Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2012 в 17:49, курсовая работа
Бильярдный клуб «Луза» была открыта 11.07.2010. Бильярдный клуб «Луза» расположен по адресу: г. Пенза, ул. Ленина 16а. Бильярдный клуб «Луза» является частным предприятием, организационно-правовая форма - общество с ограниченной ответственностью (ООО «Луза»). Выбор такой формы ПОП обоснован относительной простотой организации и регистрации, а также управления. Данная правовая форма позволяет иметь одного владельца и нести риск в размере уставного капитала, а также привлекать инвесторов.
Введение
Глава 1. Описание предприятия и предлагаемых услуг
1.1 Характеристика предприятия
1.2 Разработка миссии и системы стратегических целей
1.3 Разработка структур и систем управления
1.4 Мотивация труда
Глава 2. Анализ исследования рыночной среды деятельности предприятия ООО «Луза»
2.1 Исследование рынков
2.2 Анализ конкурентов
2.3 Анализ поставщиков
2.4 Изучение потребителей и сегментирование рынка
2.5 Анализ факторов внешней среды и SWOT-анализ
Глава 3. Разработка комплекса маркетинга для предприятия
3.1 Разработка товарной политики
3.2 Разработка ценовой политики
3.3 Разработка коммуникативной политики
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
Приложение 2
Анкета
Вашему вниманию предлагается анкета, состоящая из вопросов, к каждому из которых приводится несколько вариантов ответов. Чрезвычайно важно выбрать один из вариантов ответов и поставить напротив него «+».
Вопросы
1.Отметьте, пожалуйста, источники информации, которые повлияли на Ваш
выбор из числа перечисленных ниже:
а) реклама на TV
б) реклама в газете
в) реклама на радио
г) рекомендации, полученные от знакомых
д) другие источники информации (указать)
2. Отметьте, пожалуйста, главные причины, почему Вы выбрали именно
этот бильярдный клуб среди аналогичных:
а) репутация клуба
б) качество бильярдных столов
в) качество продукции
г) приемлемая цена
д) хорошее обслуживание
е) рекомендации знакомых
ж) близость от местожительства
з) другое(указать)
3. На что Вы в первую очередь обращаете свое внимание, придя в
клуб:
а) обслуживание
б) вежливость персонала
в) интерьер
г) другое (укажите, пожалуйста)
4. Вы ходите в ресторан для того, чтобы ?
а) поиграть в бильярд
б) отдохнуть с друзьями
в) посмотреть футбольный матч
г) другое (указать)
5.Каков ваш уровень игры в бильярд:
а) новичок
б) любитель
в) профессионал
6.Укажите, пожалуйста, пользовались бы Вы услугами нашего преподавателя?
а) да
б) нет
7.Какой вид игры в бильярд вы предпочитаете?
а) Русский бильярд
б) Снукер
в) Американский пул
г) Карамболь
8. Привлекает ли вас разнообразие игр в бильярд?
а) да
б) нет
9.Пол:
а) женский
б) мужской
10.Возраст:
а) до 20 лет
б) до 35
в) до 50
г) 50 и старше
11.Семейное положение:
а) женат (замужем)
б) холост (не замужем)
12.Социальное положение:
а) рабочий
б) пенсионер
в) служащий
г) студент, учащийся
13.Доход на одного члена семьи (в месяц):
а) менее 500р.
б) 500-1000
в) 1000-2000
г) более 2000
БЛАГОДАРИМ ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО!
Приложение 3
Логотип бильярдного клуба ООО «Луза»