Управление коммуникациями на предприятии, на примере ТЦ "Молния"

Целью работы является рассмотрение внутренних и внешних коммуникационных процессов организации.

Задача: раскрыть основы внешних и внутренних коммуникаций организации.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЯМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1. Значение коммуникаций в организации 6
1.2. Внутренняя среда организации 8
1.3. Взаимодействия организации с внешней средой 16
Выводы по первой главе 22
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЯМИ НА ПРИМЕРЕ СЕТИ МАГАЗИНОВ «МОЛНИЯ» 24
2.1 Общая информация о сети магазинов «Молния» 24
2.2 Коммуникационные связи торговой сети «Молния» 26
Выводы по второй главе 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32
Приложения 34