Коммуникации в управлении современной организацией

      К основным её недостаткам относятся:

      -существенные, затраты на первом этапе, связанные с разработкой общей концепций и обследованием всех подразделений фирмы;

      -наличие  психологической напряжённости,  вызванной предполагаемыми изменением, структуры фирмы и, как следствие,  изменениями штатного расписания  и должностных обязанностей.

      Достоинствами такой стратегии являются:

      -рационализация  организационной структуры фирмы;

      -максимальная  занятость всех работников;

      -высокий  профессиональный уровень; 

      -интеграция  профессиональных функций за  счет использования компьютерных  сетей. 

      Новая информационная технология в организации должна быть такой, чтобы уровни информации и подсистемы, её обрабатывающие, связывались между собой единым массивом информации. При этом предъявляются два требования. Во-первых, структура системы переработки информации должна соответствовать распределению полномочий в фирме. Во-вторых, информация внутри системы должна функционировать так, чтобы достаточно полно отражать уровни управления.

      Основываясь на первой концепции совершенствовании коммуникационного процесса в организации в качестве мероприятий по совершенствованию организации коммуникаций в ЗАО «ВКСМ» предлагается разработка автоматизированного рабочего места начальника цеха, использующего современные информационные технологии.

     С целью обеспечения возможности  взаимодействия человека с ЭВМ в интерактивном режиме появляется необходимость реализовать так называемое АРМ – автоматизированное рабочее место. АРМ представляет собой совокупность программно-аппаратных средств, обеспечивающих взаимодействие человека с ЭВМ, т.е. такие функции как:

• возможность ввода информации в ЭВМ;
• возможность вывода информации из ЭВМ на экран монитора, принтер или другие устройства вывода (в настоящее время этот перечень достаточно широк – графопостроители, и т.п.).

     Так называемые интеллектуальные АРМ в свою очередь также содержат в своем составе ЭВМ, тем или иным способом подсоединенную к центральной ЭВМ (ВК) АСУ. Устройства ввода также должны обеспечивать широкий спектр вводимой информации: текстовой, координатной, факсимильной и т.д. Поэтому АРМ оснащаются при необходимости универсальной или специальной клавиатурой, устройствами ввода координатной информации (типа мыши), различного рода сканерами и т.д.

     С целью повысить спектр форм представления  информации, выводимой из ЭВМ, АРМ  оснащается цветными мониторами, средствами создания и управления звуковыми сигналами вплоть до возможности создания и воспроизведения речевых сигналов. Структура АРМ начальника цеха приведена на рисунке 5.

 

     Рис. 5. Структура АРМ начальника цеха

     Необходимость автоматизации деятельности начальника цеха обусловлена тем, что применение компьютеров позволяет снижать трудоемкость работы, контролировать правильность операций, упрощает учет, расчеты и анализ статистических документов, ускоряет обработку информации, снижает расходы на оплату труда, уменьшает объем документооборота, позволяет использовать технические носители первичной информации, упрощает расчеты, обеспечивает оперативность и длительность хранения полученной информации.

     Состав  задач решаемых начальником с помощью АРМ представлен в таблице 6.

Таблица 6

Состав  задач подлежащих автоматизации

      На  основе решаемых задач и требуемой  для этого информации представим информационную модель АРМ начальника цеха в графическом виде (рисунок  6).

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

        
 

      

        
 
 
 

        
 

      Рис. 6. Структура информационных потоков АРМ и подразделений предприятия 

      Состав  информационных потоков АРМ начальника цеха:

1. Технические характеристики изделий (з.6);
2. Показатели сбора отходов (з.7);
3. План заданий (з.3), Первичные документы, накладные (з.7);
4. Задания подразделениям (з.1), Отдельные задания (з.4);
5. Показатели технического уровня изделий (з.6);
6. Показатели сбора отходов (з.7);
7. План производства завода (з.5);
8. Передовые технологии управления производством;
9. Сводка по браку цеха (з.4);
10. Показатели выполнения плановых заданий (з.2);
11. Оперативные планы производства (з.1);
12. Первичные документы учета выпуска (з.2);
13. Показатели выполнения заданий (з.3), Оперативный план производства цеха (з.5).

 

      Для решения задач стоящих перед  начальником цеха необходимо следующее  программное обеспечение:

1. Операционная система;
2. Редактор текстовых файлов;
3. Средства автоматизированного вычисления;
4. База данных;
5. Средства управления проектами;
6. Средства связи.

 

      К техническому обеспечению АРМ относятся:

1. Персональный компьютер: Процессор Intel Pentium 4 3000 Socket775 PGA 2Mb 800MHz Box Системная плата ASUS P5LD2 Socket775 i865G DualDDR ATA100 SATA Video Sound ATX Оперативная память DIMM 512Mb DDR-2 PC3400 Hynix Жесткий диск HDD 160Gb Samsung SP0812C SATA 7200rpm 8Mb Привод DVD-RW NEC Привод FDD NEC 3.5"Эта конфигурация персонального компьютера выбрана по следующим основаниям:

• обеспечивает комфортную работу под управлением современной операционной системы – Windows XP 2003;

• позволяет хранить большие объемы информации, требуемые для современных баз данных;
• обеспечивает обмен информацией с другими ПК посредством различных носителей информации: гибкие диски, компакт-диски.

2. Внешние устройства ПК– лазерный принтер – Принтер Canon LBP 3200 A4 / 18ppm / 10c / 2MB / USB / 2500стр, монитор – 17" LG F700B 0.24 / 30 - 98 кГц / 50 - 160 Гц / 1280x1024x65 Гц / 110 МГц / ТСО99 выбраны по следующим основаниям:

• лазерный принтер отличается высокими скоростью и качеством печати при минимальной стоимости печати;
• монитор этой модели обеспечивает высокие требования по эргономичности и качеству изображения, что обеспечивает комфортные условия работы оператору;

3. Средства связи модем – Модем Acorp PCI Sprinter 56k Prime V.92. Модем обеспечивает доступ к глобальным сетям типа Internet, а также к удаленным компьютерам. 
   

      Технологическое обеспечение АРМ включает последовательность решения задач. Типовой технологией решения задач на АРМ является следующая последовательность:

      Запуск  программного обеспечения АРМ (загрузка операционной системы в память ПК, запуск приложения, обеспечивающего решение задачи);

      Ввод  исходных данных, включающий: запись исходных данных в интерфейсные элементы прикладной программы, считывание информации из базы данных, считывание информации из справочников;

      Выполнение  действий связанных с процессом  решения задачи: активация блоков расчета с помощью кнопок, основных и локальных меню;

      Получение рассчитанных величин в интерфейсных элементах прикладной программы;

      Распечатка  результата на принтере, либо отправка его по сети на другие ПК.

      Обычно  процессы принятия решений и управления в целом реализуются коллективно, но необходима проблемная реализация АРМ управленческого персонала, соответствующая различным уровням управления и реализуемым функциям. Подготовка информации для принятия решений, собственно принятие решений и их реализация могут иметь много общего в различных экономических службах предприятия. Также многие функции являются типовыми для многих предприятий. Это позволяет создавать гибкие, перестраиваемые структуры управления.

      Расчет  стоимости АРМ произведем методом калькуляций.

      Рассчитаем  затраты на покупку средств ВТ, программных продуктов и обучение персонала.

Таблица 7

Затраты на покупку вычислительной техники

Таблица 8

Затраты на покупку программного обеспечения