Дистанционное обучение. Концептуальные модели. Компьютерные и телекамуникационные технологии в дистанционном обучении

    Образовательные технологии - это комплекс дидактических методов и приемов, используемых для передачи образовательной информации от ее источника к потребителю и зависящих от формы ее представления.

    Особенностью  образовательных технологий является опережающий характер их развития по отношению к техническим средствам. Дело в том, что внедрение компьютера в образование приводит к пересмотру всех компонент процесса обучения. В интерактивной среде "ученик - компьютер - преподаватель" большое  внимание должно уделяться активизации  образного мышления за счет использования  технологий, активизирующих правополушарное, синтетическое мышление. А это  значит, что представление учебного материала должно воспроизводить мысль  преподавателя в виде образов. Иначе  говоря, главным моментом в образовательных  технологиях ДО становится визуализация мысли, информации, знаний.

    К образовательным технологиям, наиболее приспособленным для использования  в дистанционном обучении, относятся:

• видео-лекции;
• мультимедиа-лекции и лабораторные практикумы;
• электронные мультимедийные учебники;
• компьютерные обучающие и тестирующие системы;
• имитационные модели и компьютерные тренажеры;
• консультации и тесты с использованием телекоммуникационных средств;
• видеоконференции.

    Информационные  технологии - это аппаратно-программные средства, базирующиеся на использовании вычислительной техники, которые обеспечивают хранение и обработку образовательной информации, доставку ее обучаемому, интерактивное взаимодействие студента с преподавателем или педагогическим программным средством, а также тестирование знаний студента.

    В учебном процессе важна не информационная технология сама по себе, а то, насколько  ее использование служит достижению собственно образовательных целей. Выбор средств коммуникации должен определяться содержанием, а не технологией. Это означает, что в основе выбора технологий должно лежать исследование содержания учебных курсов, степени  необходимой активности обучаемых, их вовлеченности в учебный процесс, конкретных целей и ожидаемых  результатов обучения и т.п. Результат  обучения зависит не от типа коммуникационных и информационных технологий, а от качества разработки и предоставления курсов.

    При выборе технологий необходимо учитывать  наибольшее соответствие некоторых  технологий характерным чертам обучаемых, специфическим особенностям конкретных предметных областей, преобладающим  типам учебных заданий и упражнений (рис. 1).

    Рисунок 1 - Технологии дистанционного обучения.

    Основная  роль, выполняемая телекоммуникационными  технологиями в дистанционном обучении - обеспечение учебного диалога. Обучение без обратной связи, без постоянного  диалога между преподавателем и  обучаемым невозможно. Обучение (в  отличие от самообразования) является диалогичным процессом по определению. В очном обучении возможность  диалога определяется самой формой организации учебного процесса, присутствием преподавателя и обучаемого в  одном месте в одно время. В  ДО учебный диалог необходимо организовать с помощью телекоммуникационных технологий.

    Коммуникационные  технологии можно разделить на два  типа - on-line и off-line. Первые обеспечивают обмен информацией в режиме реального  времени, то есть сообщение, посланное  отправителем, достигнув компьютера адресата, немедленно направляется на соответствующее устройство вывода. При использовании off-line технологий полученные сообщения сохраняются  на компьютере адресата. Пользователь может просмотреть их с помощью  специальных программ в удобное  для него время. В отличие от очного обучения, где диалог ведется только в режиме реального времени (on-line), в ДО он может идти и в отложенном режиме (off-line).

    Основное  преимущество off-line технологий состоит  в том, что они менее требовательны  к ресурсам компьютера и пропускной способности линий связи. Они  могут использоваться даже при подключении  к Internet по коммутируемым линиям (при  отсутствии постоянного подключения  к Internet).

    К технологиям этого рода относятся  электронная почта, списки рассылки и телеконференция. С помощью list-сервера  может быть организована рассылка учебной  информации, с помощью электронной  почты устанавливается личное общение  между преподавателем и студентом, а телеконференция позволяет  организовать коллективное обсуждение наиболее сложных или вызвавших  затруднения вопросов курса. Все  эти технологии позволяют обмениваться сообщениями между различными компьютерами, подключенными к Internet.

    Важным  преимуществом off-line технологий является большой выбор программного обеспечения  для работы с электронной почтой и телеконференциями. Современные  почтовые программы позволяют отправлять сообщения в гипертекстовом формате (т.е., с гиперссылками, шрифтовыми и цветовыми выделениями фрагментов текста, вставкой графических изображений и др.). Кроме того, к письму может быть прикреплен файл произвольного формата, что дает возможность пересылать, например, документы в формате MS Word. Эффективность технологий off-line проявляется при организации текущих консультаций, текущего контроля на основе контрольных и самостоятельных работ, проверяемых "вручную" преподавателем.

    Из on-line технологий прежде всего нужно  отметить chat, позволяющий осуществлять обмен текстовыми сообщениями через Internet в реальном времени. В простейшем случае "разговор" происходит между  двумя пользователями. Для коллективной беседы необходимо подключаться к специальному серверу - IRC-серверу. Тогда при работе пользователь видит перед собой  экран, на котором отображаются сообщения, с указанием того, кто отправил данное сообщение. Большинство программ позволяет также вызвать кого-нибудь из присутствующих пользователей на "частный" диалог, закрытый от других пользователей. Для работы с chat существует большое количество программ, например, MIRC. Эффективность технологий on-line особенно высока при организации сетевых  семинарских занятий и групповых  консультаций.

    При организации совместных образовательных  программ особое значение приобретают  сетевые технологии дистанционного обучения, поскольку именно они позволяют  наиболее полно реализовать принцип  распределенности образовательных  ресурсов и кадрового потенциала.

    3. Методы дистанционного университетского образования.

    Важным  интегрированным фактором типологии  дистанционных университетов является совокупность используемых в учебном  процессе педагогических методов и  приемов. Выбрав в качестве критерия способ коммуникации преподавателей и  обучаемых, эти методы (приемы) можно  классифицировать следующим образом:

    1. Методы обучения посредством  взаимодействия обучаемого с  образовательными ресурсами при  минимальном участии преподавателя  и других обучаемых (самообучение). Для развития этих методов  характерен мультимедиа подход, когда при помощи разнообразных  средств создаются образовательные  ресурсы: печатные, аудио-, видео-материалы,  и что особенно важно для  электронных университетов - учебные  материалы, доставляемые по компьютерным  сетям. Это, прежде всего: 

• интерактивные базы данных;
• электронные журналы;
• компьютерные обучающие программы (электронные учебники).

    В интерактивных базах данных систематизируются  массивы данных, которые могут  быть доступны посредством телекоммуникаций. Используя эти ресурсы, разработчики курсов, например, могут поддерживать локальные базы данных как для  студентов, так и для преподавателей. Другим решением является предоставление доступа к внешним базам данных. Число баз данных, доступных через  компьютерные сети быстро растет.

    Так, в Murdoch University каталог библиотечных услуг, которые доступны через Internet, насчитывает  более 70 страниц. Студенты и преподаватели  Государственного университета Огайо  имеют доступ по крайнем мере к 9 главным библиотекам и целому ряду баз данных через Internet. Пользователи CompuServe имеют доступ к таким базам данных, как Academic American Encyclopedia, Dissertation Abstracts, ERIC, Magazine Database Plus, Peterson's College Database.

    Электронные журналы представляют собой периодические  издания, которые распространяются среди подписчиков через компьютерные сети. Они становятся все более  важным источником получения информации и обучения. Как утверждалось в U.S.News & World Report (1994), более 2700 газет в 1994 году предпринимали ту или иную попытку  издания электронных версий, в  то время как в 1989 году таких газет  было лишь 42. Strangelove составил в 1992 году справочник, который включал 35 электронных журнала и 90 информационных бюллетеней, доступных через Internet. Студенты подписываются на такие журналы с целью использования их как неотъемлемой части курса или как дополнения к работе.

    Компьютерные  обучающие программы представляют собой программное обеспечение, которое может использоваться на удаленном компьютере через компьютерную сеть. Сеанс связи с удаленным  компьютером может осуществляться при помощи, например, модемной связи  или Telnet услуг в Internet.

    2. Методы индивидуализированного  преподавания и обучения, для  которых характерны взаимоотношения  одного студента с одним преподавателем  или одного студента с другим  студентом (обучение "один к  одному"). Эти методы реализуются  в дистанционном образовании  в основном посредством таких  технологий, как телефон, голосовая  почта, электронная почта. Развитие  теленаставничества (система "тьюторов"), опосредованного компьютерными  сетями, является важным компонентом  учебного процесса в электронных  университетах. 

    3. Методы, в основе которых лежит  представление студентам учебного  материала преподавателем или  экспертом, при котором обучающиеся  не играют активную роль в  коммуникации (обучение "один ко  многим").

    Эти методы, свойственные традиционной образовательной  системе, получают новое развитие на базе современных информационных технологий. Так, лекции, записанные на аудио- или  видеокассеты, читаемые по радио или  телевидению, дополняются в современном  дистанционном образовательном  процессе так называемыми "э-лекциями" (электронными лекциями), т.е. лекционным материалом, распространяемым по компьютерным сетям с помощью систем досок  объявлений (BBS). Э-лекция может представлять собой подборку статей или выдержек из них, а также учебных материалом, которые готовят обучающихся  к будущим дискуссиям. На базе технологии электронной доски объявлений развивается  также метод проведения учебных  электронных симпозиумов, представляющих собой серию выступлений нескольких авторитетов ("первых спикеров").

    4. Методы, для которых характерно  активное взаимодействие между  всеми участниками учебного процесса (обучение "многие ко многим"). Значение этих методов и интенсивность  их использования существенно  возрастает с развитием обучающих  телекоммуникационных технологий. Иными словами, интерактивные взаимодействия между самими обучающимися, а не только между преподавателем и обучающимися, становятся важным источником получения знаний. Развитие этих методов связано с проведением учебных коллективных дискуссий и конференций. Технологии аудио-, аудиографических и видео- конференций позволяют активно развивать такие методы в дистанционном образовании. Особую роль в учебном процессе дистанционных университетов играют компьютерные конференции, которые позволяют всем участникам дискуссии обмениваться письменными сообщениями как в синхронном, так и в асинхронном режиме, что имеет большую дидактическую ценность.

    Компьютерно-опосредованные коммуникации позволяют активнее использовать такие методы обучения, как дебаты, моделирование, ролевые игры, дискуссионные  группы, мозговые атаки, методы Дельфи, методы номинальной группы, форумы, проектные группы.

    Так, метод "мозговой атаки" представляет собой стратегию взаимодействия, позволяющую группам студентов  эффективно генерировать идеи. Этот метод  поощряет членов группы мыслить творчески  и развивать идеи других членов группы. Основной целью метода мозговой атаки  является создать фонд идей по определенной теме. При мозговой атаке исключается  критицизм, поощряются свободные ассоциациативные суждения.

    Процедура Дельфи представляет собой метод  для выработки надежного консенсуса номинальной группы студентов посредством  серии анкетных опросов. Термин номинальная  группа происходит от того, что студенты только номинально представляют собой  группу на первоначальной стадии генерации  идей. Первоначально каждого участника  такой группы просят сформулировать и проранжировать идеи. Затем составляется общий список идей обычно путем выявления  идей, которые получили самый высокий  приоритет у отдельных участников, затем вторые по значимости и т.д. до тех пор, пока список у каждого  участника не будет исчерпан. После  этого все приглашаются к обсуждению идей. После дискуссии проводится голосование, в ходе которого членов группы просят проранжировать идеи, которые  были генерированы в ходе дикуссии. В University of Auckland была разработана программная  система для поддержки синхронных групповых занятий (groupware system), которая  применялась в курсе по менеджменту.