Миссия, цели и функции таможенной службы

 

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное  учреждение

высшего профессионального  образования

 

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА и ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РФ»

 

ПОВОЛЖСКИЙ  ИНСТИТУТ имени П.А. СТОЛЫПИНА

 

 

 

 

Факультет ГМУ

Специальность «Таможенное дело»

Кафедра менеджмента организации

 

 

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

 

на тему:

«Миссия,цели и функции таможенной службы»

 

 

 

 

                                                             Автор работы:

                                                             студент 3 курса

                                                             очной  формы обучения                                                           

                                                             Докучаева Е.М.

                                                                             Подпись

                                  Руководитель работы:

                                                                 к.э.н., профессор, «Почетный работник

                                                                высшего профессионального

                                                                 образования РФ»

                      Русанова Л.Д.

                                                                  Оценка

                                                                  Подпись

 

 

 

Саратов 2012г.

Содержание

                                                     С.

Введение……………………………..………………………………………..…..3

Глава 1. Миссия, цели и функции организации……………..………........…5

1. Миссия и цели организации…….………...………………………..…...5
2. Функции организации……………………………………..…………...11

Глава 2. Миссия, цели и функции таможенной службы….…………..…...20

2.1 Миссия и цели таможенной службы…………………………..….....20

2.2 Функции таможенной службы………..…………………….…….….25

Заключение…………………………………….…………….……….…………26

Библиографический список…………………………………….…………….28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Менеджмент  — это комплекс взаимосвязанных  действий: организация и управление (производством и коллективом), постановка и корректировка задач, разработка этапов работы, принятие решений, налаживание  коммуникаций (методов и форм передачи информации), регулирование процессов, сбор и обработка информации, анализ информации, подведение итогов работы.

Менеджмент  – это управление в условиях рынка,  вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение определенных намеченных целей путем  рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением  принципов, функций и методов  экономического механизма менеджмента¹. Он изучает наиболее рациональную организацию и управление производством, коллективом.

Таможенные  органы РФ - это государственные  органы, которые непосредственно  осуществляют деятельность в сфере  таможенного дела². Таможенные органы являются органами исполнительной власти. Исполнительная деятельность таможенных органов состоит в повседневной практической организации решений вопросов, связанных с таможенным делом. Основным в деятельности таможенных органов является осуществление своих функций и полномочий в сфере организации перемещения товаров через таможенную границу, таможенного оформления, помещения товаров под определенные таможенные режимы, осуществления специальных таможенных процедур, взимания таможенных платежей.

Служба  в таможенных органах является особым видом государственной службы граждан  Российской Федерации , осуществляющих профессиональную деятельность по реализации функций, прав и обязанностей таможенных органов, входящих в систему правоохранительных органов Российской Федерации.

Актуальность данной работы направлена на создание устойчивой, гибкой и эффективной системы таможенного управления – одна из важнейших (и в тоже время самых сложных) задач административной реформы в современной России.

Целью работы является анализ сущности миссии, целей  и классификации функций управления в таможенной сфере. В первой главе  изучаются миссии, цели и функции менеджмента в целом. Во второй главе миссии, цели и функции управления рассматриваются применительно к таможенной деятельности.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

-рассмотреть  и охарактеризовать миссии, цели и функции организации;

-рассмотреть и подробно проанализировать миссии, цели и функции таможенной службы России.

Объектом  исследования в курсовой работе является таможенная служба РФ.

Предмет исследования -  миссия, цели, функции  организации и  таможенной службы РФ.

Для написания  курсовой работы были использованы современные  учебно-методические материалы, статьи периодических изданий и информационные ресурсы Интернет.

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Миссия, цели и функции организации.

1.1 Миссия и цели организации.

Миссией называют основную цель организации. Следует  отметить, что миссия, пожалуй, наиболее постоянная часть стратегического  плана. Измениться могут стратегические задачи, дерево целей и стратегий. Миссия же, как правило, остается неизменной. Она может постепенно принимать  более емкую и содержательную форму, но по существу изменится только в случае значительных преобразований в компании.

Миссия  определяется в процессе стратегического  планирования, она и является основной стратегией предприятия, в соответствии с которой строится вся остальная  деятельность. Ее принятие позволяет  четко определить назначение деятельности данного предприятия.

Выбор миссии придает деятельности предприятия  стабильность, так как определяются основные принципы его работы.

Для выбора миссии предприятию необходимо четко  определить, кто будет являться его  клиентами и какие потребности  покупателей оно будет удовлетворять.

Обычно  определение миссии организации  преследует решение следующих задач:

-выявить  область активных действий организации  и отсечь пути развития, которые  ведут в никуда;

-определить  основные принципы конкурентной  борьбы;

-выработать  общую базу для разработки  целей организации;

-выработать  концепцию деятельности, вдохновляющую  сотрудников организации.

Цели  миссии — это видение того, что  из себя должна представлять организация  или за что она должна бороться³. В них должны быть отражены интересы всех групп влияния или различных групп людей, так или иначе связанных с деятельностью организации и вовлеченных в процесс ее функционирования (собственники, менеджеры, сотрудники и рабочие, потребители, поставщики, банки, правительственные учреждения, местные органы управления, общественные организации и др.).

При разработке миссии учитываются следующие группы факторов:

-история  возникновения и развития организации,  ее традиций, достижений и промахов, сложившийся имидж. 

-существующий  стиль поведения и способ действия  собственников и руководителей. 

-ресурсы,  т. е. все то, чем организация  может управлять: наличные денежные  средства, признанные продуктовые  марки, уникальные технологии, талант  сотрудников и т. п. 

-окружающая  среда, представляющая совокупность  всех факторов, которые воздействуют  на возможности организации достигать  своих целей с помощью выбранных  стратегий.

Следование  приведенным выше правилам — весьма сложная задача. Это является одной  из главных причин того, что далеко не все организации имеют четко  сформулированные миссии, а некоторые  их просто не имеют.

На основе миссии определяются цели деятельности.

Главная исходная база для формирования целей  организации — маркетинг и  нововведения. Именно в данных областях находятся те ценности организации, за которые готов платить потребитель. Если организация не в состоянии  на хорошем уровне сегодня и завтра удовлетворить запросы потребителей, то у нее не будет и прибыли. В других областях деятельности (производстве, кадрах и др.) цели представляют ценность только в той мере, в какой они  улучшают возможности организации  удовлетворять запросы потребителей и осуществлять нововведения (инновации).

Цели  предприятия могут быть краткосрочными, среднесрочными и долгосрочными.

Краткосрочные цели определяются не больше, чем на квартал или год. Это может  быть и увеличение ассортимента на торговом предприятии, и продажа  залежавшегося товара в определенные сроки, и т. д.

Среднесрочные цели устанавливаются на срок от года до трех лет. Это и увеличение мощностей, и улучшение качества.

Долгосрочные  цели определяются на срок от трех до десяти лет. Они могут включать освоение новых рынков, универсализацию производства и др.

Выделяют 4 сферы, применительно к которым  организации устанавливают цели исходя из своих интересов: доходы организации; работа с клиентами; потребности  и благосостояние сотрудников; социальная ответственность⁴.

Наиболее  распространенными направлениями, по которым в деловых организациях устанавливаются цели, являются следующие: прибыльность; положение на рынке; производительность; финансовые ресурсы; мощности организации; разработка, производство продукта и  обновление технологии и др.

 Одними  из самых важных целей для  стратегического управления являются  цели роста организации. Данные  цели отражают соотношение темпа  изменения объема продаж и  прибыли организации, темпа изменения  объема продаж и прибыли по  отрасли в целом. 

 Цель  быстрого роста: руководство организации  должно глубоко понимать рынок,  уметь выбрать наиболее подходящую  часть рынка и сконцентрировать  свои усилия на этой части  рынка и т.д. 

 Цель  стабильного роста: при ее достижении  организация развивается примерно  такими же темпами, как и  отрасль в целом. 

  Цель сокращения: ставится организацией, когда по целому ряду причин она вынуждена развиваться более медленными темпами, чем отрасль в целом.

Можно выделить пять типов целей⁵:

-Инновационные цели. Без разработки новых продуктов и предоставления новых услуг организация очень быстро может быть выбита конкурентами из борьбы. Примером цели данного типа может быть: 50% объема продаж должно быть обеспечено за счет продукции и услуг, внедренных за последние пять лет.

-Ресурсные цели характеризуют стремление организации привлекать наиболее ценные ресурсы: квалифицированных сотрудников, капитал, современное оборудование. Эти цели имеют маркетинговый характер. Так, организации конкурируют по привлечению наиболее способных выпускников вузов, розничные торговцы — за лучшее месторасположение торговых точек. В итоге достижение таких результатов создает предпосылки для выполнения других задач.

-Цели повышения эффективности деятельности. Когда персонал, капитал и производственно-технический потенциал не используются достаточно эффективно, тогда и потребности потребителей будут удовлетворяться недостаточно, или это будет достигнуто за счет чрезмерных затрат ресурсов.

-Социальные цели направлены на снижение отрицательного воздействия на природную среду, на оказание помощи обществу в решении проблем занятости, в области образования и т. п.

-Цели получения определенной прибыли могут быть установлены только после формулирования предыдущих целей. Прибыль — это то, что может помочь привлечь капитал и стимулировать желание владельцев разделить риск. Прибыль поэтому лучше рассматривать скорее как ограничительную цель. Минимальная прибыльность необходима для выживания и развития бизнеса.

Можно выделить также следующие требования к  целям:

- во-первых, цели должны быть достижимыми.  Они не должны быть слишком  легкими для достижения. Но они  также не должны быть нереалистичными,  выходящими за предельно допустимые  возможности исполнителей.