Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2012 в 18:08, отчет по практике
Цель данной работы заключается в том, чтобы изучить политику компании.
Мною были поставлены следующие задачи:
1. Сформулировать основные услуги, которые предлагает компания
2. Изучить историю образования ОАО Ростелеком
3. Рассмотреть организационную структуру компании
Введение 3
Глава 1 Визитная карточка компании 4-6
Глава 2 История развития компании 7-13
Глава 3 Стратегические намерения компании 14-15
Глава 4 Функции специалистов по связям с общественностью 16-17
Глава 5 Организационная политика 18-21
Глава 6 Продукт. Качество. Свойства. Преимущества. Продвижение продукта к потребителю 22
Глава 7 Положение компании в социальной среде. Репутация. Имидж 23-24
Глава 8 Анализ информационного поля за 7 месяцев 2010 г. 25-26
Заключение 27
Библиографический список 28
Заключение.
В ходе работы были сделаны следующие выводы:
1. Были подробно рассмотрены данные об услугах, а именно: свойства, преимущества, качество и само продвижение продукта к потребителю
2. Были изучены основные исторические вехи компании Северо-Западный Телеком и Ростелеком.
3. Были сформулированы должностные обязанности основных отделов и департаментов организации
Хотелось бы отметить также масштаб компании ОАО Ростелеком. Ведь сегодня компания располагает более 300 АТС, а услугами компании пользуются более 2 млн. абонентов. Также компания планирует развиваться как сетевой оператор мобильной связи. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств. «Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет–услуг. Суммарная емкость клиентских подключений «Ростелекома» превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет–услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).
В завершении, хотелось бы привести несколько рекомендаций по повышению эффективности деятельности организации:
Во-первых, я считаю необходимым телефонизировать самые отдаленные областные районы России.
И, Во-вторых, следует усилить рекламную политику компании по привлечению новых абонентов (возможно подключить теле, радиорекламу и PR в интернет-блогах)
Библиографический список
1. Капитонов, Э.А. Корпоративная культура и PR: Учеб.-практ. Пособие / Э.А. Капитонов. - М.: МарТ, 2003.
2. Ньюсом, Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз / Д. Ньюсом. – М.: Имидж-Контакт, ИНФРА-М, 2001.
3. Пашенцев, Е.Н. Паблик Рилейшнз: от бизнеса до политики / Е.Н. Пашенцев. – М.: Изд-во Фин-пресс, 2002.
4. Шишкина, М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления / М.А. Шишкина.-СПб.: Русич, Паллада-медиа, 2004.
5. www.ptn.ru
6. www.rt.ru
7. Ст. 7 федерального закона от 26.12.1995 № 208-ФЗ «Об акционерных обществах».
8. Корпоративные документы компании
1