История теории и практики социальных сетей

История теории и практики социальных сетей

Социальные сети — протест, свобода или безумие?

  Свободная энциклопедия Википедия  определяет социальную сеть как  скопление социальных объектов  — людей или групп, которых  можно рассматривать как сеть, узлы которой суть те объекты,  а связи — социальные взаимоотношения.  Я бы добавила, что это совокупность объектов, созданная для удовлетворения потребностей своих членов, заинтересованная в обретении и поддержании стабильности.  

Говоря  о видах социальных сетей можно  выделить традиционные и новые виды. К традиционным сетям отнесем  семью, ближайшее окружение человека — его друзей, знакомых, сослуживцев  по работе. Этим сетям посвящены  сотни научных и художественных работ.

Социальные сети: парадокс зависимости и квазиобщения

Современная социальная психология давно уже  столкнулась с феноменом «одиночества в толпе» — одиночества среди  людей, в крупном коллективе или  большой организации. Как ни странно, но способствует этому развитие телекоммуникационных и компьютерных технологий. Так, среднестатистический офисный работник на протяжении рабочего дня проводит наедине с компьютером  не менее 5-6 часов. Прибавим к этому  необходимость телефонного общения, деловую переписку в корпоративных  интрасетях и вечерний досуг перед  телевизором или с компьютером (виртуальная коммуникация в ICQ или Skype, компьютерные игры) — в общей  сумме время, проведённое наедине  со средствами коммуникации может составлять не менее 8-12 часов в сутки, что  не может не накладывать отпечаток  на ценностную сферу и особенности  поведения личности.

Феномен интернет-аддикции (зависимости) неоднократно описывался зарубежными (К.Янг, Д.Гринфилд, К.Сурратт, 1998-1999) и отечественными (А.Е. Войскунский, Н.В. Чудова, О.Н. Арестова, Л.Н.Бабанин, 2000) исследователями, в  числе симптомов данного зависимого поведения выделялись такие доминанты (А.Е. Войскунский, 2000)

Надо  сказать, что само общение в формате  подобных ресурсов с трудом может  претендовать на статус полноценной  и эффективной коммуникации, это  скорее — квазиобщение, т.е. мнимое общение, воображаемое, кажущееся. Так, например, индивид систематически смотрит какую-либо передачу, у него создается иллюзия знакомства с ведущими, ощущение, что он их хорошо знает, хотя на самом деле он всего лишь имеет некоторое устойчивое представление о телевизионном образе (имидже) ведущих или героев [1]. Увеличение доли квазиобщения во взаимодействии человека с окружающим его миром — также одна из причин популярности социальных сетей.

Чем же так привлекают пользователей Internet социальные сети? Изначально ответ  на этот вопрос дает социально-психологическая  категория критериев удовлетворённости  общением [1]:

1. Потребность в стимуляции. Человек получает многообразные стимулы из окружающего его мира. Самыми значимыми являются стимулы, получаемые от других людей. Наиболее важна социальная стимуляция в подростковый период развития человека, когда он ориентируется на социально значимых и авторитетных для него сверстников и взрослых. Не стоит удивляться, если совершенно разные субъекты, не имеющие на первый взгляд ничего общего, успешно общаются друг с другом длительное время: они удовлетворяют потребность в стимуляции. Особенно важна и значима социальная стимуляция со стороны незнакомых людей, которые вдруг неожиданно проявляют интерес к вашей персональной веб-страничке, становясь ее случайными гостями или предлагая перейти к виртуальным «дружеским» отношениям, что само по себе существенно повышает самооценку пользователя (прим. авт.).

2. Потребность в событиях. Людям недостаточно иметь только хорошие и устойчивые отношения друг с другом. Необходим социальный интерес, определенная динамика жизни, которая приносит новые впечатления. Восприятие человека все время нацелено на некоторые изменения, новые ситуации. Поэтому слишком статичные, неизменные отношения между людьми, лишенные динамики и не сопровождающиеся теми или иными событиями, со временем иссякают. Людям становится скучно, неинтересно друг с другом, и они стремятся прервать общение — чем и объясняется «чистка» контакт-листов у пользователей социальных сетей с целью удаления неактивных пользователей с необновляемыми, статичными страничками (прим. авт.). В то же время общение может включать в себя весьма сомнительную замену реальных событий — обсуждение других людей на основе слухов и сплетен — а в социальных сетях есть возможность создавать собственные события, подкрепляя фактаж аудиовизуальным сопровождением (прим. авт.). Большинство людей, принимающих активное участие в распространении подобной информации, как правило, имеют мало интересных событий в собственной жизни (основная масса пользователей социальных сетей — офисные работники среднего звена, без особых перспектив карьерного роста и с невысокой зарплатой или же студенты (прим. авт.), что компенсируется неподдельным интересом к жизни других людей. Однако общение, включающее в себя подобное содержание, на самом деле не удовлетворяет потребность человека в событиях, а лишь заменяет ее на квазиуровне.

3. Потребность в узнавании удовлетворяется всякий раз, когда человек встречает знакомых людей. Люди обычно не осознают эту потребность, так как каждый день общаются с близкими или хорошо знакомыми людьми. При смене места жительства или в случае временного пребывания в чужом городе данная потребность актуализируется и индивид начинает ее осознавать. В такой ситуации у субъекта может развиться специфическое состояние социальной депривации — лишение чувства социальной поддержки, неуверенность в себе, растерянность и т.д. При узнавании происходит социальное подтверждение личности со стороны других людей, которое, в свою очередь, поддерживает его самоидентификацию. Процесс самоидентификации требует опоры на других не в меньшей степени, чем опоры человека на самого себя. Обращение к социальным сетям приобретает характер компенсаторного процесса — известны случаи, когда человек, резко сменивший место жительства, работу или страну проживания в целях редукции напряжения и снижения ощущения тревожности, прибегал к многочасовому общению с бывшими соотечественниками, земляками или коллегами по работе в социальных ресурсах — так что нельзя отрицать и позитивные психотерапевтические аспекты функционирования социальных сетей (прим. авт.).

4. Потребности в достижениях и признании. Обе эти потребности связаны с чувством собственного достоинства человека, уважением и самоуважением и относятся к так называемым высшим потребностям. Именно их пользователи социальных ресурсов успешно актуализируют, размещая на персональных страничках фото- и видеоматериалы, посвящённые профессиональным успехам или личным достижениям (семья, дети, удачный отдых).

5. Потребности в структурировании времени являются обычно побочным эффектом жизнедеятельности и общения человека. Э. Берн выделял различные виды структурирования времени, которые он определял как способы времяпрепровождения: ритуалы, процедуры, развлечения, близость, игры (см.: Берн Э. Игры, в которые играют люди... — Л., 1992). Нормальному человеку необходимы различные способы времяпрепровождения и их относительная динамика. К ритуалам относятся все виды конвенционального общения, связанные с общепринятыми нормами (так, например, в социальных сетях существуют напоминания о днях рождения и прочих важных событиях в жизни виртуальных «друзей» (прим. авт.). Процедуры представляют собой различные формы общения в процессе совместной деятельности, сопровождающие порядок действий (коммуникация в режиме обмена сообщениями через специальную форму, комментарии к странице пользователя, оценка фотографий и видеоматериалов или же переход к более непосредственным формам общения в режиме реального времени — телефон, ICQ, Skype (прим. авт.). Общение, сопровождающее развлечения человека, связано с занятиями, доставляющими удовольствие (обсуждение тем, связанных с отдыхом, хобби, сексом и др. (прим. авт.). Близость (любовь, дружба) сопровождается открытым личностным общением (именно для этого в некоторых социальных ресурсах есть опция создания виртуальных семей, индикация социального статуса пользователя, выбор степени приватности персональной станицы с ограничением доступа посторонних посетителей (прим. авт.) в отличие от игр (имеются в виду социальные игры — действия со скрытыми мотивами), включающих в себя манипулятивное общение.

Как мы видим, социальные сети, активно  развивающиеся в последнее время  на территории СНГ, не могут быть однозначно оценены как позитивное или негативное явление в силу ряда взаимоисключающих  факторов:

• Возможность создания собственного «микромира» в формате личной веб-страницы — и одновременно конец всякой приватности и широкий доступ к личной информации неограниченного числа пользователей;
• Удовлетворение потребности в информации о жизни родных, близких, коллег и знакомых, увы, часто перерастающее в компульсивное (навязчивое) любопытство с непрекращающимся доступом к ресурсу с целью «быть в курсе» всех изменений в «жизни» виртуального партнёра по общению;
• Выработка навыков эффективного общения для установления отношений с применением минимума выразительных средств — и традиционная (в 90% случаев) фрустрация в ситуациях реального контакта с человеком «по ту сторону монитора».
• Постепенный перевод реальных отношений (в силу их сложности и неоднозначности) в виртуальную сферу из-за отсутствия желания (и… времени) выстраивать «онлайновую» коммуникацию — увы, но фраза «Я сейчас бегу, даже номер не успеваю твой записать, найди меня Вконтакте!» приобретают всё большую актуальность в нашем информационном обществе…

Социальный  портрет российского пользователя Интернета и пользователя социальной сети Facebook

 «Интернет в России»¹: по этим данным проникновение интернета в России весной 2011 года составило 46% (или 52,9 млн. человек). Доля активной суточной аудитории в абсолютном и процентном соотношении составляет 33%, или 38,6 млн. человек.

Рис.№2. Численность интернет-пользователей, млн. чел.

. Как мы можем видеть  из рис. №2 «Структура интернет-пользователей  по возрасту в %», одной из  ключевых тенденций развития  интернета можно назвать рост  доли пользователей в старших  возрастных группах. Доля интернет-пользователей  в возрастной группе 25-50 лет достигла 52% (в % от суточной аудитории  интернета), для сравнения в 2005 году она составляла 37%, тогда  как доля интернет пользователей  в возрастной группе 18-25 уменьшилась  до 39%. При этом молодежь как  социальная группа сохраняет  безусловное лидерство среди  суточной аудитории пользователей  мобильного интернета – 59%.

Рис.№2. Структура пользователей  интернета по возрасту, %

Если пять лет назад  мужчины составляли 58% всех пользователей, то сейчас мужчин и женщин стало  примерно поровну.

Рис.№3. Структура пользователей  интернета по полу, %

Игнаткина Вера Владимировна 
соискатель кафедры теории и экономики СМИ факультета журналистики МГУ имени М.В. Ломоносова, шеф-редактор журнала «Кадровое дело», v.ignatkina@gmail.com

Понятие социальных сетей и их классификация

По  предварительным данным главы Министерства связи и массовых коммуникаций РФ Игоря Щеголева число пользователей  интернета в России к концу 2011 г. составило около 70 млн человек, из них 55 млн пользуются Сетью активно. При этом по информации Фонда «Общественного мнения» за год аудитория интернета выросла чуть более чем на 17% (на 18% годом ранее)¹. Таким образом, интернетом в стране сегодня пользуются 49% населения.

Стремительное распространение и развитие интернета, как в мире, так и в России сделало глобальным явлением рост популярности социальных сетей. Прежде всего, необходимо обозначить  это понятие. Авторы учебного пособия «Интернет-СМИ: Теория и практика» дают такое определение социальных сетей: «Это интернет-сервис для построения в интернете сообществ людей со схожими интересами и/или деятельностью. Связь осуществляется посредством сервиса внутренней почты, форумов или мгновенного обмена сообщениями»². По данным comScore в социальных сетях сегодня в России состоят 88% всех интернет-пользователей, то есть 61,6 млн человек³.