Анализ инноваций в антикризисном управлении на примере организаций

     За  время своего существования «Капитал-Тур» завоевал репутацию надежного партнера и неоднократно признавался одним  из наиболее успешных и динамично  развивающихся туроператоров на российском рынке. Компания постоянно демонстрирует беспрецедентные для отечественного турбизнеса темпы развития, ее ежегодный рост составляет не менее 80% относительно предыдущего года. «Капитал-Тур» традиционно занимает лидирующие позиции в рейтингах туроператоров, не раз получал высокие оценки профессионалов туристического бизнеса и был отмечен многочисленными наградами.

     Главный актив компании – ее сотрудники. Сейчас только в головном офисе «Капитал-Тур» работает более 500 человек. Это команда единомышленников, ценящих профессионализм и непрерывное совершенствование.

     Деятельность  компании способствует формированию цивилизованных отношений на туристическом рынке  России. «Капитал-Тур» входит в ассоциацию АТОР – общественную организацию, объединяющую крупнейших отечественных туроператоров, для которых развитие российского турбизнеса и заинтересованность в общих стандартах для всей отрасли являются основополагающими принципами работы.

     «Капитал-Тур» имеет заслуженную репутацию одной из самых высокотехнологичных фирм на российском туристическом рынке. Ей принадлежит авторство нескольких инновационных программных продуктов, в т.ч. уникальной системы онлайн-бронирования для частных лиц «ТурОн». За свои достижения в сфере внедрения передовых технологий в сети Интернет, высокое качество предоставляемых услуг и динамичные темпы развития компания получила в 2007 году статус «Генерального Туроператора Рунета».

Контакты  ООО «Капитал-Тур»:

Телефон: +7 (843) 296-70-47, +7 (843) 292-20-45 - факс;

Адрес: город Казань, Лево-Булачная улица, 36/1;

Почтовый  адрес: 420111, г. Казань, Лево-Булачная ул., 36/1;

Электронный адрес: kazan@capital-tour.ru

     3.2. Разработка инновационной деятельности в компании ООО «Капитал-Тур» 

     Инновационная стратегия хозяйствующего субъекта (организации, компании, предприятия) вырабатывается в зависимости от задач, которые ему предстоит решать с учетом позиционирования на рынке, диверсификации или специализации деятельности, возможных конкурентных преимуществ, которые может обеспечить его инновационный потенциал.

     "Капитал  Тур" не занимается продажей своих туров на рынке индивидуальным клиентам. Она является туроператором, поэтому сотрудничает с розничными компаниями. "Капитал Тур" зарабатывает, создавая новые возможности для развития бизнеса своих региональных партнеров и даже конкурентов.

     Продвигая и популяризируя свой бренд, компания руководствуется оптимальным балансом трех показателей: цена - качество - ассортимент.

     Отказавшись от практики уполномоченных агентств, "Капитал Тур" открыл за пределами  Москвы собственные представительства (Новосибирск, Екатеринбург, Казань и Саратов), которые обеспечивают информационную и рекламную поддержку местных агентств, консультируют их по всем вопросам продаж, организуют обучающие программы, упрощают взаиморасчеты и обмен документами между компанией и ее партнерами.

     Ближайшие цели компании - освоение региональных рынков высокими темпами. С учетом того, что региональные компании интересует не только широкая география поездок, но и комплектация предлагаемого  продукта (одним нужны программы  с вылетами из Москвы, другим - только наземное обслуживание без услуг перевозки, третьи хотят включить в пакет туристских услуг местную авиаперевозку), "Капитал Тур" активно использует различные инновации.

     На  массовых направлениях туризма с  зарубежными принимающими структурами создаются совместные предприятия. В Турции создано такое предприятие с управляющей компанией по услугам онлайнового размещения Hotelbeds, которое входит в группу First Choice Holidays PLC и имеет сильные позиции на всех курортах страны. В результате "Капитал Тур" получил на рынке Турции значительные конкурентные преимущества: специальные тарифы, возможность оперативно увеличивать квоты мест, включать в предложения новые отели. В Тунисе в совместное предприятие "Капитал Тур Тунис" вошла компания Aquasun, которая имеет собственный автопарк (автобусы, микроавтобусы, легковые машины), штат русскоязычных гидов. Заключены эксклюзивные контракты с гостиничной сетью Iberostar Occidental.

     Кроме новых возможностей в секторе  массовых поездок, "Капитал Тур" обеспечивает партнерам доступ в еще слабо освоенную в регионах нишу делового туризма. Это обеспечивается путем подключения к международной системе бронирования, осуще-ствляемой Gullivers Travel Agency по специальным тарифам, которые обычно на 30-45 % ниже тарифов, объявленных публично. Особое внимание обращает на себя совместный проект "Капитал Тур" с Транспортной клиринговой палатой (ТКП). В октябре 2004 г. "Капитал Тур" интегрировал свою базу данных в распределительную систему, через которую ТКП бронирует билеты для перевозки пассажиров на 130 авиакомпаниях России и стран СНГ. В результате все профессиональные компании, занимающиеся продажей билетов, получили доступ к продукту "Капитал Тур" в режиме реального времени. Речь идет о внедрении на российский рынок системы complete travel service, когда розничным компаниям предлагается полный спектр туристского продукта - от бронирования перевозок до продажи пакета услуг. Эта система позволяет использовать для бронирования пакетов специальный канал связи, что явится альтернативой глобальной распределительной сети в тех городах, где есть сложности с Интернетом.

     Стыковку  ресурсов ТКП и "Капитал Тур" проводила компания "Мегатек", что позволило 5 000 аккредитованным  агентам ТКП (более 11 тыс. точек продаж по России) бронировать продукты туристской компании в режиме реального времени и выдавать туристам подтверждение на бланках ТКП. Это удобно для безвизовых направлений - турист приходит в агентство только один раз, а пакет документов на поездку получает в аэропорту.

     Механизм реализации нововведений зависит от вида инноваций. Например, при таком нововведении в туристской фирме, как система бронирования, необходимо наличие команды (программисты, специалисты по обслуживанию системы бронирования), объединенной под единым началом. На выбор той или иной системы бронирования, а также на качество пользования, безусловно, влияет ее доступность, т.е. локализация, присутствие филиалов на национальном рынке или в регионе. Механизм реализации нововведений для фирм - разработчиков технологий предполагает наличие программы выхода инноваций на рынок, т. е. их оформление в патентной форме и получение лицензии.

     Для туристских фирм-пользователей экономический  эффект может выражаться в следующих  показателях: росте объема продаж; расширении географии туристского продукта; снижении расходов на рекламу и продвижении собственного туристского продукта; повышении его качества благодаря использованию международных стандартов; сокращении времени обслуживания и оформления документов.

     Для анализа эффективности внедрения инноваций в туристской фирме используются как общие методы оценки эффективности инновационных проектов, так и специфические критерии туристского бизнеса. Развитие инновационной деятельности способствует повышению экономической эффективности. 

     Заключение 

     Проводя итог курсового проекта можно отметить что, эффективному противодействию кризисам способствует развитая инновационная инфраструктура, которая, в самом общем виде, представляет собой организационную, материальную, финансово-кредитную, информационную базу для создания условий, способствующих эффективному распределению средств и оказанию услуг для развития инновационной деятельности, технологического трансферта, коммерциализации научно-технической продукции. При формировании рыночных отношений инновационная инфраструктура является средой, способной снизить неопределенность инновационных процессов и благоприятствующей рисковой деятельности. Она также аккумулирует финансовые ресурсы, действуя как инвестиционный механизм инновационных процессов. Также в рамках данной инфраструктуры получают значительное развитие такие элементы системы, как научно-технические парки, бизнес - инкубаторы, центры высоких технологий и т.д. Деятельность этих организаций также способствует решению задач инновационной политики в рамках антикризисного управления.

     Наряду  с совокупностью внешних по отношению  к предприятию элементов среды, обуславливающих необходимость  перехода к инновационной стратегии, необходим ряд изменений внутренней среды предприятия. Самое главное  изменение – ориентация производства на рынок, достигающаяся за счет формирования новой философии организации, новой корпоративной культуры, привлечения к сотрудничеству маркетинговых структур или создания собственных для проведения маркетинговых исследований. Предприятию необходимо организовать поиск новых идей, проведение исследований, быструю разработку технологии или адаптацию существующих. Все эти изменения невозможно провести без обучения персонала, т.е. необходима организация работы по управлению персоналом.

Основные  задачи исследования в курсовой работе выполнены.

Таким образов:

1. раскрыты и изучены теоретические понятия инновационной деятельности.

2. Изучена теория Кондратьева и взаимосвязь инноваций с кризисными явлениями в экономике.

3. Выявлены особенности и способы инноваций в антикризисном управлении.
4. Рассмотрены основные приемы управления инновационными процессами.
5. Разработана и описана инновационная деятельность в компании ООО «Капитал-Тур».

     Изучив  механизмы антикризисного управления, можно сделать вывод, что оно не может иметь другой основы, нежели поиск, и активное использование новых форм, методов, приемов, сфер бизнеса, поскольку прежние подходы себя уже не оправдывают. Более того, процесс развития не завершается осуществлением более совершенных технологических решений, а начинается с них: технологии необходимо пройти все стадии совершенствования в инновационных структурах. За это время увеличивается объем специальных знаний, опыт, развивается и совершенствуется управленческая практика, повышается культурный уровень работников, вовлеченных в проект, рождаются новые идеи, растет производительность труда и т.д. Все перечисленные последствия использования инновационных подходов в развитии организации, а также многие другие, закладывают основу для успешного проведения комплексной антикризисной политики, способствующей эффективному функционированию в современной бизнес - среде. 
 

Список  использованной литературы 

1. Авагян  Г.Л. Денежно-финансовые механизмы функционирования «классических» длинных волн Н.Д.Кондратьева. – М: Наука, 2003.
2. Азгальдов Г. Г., Костин А. В. Интеллектуальная собственность, инновации и квалиметрия.-М:Экономика и наука, 2007.
3. Арманд А.Д., Люри Д.И., Жерихны В.В.  Анатомия кризисов. – М.: Наука, 2006.
4. Ванькова О.Г. Современные теории «длинных волн» в экономике. - Омск: ОмГУ, 2006.
5. Гpибoв В.В., Гpyзинoв А.Д. Инновации в антикризисном управлении.- М: Экономика, 2006.
6. Гольдштейн Г. Я. Инновационный менеджмент. -Таганрог: ТРТУ, 2004.
7. Гольдштейн Г. Я. Стратегический инновационный менеджмент. -Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004.
8. Елисеев Ю.С, Малинецкий Г.Г., Медведев А.А.. Инновационный императив– М.: Комкнига, 2006.
9. Ерохина Е.А. Стадии развития открытой экономики и циклы Н.Д.Кондратьева. - Томск: Водолей, 2005.
10. Капица С.П., Курдюмов С.П., Малинецкий Г.Г. Синергетика и прогнозы будущего. -М.:Эдиториал УРСС, 2003.
11. Кирьяков А. Г. Воспроизводство инноваций в рыночной.- Ростов-на-Дону: Изд-во РГУ, 2004.
12. Комаров И. Кризис «длинной волны».- М: Экономика, 2005.
13. Кондратьев Н.Д. Избранные сочинения. - М.: Экономика, 2003.
14. Коротков Э.М. Теория больших циклов развития хозяйства.- М:Инфра-М, 2004.
15. Костюк В.Н. Длинные волны Кондратьева и теория долговременного экономического роста.- М: Аспент-Пресс, 2005.
16. Курицын И.И. Территориальный аспект производственных циклов.- М:Проспект, 2003.
17. Магер Н.Х. Волны Кондратьева.- М:Наука, 2006.
18. Маевский В.И. Кондратьевские циклы, экономическая эволюция и экономическая генетика.- М: Экономика, 2004.
19. Малинецкий Г.Г. и др. Экспериментальный стенд Комплексной системы научного мониторинга. –М: Проспект, 2006.
20. Орлов А. И., Орлова Л. А. Современные подходы к управлению инновациями и инвестициями.-М:Проспект, 2005.
21. Тычинский А. В. Управление инновационной деятельностью компаний: современные подходы, алгоритмы, опыт. - Таганрог: ТРТУ, 2006.
22. Харгадон Эндрю Управление инновациями. Опыт ведущих компаний.- М.: Вильямс, 2007.
23. Харитонов А.А. Особенности инновационной деятельности.- М: Аспент-Пресс, 2006.