Охрана прав потребителей Жилищно-коммунальных услуг

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Ноября 2011 в 10:24, реферат

Краткое описание

Защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг является одной из важнейших социально значимых функций государства. Учитывая, что Роспотребнадзор согласно п. 1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. N 322, является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей, государственный контроль за соблюдением законов и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), должен стать одним из приоритетных направлений в деятельности как самой федеральной Службы, так и ее территориальных органов.

Содержание работы

Введение 3
I Информация об исполнителе жилищно-коммунальных услуг 4
III.Право потребителя на жилищно-коммунальные услуги
надлежащего качества 8
IV. Основные принципы организации контроля и надзора в сфере
защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг 12
V. Заключение 17
VI. Список использованной литературы 19

Содержимое работы - 1 файл

Охрана прав потребителей Жилищно-коммунальных услуг.doc

— 104.00 Кб (Скачать файл)

       В связи с этим в потребительском  законодательстве требуется:

       1) расширение и развитие системы  программных мер в сфере защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг

       2) усиление координации работы  по выработке единых позиций  реализации законодательства о  защите прав потребителей на  основе масштабной правоприменительной  практики судебной системой, органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов РФ, органами местного самоуправления, общественными потребительскими организациями;

       3) создание необходимых условий для развития и укрепления системы государственной и судебной защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг с учетом усиления роли органов местного самоуправления в этой области с целью обеспечения доступности ее для широких слоев населения;

       4) проведение мониторинга в сфере жилищно-коммунальных услуг в виде крупных комплексных обследований по вопросам соблюдения законных прав потребителей. 
 
 
 

Список  использованной литературы

Нормативно  – правовые акты

  1. Конституция Российской Федерации. [Текст]: принята всенар. голосованием 12 декабря 1993 г. // Собрание законодательства РФ. – 2009. -№4. – Ст. 445.
  2. Гражданский кодекс. Часть 1  [Электронный ресурс]:  федер. закон от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ //  КонсультантПлюс: Высшая школа. -2011. – Вып. 15 (Весна).
  3. Жилищный кодекс. [ Электронный ресурс]:  федер. закон от 29.12.2004 г. № 188-ФЗ //  КонсультантПлюс: Высшая школа. -2011. – Вып. 15 (Весна).
  4. О защите прав потребителей [Электронный ресурс]: федер. закон от 7 февраля 1992 г. № 2300-I //  КонсультантПлюс: Высшая школа. -2011. – Вып. 15 (Весна).
  5. Правила предоставления коммунальных услуг гражданам [Электронный ресурс]: Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307//  КонсультантПлюс: Высшая школа. -2011. – Вып. 15 (Весна).
 

      Учебная и научная литература

  1. Понаморёва, Н.Г. ВЫ и ЖКХ: как защитить свои интересы? [Текст]/Н.Г. Понаморёва. - М.: Омега-Л, 2008.-144 с.
  2. Черняк, В.З. Жилищно-коммунальное хозяйство [Текст]: учеб. пособие/ В.З. Черняк. - М.: Кнорус, 2010.- 392с.
  3. Батяев, А. А. Жилищные вопросы [Текст] / А. А. Батяев. - М.: Дашков и Ко, 2010. - 196 с.
  4. Пластинина, Н. В. Все о коммунальных услугах. Куда уходят наши деньги? [Текст] / Н. В. Пластинина.- М.: Эксмо, 2009.- 224 с.
  5. Селянин А.В. Защита прав потребителей [Текст]: учебное пособие для вузов / А.В. Селянин. - М.: ЮСТИЦФОРМ, 2010. – 147 с.

       Статьи  из журналов и газет 

  1.  Старшинов, И. Новости законодательства (12 сентября – 12 октября 2009 г)// Коммунальщик.-2009.- №12.-C.46-48.
  2. Басова, В. Жилищное право. Порядок ограничения предоставления коммунальных услуг [Электронный ресурс] / В. Басова.- Режим доступа: http://www.rg.ru/2009/01/19/yurist-otkluchenie.html- (Дата обращения 24.02.2011).
  3. Федоров, Ю.Ф.Новые нормативные документы, поправки и изменения в отдельные законодательные акты РФ//Услуги в сфере ЖКХ.-2011.-№5. - C. 8.
  4. Позднякова, Л. Платим за то, не знаем за что...//Квартирный ряд.-2010.-Декабрь(№45(820)).-С.20.
  5. Куркатов, С.В. О защите прав потребителей в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг// "ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера".-2010.- Часть II. №2.-С.37.

Информация о работе Охрана прав потребителей Жилищно-коммунальных услуг