Этикет вербальный и невербальный

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Октября 2011 в 09:17, реферат

Краткое описание

Мимика и жесты так же играют большую роль в оценке окружающими уровня воспитанности того или иного человека (собеседника). Чтобы адекватно толковать «сигналы», подаваемые нам и случайно не нажать на «красную кнопку» своими необдуманными жестами, необходимо постоянно работать над собой, знать и умело использовать древние и современные приемы в том числе и невербального общения.
Культура поведения в деловом общении бессмысленна без соблюдения правил этикета, связанного с формами и манерами, словарным запасом.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….... 3стр
1.ВЕРБАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ…………………………………………….. 4стр
2.НЕВЕРБАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ…………………………………………. 8стр
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….18 стр
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………19стр

Содержимое работы - 1 файл

вербальный и не вербальный.docx

— 43.26 Кб (Скачать файл)

       В Японии не принято здороваться за руку. Вот как описал ритуал приветствия  у японцев В. Овчинников в книге  «Ветка сакуры»: «Заметив знакомого, японец считает долгом прежде всего замереть на месте, даже если дело происходит на середине улицы и прямо на него, движется трамвай. Затем он как бы переламывается в пояснице, так что ладони его вытянутых рук скользят вниз по коленям, и, застыв еще на несколько секунд в согбенном положении, осторожно поднимает вверх одни лишь глаза. Выпрямляться первым невежливо, и кланяющимся приходится зорко следить друг за другом».

       В мире существует много непривычных  для нас форм приветствий. Тибетцы, например, здороваясь, снимают свой головной убор правой рукой. Левую руку они закладывают за ухо да еще  высовывают язык. В Индии до сих  пор сохранился обычай при встрече  знакомых прикладывать ладони к сердцу. Жители Кении в знак высокого уважения плюют на встречного, а представитель  племени масаи при встрече сначала сплевывает, затем плюет на собственную кисть и только после этого позволяет пожать себе руку. Жители Замбези хлопают в ладоши и делают реверанс. Китаец в прежние времена, встречая друга, пожимал руку себе самому. Лапландцы трутся носами. Латиноамериканцы обнимают друг друга. Французы целуют друг друга в щеку. Самоанцы обнюхивают друг друга. Житель Вены говорит при встрече «целую руку», не задумываясь над смыслом своих слов. Житель Варшавы при встрече с дамой машинально целует ей руку.

       Наблюдая  за поведением многих людей, Берн заметил, что способность здороваться  проявляется в большей степени  у тех людей, которые обладают «одной из величайших драгоценностей мира — настоящей естественной улыбкой. Она обычно возникает постепенно, освещая все лицо, и длится не долго, но вполне достаточно, чтобы быть ясно увиденной. Исчезает она с таинственной медлительностью, как будто бы тает. Сравнить ее можно только с улыбкой любящей матери или радующихся друг другу детей. Такие улыбки бывают чаще всего у людей с открытым добрым характером».

       Не  надо думать, что улыбка — совершенно естественное проявление человеческих чувств. У разных народов мира улыбаются  по-разному. Так, например, у японцев  улыбка присутствует на лице независимо от темы разговора. Она, прежде всего, выражает согласие с собеседником и общую  доброжелательность.

       Известно  также, что у американцев доброжелательной считают только широкую «лучистую» улыбку.

       В одном из произведений Сент-Экзюпери написано об улыбке следующее: «Самое важное чаще всего невесомо. Здесь как будто всего важней была улыбка, часто улыбка и есть главное. Улыбкой благодарят, улыбкой вознаграждают. Улыбкой дарят тебе жизнь. И есть улыбка, ради которой пойдешь на смерть. Эта особенная улыбка освобождала от гнетущей тоски наших дней, оделяла уверенностью, надеждой и покоем.»

       Таким образом, улыбка — одно из главных  выражений доброжелательного отношения, человеческого участия и внимания. Это то, что каждый хочет увидеть  на лице своего собеседника. 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

       В настоящей работе решалась задача представить  этикет как взаимодействие двух подсистем - системы речевого (вербального) и неречевого (невербального) этикета - и описать коммуникативное этикетное поведение, то есть поведение людей в этикетной ситуации в соответствии с этикетными правилами, как взаимодействие действий, которыми очень часто люди пользуются одновременно. Хотя основным кодом этикетного общения является, безусловно, естественный язык и его коммуникативное воплощение - речь, различные невербальные знаки вносят свой, и немалый, вклад в этикетное общение.

       Невербальный  этикет функционирует в культуре и обществе как система, состоящая  из невербальных знаков, отношений  между ними и невербальных этикетных правил и тесно взаимодействующая с системой речевого этикета. Было показано, что областью действия вербальных и невербальных этикетных знаков и правил является множество этикетных ситуаций.

       Понятия этикета и этикетного поведения  людей опираются на базовое понятие  этикетной ситуации. Основу этикетных  ситуаций составляют этикетные знаки и этикетные правила - правила употребления этикетных знаков в этикетной ситуации.

     И если говорить об этикете в общем, то я считаю, что каждый культурный человек должен не только знать и  соблюдать основные правила этикета, но и понимать необходимость определенных норм взаимоотношений. Умение правильно  вести себя в обществе имеет очень  большое значение: оно облегчает  установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает  хорошие взаимоотношения. Знание этикета  позволяет любому человеку произвести приятное впечатление на окружающих его людей. Этикет - это не просто условность, это одна из необходимых  составляющих жизни любого внимательного  и воспитанного человека.

       СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Акишина А.А., Кано X. Словарь русских жестов и мимики. -М., Токио: Наука, 1980.
  2. Акишина А.А., Формановская Н.И. Русский речевой этикет. М: 1975.
  3. Балакай А.Г. Словарь русского речевого этикета. М: АСТ-ПРЕСС, 2001.
  4. Воронько Е.Д. Советский этикет. Минск, 1980.
  5. Гольдин В.Е. «Речь и этикет» М.: «Мысль» -2000г.
  6. Добрович А.Б. «Общение: наука и искусство.» М., 2001г.
  7. Красильникова Е.В. Жест и структура высказывания в разговорной речи // Русская разговорная речь. Фонетика, морфология, лексика, жест. М: Наука, 1983,214-235.
  8. Крейдлин Г.Е. Невербальная семиотика: Язык тела и естественный язык. М: Новое литературное обозрение, 2002.
  9. Матвеев, Панов 1983 Матвеев В.М., Панов А.Н. В мире вежливости. М: Молодая гвардия, 1983.
  10. Николаева  Т.М. Структура речевого высказывания и национальная специфика жеста // Актуальные вопросы преподавания русского языка и литературы. М.: Высшая школа, 1969
  11. Формановская Н.И. «Речевой этикет и культура общения» М., 2000г.

Информация о работе Этикет вербальный и невербальный