Телефонная связь в жизни делового человека

3)Снижение  расходов на рекламу

Вам уже не раз  звонили из различных справочников, предлагая разместить

информацию  о себе. Часто за это просят немалые  деньги. Размещая информацию о

себе на сайте, вы делаете это, во-первых, фактически бесплатно, а во-вторых,

в буквальном смысле, на века. Она будет бесконечно копироваться из одних

справочников  в другие и дополнительно храниться  на вашем сайте. Вы сможете

оперативно  вносить правки и изменения.

На данный момент реклама в сети дешевле, чем на телевидении, в газетах или

журналах. Пока аудитория не так велика, но она  устойчиво растет. К тому же,

сеть подразумевает  активный диалог с пользователем  в противовес пассивному

созерцанию  рекламы, позволяет найти аудиторию  по возрасту, полу,

профессиональной  принадлежности и интересам для  направленной рекламы. Вы

сможете оперативно отслеживать и корректировать ход рекламной кампании.

4)Уменьшение  нагрузки на персонал

Так как большую  часть информации клиенты смогут самостоятельно найти на

сайте, освобождаются  телефонные линии, основное рабочее  время ваших

сотрудников может  быть использовано более рационально. Для этого нужно

создать рубрику Frequently Asked Questions и разместить ответы на наиболее

часто задаваемые вопросы. К тому же, информация остается в свободном доступе

даже в нерабочее  время, когда в офисе никого нет.

Шаг третий

Вы переводите бизнес в интернет. По сути, построение электронного магазина

уже является переносом  деловых процессов в сеть. Отличительной  чертой

электронного  бизнеса является возможность заказывать, оплачивать, а, в ряде

случаев, предоставлять  услуги в интерактивном режиме, посредством WWW или

других средств  телекоммуникаций.

Что от этого  получит ваш бизнес:

     1)Упрощение работы с деловой информацией

Как и любая  система автоматизации деятельности, WEB-технология позволяет

существенно экономить  затраты на поиск нужного документа и обеспечение

совместной  работы над ним.

2)Снижение  расходов на персонал

Получить доступ к работе с информацией (при соответствующем  уровне

авторизации) можно  практически с любого компьютера, подключенного к интернет

и оснащенного  стандартным браузером, даже если он находится за сотни

километров  от офиса или в другом государстве.

3)Экономия  накладных расходов

Чтобы располагаться  в центре событий, совсем не обязательно  физически

находиться  в этом центре – предприятия с  периферии могут на равных

конкурировать со столичными. Больше нет необходимости  содержать дорогой офис

в престижном районе – вашим лицом становится WEB-сайт компании. Со временем

ваш офис может  стать полностью виртуальным: передав  поддержку серверов своему

провайдеру  Интернет, можно организовать удаленный доступ к ним подразделений

и отдельных  сотрудников, располагающихся по всему  миру. Отсюда – экономия

ежедневных  транспортных расходов и времени, возможность  подбора кадров исходя

из требуемой  квалификации и стоимости без  учета территориального расположения.

 

4)Снижение  затрат на работу с клиентами,  осуществление продаж и закупок

В идеале, можно  добиться проведения всего цикла  сделки, от первого контакта

до оплаты и  отгрузки заказа в автоматическом режиме, при минимально

необходимом контроле со стороны персонала компании. А это означает, что один

сотрудник за тот  же период времени сможет проделать  больший объем работы.

 

Разумеется, полностью  реализовать схему виртуального офиса невозможно, если

ваши услуги требуют непосредственного контакта с потребителем, а продукт не

относится к  категории информационных. Но даже в этом случае можно получить

существенные  преимущества. Главное, что ваш бизнес станет гибким и

оперативным. Он сможет без промедления подстраиваться под новые условия и

постоянно находиться в контакте с клиентами и партнерами.

Конечно, Интернет не решает всех проблем. Люди все равно  будут главным звеном

любого бизнеса. Квалифицированные менеджеры и  специалисты должны выстроить

грамотную систему  отношений между структурными подразделениями. Движение

информации  должно быть четким и понятным каждому  сотруднику. Тогда работа с

интернет-технологиями будет для вас успешной и приятной.

Даже если ваша деятельность мало совместима с Интернетом, не спешите от него

отказываться.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

По изученным мною темам можно сделать вывод, что современные технологии играют важную роль в жизни делового человека. Так на примере сотового телефона понятно, что его польза заключается в возможности вести переговоры, достигать договоренности с партнерами в любое время и в любом месте. Сложно представить, насколько бы упала продуктивность работы, если бы бизнесмены и предприниматели не имели бы возможности заключить контракт, дать распоряжение или решить какие либо иные вопросы, находясь вне офиса. Многие люди занимающиеся бизнесом в основном большую часть деловых вопросов, проблем, а также деловых встреч решают и назначают по телефону. По оценкам многих специалистов, утверждено, что более 75% деловых вопросов решается именно по телефону. Но так же очень важна этика телефонного разговора.

А организационная техника составляет материальную базу прогрессивных систем управления. Слабое использование оргтехники в управлении приводит к снижению производительности труда и эффективности работы управленческого персонала, к недопустимым задержкам при решении оперативных вопросов, а часто и к неверным их решениям ввиду отсутствия необходимой информации, и к другим отрицательным последствиям.

Так же в бизнесе  очень важен Интернет. В эпоху всемирной компьютеризации само собой подразумевается, что даже самый мелкий вид бизнеса представлен на просторах интернета. Отсутствие личного сайта намекает на несерьезность или маленький опыт работы, что лишь отталкивает потенциальных покупателей и партнеров. Поэтому наряду с классическими методами продаж и привлечения клиента необходимо задействовать ресурсы интернет-аудитории.

Преимущества создания сайта:

• Лояльное отношение клиентов к бизнесу.
• Привлечение покупателей и партнеров.
• Завоевание новых территорий.
• Возможность глубокого анализа выбранного направления деятельности.
• Индивидуальное позиционирование на рынке похожих услуг.

Оптимизированный  сайт способен заменить работу нескольких менеджеров по продажам. Вопрос «делать сайт или нет?» относится к риторическим. Бизнес должен приносить прибыль, а с помощью интернета её можно увеличить. Так что сайт — это важный инструмент для выхода на новый виток развития.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:

1. Мальханова И. А. Деловое общение. Проект Москва Трикста 2005 год.
2. Мельников В.П., Клейменов С.А., Петраков А.М. Информационная безопасность и защита информации, 2008 год.
3. Романова Ю.Д., Лесничая И.Г. Информатика и информационные технологии. Конспект лекций, 2009 год.