Имидж как категория PR

Стереотипы  относятся к миру мыслей, чувств, то есть к сфере идеального. Но их влияние на реальность, поступки людей всегда огромно.

Стереотипы  бывают положительные и отрицательные. При решении конкретной PR-задачи всегда полезно ответить на два вопроса:

1. Как  выявленные типовые отрицательные стереотипы клиента в данной ситуации мешают адекватному восприятию запрограммированного заказчиком действия? Или иначе. Что мешает, чтобы клиент позвонил, купил, поверил, проголосовал и т.п.?

2. Как  эти стереотипы можно скорректировать  с учетом имеющихся ресурсов?

Правильно ответив на эти вопросы, имиджмейкер  избежит грубых ошибок при создании образа.

     Для эффективного использования психологических  особенностей отдельных социальных групп необходимо учитывать, предварительно выяснив, некоторые характеристики. Например, молодежь склонна вести активный образ жизни, военные ориентированы на стабильность и т.п.

     К общим особенностям восприятия можно  отнести, например, реакцию на определенный цвет, ориентацию на восприятие сообщения  по определенному репрезентативному  каналу (аудиальному, визуальному и кинестетическому), эффект привыкания и т.д.

     Специфическим средством коммуникации является метод когнитивного диссонанса. Основным в этой методике можно назвать стимулирование  клиента к выполнению умственных манипуляций с увиденным или услышанным. Если информация вызывает у реципиента несогласие (диссонанс), то он снимает его, изменяя свое отношение к источнику информации, либо меняя свое мнение (поведение) в зависимости от внутренних факторов реципиента.

Наиболее  сложным приемом коммуникации является внушение. Внушение (суггестия) - это воздействие на личность, приводящие либо к появлению у человека помимо его воли и сознания определенного состояния, чувства, отношения, либо к совершению человеком поступка, непосредственно не следующего из принимаемых им норм и принципов деятельности. Объектом внушения может быть как отдельный человек, так и группы, коллективы, социальные слои.

Внушение  может быть эффективным в тех  случаях, когда клиент видит или  слышит другого человека. Определенное сочетание нужного тембра голоса, цвета глаз и т.п. заставляет клиента доверять источнику информации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

PR оказывает  огромное влияние на уровень  продаж любой организации. Он  направлен на построение двухсторонних  отношений в системе «организация – целевая аудитория». Целью PR-деятельности является формирование определённых мнений, оценок у получателя информации, и бесспорно, такой вид деятельности выгоден для любого учреждения. Образ, отношение, мнение, впечатление – это ключевые понятия предметной области имиджелогии.

В данной работе обозначены виды, функции имиджа. Так же была подробно изложена информация о том, как формируется имидж. Были расписаны объекты имиджа, методы создания образа, психологические методы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Ковальчук  А.С. Основы имиджелогии и делового  общения. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.

2. Котлер Ф.  Основы маркетинга. - СПб.: Коруна, 1994.

3. Наумова С.А. Имиджелогия: учебное пособие.- Томск: Изд-во ТПУ, 2004.

4. Панасюк  А.Ю. Формирование имиджа: стратегия,  психотехнологии, психотехники - М.: Омега-Л, 2007.

5. Почепцов Г.Г.  «Имиджелогия.»- М.; Киев: Рефл-бук:  Ваклер, 2001.

6. Словарь по  общественным наукам.

7. Современная реклама /перевод с англ., общая ред. проф. Феофанова, Издательский дом Довгань, 95г.

8. «Теория и практика связей с общественностью» А.С. Ильин. М. 2009.

9. Чуланова О.Л.  Имиджелогия: учебно-методическое  пособие. Сургут: Изд-во СурГУ, 2007.

10. Шепель В.М. «Имиджелогия. Как нравиться людям.»- М.: Народное образование, 2002.