взаимодействия, согласование действий с другими организациями или должностными лицами для достижения цели организации (ТОЧНО)

19 Назовите один из принципов нежелания делегирования полномочий
Выберите один ответ.
a. Недостаточное разъяснение подчиненным сути поручения
b. Отсутствие правильной мотивировки поручения
c. Предоставление соответствующих полномочий подчиненным
d. Привычка видеть в подчиненных лишь исполнителей
 

20 Какие выделяют сферы управленческого взаимодействия?
Выберите один ответ.
a. Организационная и кадровая
b. Социально-психологическая
c. Технологическая и представительная
d. Все варианты верны (ТОЧНО)

Тест 2.2. Тест по таможенному менеджменту.
1.К какому виду коммуникации относятся жесты и мимика?
a. вербальной
b. формальной
c. неформальной
d. Невербальной

2.Пояснение задач, ожидаемых результатов, обсуждение проблем эффективности работы и развития способностей сотрудников связаны с обменом информацией между:
a. руководителем и подчиненным
b. различными структурными уровнями
c. подчиненными
d. Отделами

3.Различия в восприятии сообщения и его основной цели происходит в силу:
a. использования жестов и мимики
b. проявления эмпатии
c. использования простых слов
d. неправильного кодирования сообщения без учета установок коллектива
 

4.Что относится к препятствиям, затрагивающим получение информации?
a. незнание сути вопроса
b. специальная терминология
c. предвзятость или личная неприязнь
d. окружающая обстановка (например, слишком жарко в помещении)
 

5.Какая функция процесса коммуникации реализуется при помощи влияния на настроение, убеждения и внушения?
a. информационная
b. перцептивная
c. интерактивная
d. экспрессивная

6.Что из нижеперечисленного относится к барьерам коммуникационного процесса?
a. система обратной связи
b. постоянное регулирование информационных потоков
c. информационные перегрузки
d. использование параллельно нескольких каналов связи
 

7.Какая из перечисленных конфигураций коммуникационных сетей соответствует схеме, когда лидер находится в центре, а к нему сходятся все коммуникационные процессы?
a. «палатка»
b. «штурвал»
c. «круг»
d. «тент»
 

8.Определите, какое из действий является шумом в коммуникационном процессе?
a. применение терминов, которые непонятны получателю
b. организация обратной связи
c. письменная передача сообщения
d. устная передача сообщения
 

9.Коммуникации между отделами организации представляют собой:
a. вертикальные коммуникации
b. нисходящие коммуникации
c. диагональные коммуникации
d. горизонтальные коммуникации

10.Дайте определение понятию «обратная связь»
a. процесс, при котором получатель дает знать о том, как он понял смысл принятой информации
b. перевод символов отправителя в мысли получателя
c. декодирование сообщения
d. составление сообщения и передача его по каналу связи

11.Выберите наиболее широкое понятие термина «коммуникация»
a. сообщение
b. процесс сообщения информации с помощью технических средств
c. форма связи
d. процесс обмена информацией между двумя или более людьми

12.Какие коммуникации, строятся на основе общения характерного для организации и связаны с ее целями и задачами?
a. диагональные
b. вертикальные
c. организационные
d. межличностные

13.Какие коммуникации обладают меньшей устойчивостью и направлены в основном на достижение целей малых социальных групп и отдельных личностей?
a. неформальные
b. горизонтальные
c. формальные
d. вертикальные

14.Как называется перевод символов сообщения в мысли получателя?
a. передача информации
b. кодирование
c. декодирование
d. шум

15.Какое понятие представляет собой новые сведения, которые переданы, восприняты, поняты и оценены как полезные решения тех или иных задач?
a. шум
b. декодирование
c. информация
d. процесс обмена информацией

16.Деятельность по совместному выполнению чего-либо, которая может рассматриваться как обратная связь?
a. восприятие
b. внимание
c. намерение
d. участие

17.При какой коммуникации один индивид является и отправляющей и принимающей стороной?
a. внутриличностной
b. в общественной коммуникации
c. при коммуникации в малой группе
d. межличностной

18.Какая из коммуникационных ролей позволяет регулировать потоки сообщений, идущие по какому-либо каналу?
a. связной
b. космополит
c. лидер
d. сторож

19 Базовыми элементами какого процесса являются отправитель, сообщение, канал связи, получатель?
a. процесса принятия управленческих решений
b. процесса коммуникации
c. процесса планирования
d. процесса делегирования полномочий

20.Назовите типы коммуникационных сетей, присущие любой организации?
a. вербальные и невербальные
b. формальные и неформальные
c. эффективные и неэффективные
d. радиальные и взаимосвязанные

Тест. Тема 2.1. Процесс управления в таможенных органах

Начало формы

1.1.

1.Что входит в состав процесса управления?

Выберите один ответ.

2.Назовите вид планирования и управления, в основе которого лежит ориентация деятельности на достижение поставленных целей?

Выберите один ответ.

3.Назовите 1 из управленческих решений, классифицированное по масштабам объекта управления?

Выберите один ответ.

4.Функциональный аспект проявляется через реализацию…?

Выберите один ответ.

5.Относительные градации совокупностей элементов управления сложной системы сгруппированных и выделенных в соответствии с иерархическим принципом – это…?

Выберите один ответ.

6.Закономерная последовательность, непрерывность, смена следующих друг за другом моментов развития – это…?

Выберите один ответ.

7.Система деятельности, основанная на выявлении и доведении до сведения руководителей только тех сигналов, которые требуют его личного внимания – это…?

Выберите один ответ.

8.Какой период времени уходит на среднесрочные управленческие решения?

Выберите один ответ.

9. По характеру цели управленческие решения делятся на 3 вида, назовите 2?

Выберите по крайней мере один ответ:

10.Какой аспект проявляется через реализацию всех имеющихся функций управления?