Анализ инноваций в антикризисном управлении на примере организаций

     Инновационный проект – это система взаимоувязанных  целей и программ их достижения, представляющих собой комплекс научно-исследовательских, опытно-конструкторских, производственных, организационных, финансовых, коммерческих и других мероприятий, соответствующим образом организованных (увязанных по ресурсам, срокам, исполнителям), оформленных комплектом проектной документации и обеспечивающих эффективное решение конкретной задачи (научно-технической проблемы), выраженной в количественных показателях и приводящей к инновации.

     Инновационный проект имеет ряд характерных  признаков, к основным из которых  можно отнести:

     - признак, изменивший как основное содержание проекта (целенаправленный перевод из существующего в некоторое желаемое состояние);

     - признак ограниченной продолжительности  во времени;

     - признак ограниченности требуемых  ресурсов;

     - признак «неповторимости» проекта и новизны для предприятия, которое реализует проект;

     - признак комплексности (множество  факторов окружения, участников, прямо или косвенно влияющих  на процесс и результаты проекта);

     - признак правового и организационного  обобщения (специфическая организационная структура на время реализации проекта);

     - признак разграничения с другими  проектами предприятия.

     К основным элементам инновационного проекта следует отнести:

     - однозначно сформулированные цели  и задачи, означающие основное  назначение проекта;

     - комплекс проектных мероприятий  по расширению инновационной  проблемы и реализации поставленных  целей;

     - организацию выполнения проектных  мероприятий, т.е. увязку их  по ресурсам и исполнителям  для достижения целей проекта  в ограниченный период времени  и в рамках заданных стоимости  и качества;

     - основные показатели проекта  (от целевых по проекту в  целом до локальных (частных) – по отдельным заданиям, этапам, мероприятиям, исполнителям), в т.ч. показатели, характеризующие его эффективность.

     2.2. Государственная инновационная стратегия 

     В условиях перехода к экономике знаний наличие и реализация инновационной  стратегии - необходимое условие динамичного развития как национальной экономики, так и отдельных хозяйствующих субъектов.

     Главная функция инновационной стратегии  заключается в определении основных долговременных направлений научных  разработок, внедрении нововведений, обеспечении ресурсами для достижения поставленных целей. Государство гармонизирует интересы участников процесса, контролирует и регулирует инновационную деятельность.

     На  выбор стратегии влияют достигнутый  уровень общественного развития, финансовые и материально-технические ресурсы государства. Отечественные ученые различают три типа инновационной стратегии: "переноса", "заимствования" и "наращивания".

     Стратегия "переноса" состоит в том, что для освоения производства новой продукции за рубежом закупаются лицензии на новейшие высокоэффективные научные и производственно-технологические достижения. Это делается с целью экономии времени и средств для создания и развития собственного научно-производственного потенциала, который через определенный период времени сможет обеспечить весь инновационный цикл - от фундаментальных исследований и разработок до внедрения инноваций (стратегия Японии в послевоенные годы).

     Стратегия "заимствования" заключается в  использовании дешевой рабочей  силы для освоения выпуска продукции, производившейся ранее в развитых индустриальных странах. Этим обеспечивается стимулирование и развитие собственного производства и научно-технического потенциала (используется в Китае и в ряде стран Юго-Восточной Азии).

     Стратегию "наращивания" предпочитают страны, где наряду с развитием собственного научно-технического потенциала используют достижения ученых и конструкторов других стран, в том числе для разработки новшеств и их внедрения в производство и в социальную сферу (США, Англия, Германия, Франция и др.).

     Общим для названных видов стратегий  является стимулирование инновационной  деятельности с целью достижения прогресса в экономике и перехода к инновационному развитию. Государственная  инновационная стратегия - это объединение  усилий науки, производства и образования, создание благоприятных институциональных условий для новаторов и предпринимателей, чтобы обеспечить конкурентоспособность и переход страны в число лидеров. 

     2.3. Программа и бизнес-процесс управления инновациями 

     «Программа управления инновациями - это план действий в области управления инновациями. В этом плане необходимо предусмотреть что, когда, кто и за счет каких ресурсов должен сделать по созданию и управлению инновацией»⁸. Поэтому разработка программы обычно представляет собой достаточно трудоемкий процесс, для осуществления которого необходимо:

1. определить цели и задачи;
2. проработать различные варианты их решения;
3. выбрать один из вариантов и разработать комплексную программу его реализации;
4. создать механизм реализации комплексной программы, т.е. назначить конкретных исполнителей, определить их права и обязанности, выделить участки работы и т.п.

     Прообразом  программы может являться сетевой  график, который составляется для  выполнения разработанной программы  и наглядно отражает все работы, необходимые для достижения конечной цели.

     Сетевой график - это так называемая модель достижения поставленной цели. Причем эта модель динамично приспособлена  для анализа различных вариантов  достижения цели, внесения каких-либо изменений, оптимизации процессов и т.п.

     Метод сетевого планирования - это совокупность определенных приемов, позволяющих  с помощью сетевого графика (сетевой  модели) рационально осуществлять всю  программу управления инновациями.

     Использование метода сетевого планирования для управления инновациями позволит:

1. наглядно представить организационную и технологическую последовательность выполнения операций по управлению инновациями и установить взаимосвязь между ними (сетевой график);
2. обеспечить четкую координацию операций различной степени сложности, выявить доминирующие операции и сосредоточить внимание на своевременном выполнении каждой из операций;
3. эффективно использовать необходимые денежные и материальные ресурсы.
4. Применяя метод сетевого планирования для управления инновациями, Вы сможете:
5. улучшить планирование, обеспечив его целостность и непрерывность и создав условия для более оптимального определения требуемых ресурсов и рационального распределения уже имеющихся;
6. минимизировать финансирование работ ввиду более точного расчета трудоемкости и себестоимости работ;
7. оптимизировать структуру системы управления путем четкого распределения задач, прав и обязанностей;
8. организовать координацию и контроль за ходом работ, а также оценку выполнения программы.

     Основой сетевого планирования является графическое изображение плана (сетевой график), который отражает технологическую и логическую взаимосвязь всех операций предстоящей работы.

     «Бизнес-процесс инноваций представляет собой действия управленческого персонала в хозяйственном процессе и выражается множеством видов организационно-управленческой деятельности внутри предприятия, каждый из которых имеет свой вход и выход. Иначе говоря, бизнес-процесс инноваций есть упорядоченная совокупность работ во времени и пространстве с указанием их начала и конца»⁹.

     Бизнес-процесс  инновации в упрощенном виде включает в себя три частных бизнес-процесса:

     1. Бизнес-процесс заявки на инновацию. 

     Начинается  с четкой формулировки идеи создания данной инновации и заканчивается  перечнем конкретных требований, которым должен соответствовать новый продукт или новая операция

     2. Бизнес-процесс производства инновации. 

     Начинается  с получения заказа с указанием  конкретных характеристик продукта или операции и заканчивается  появлением самого продукта или операции в материализованной форме в виде вещи, готовой к продаже.

     3. Бизнес-процесс реализации инновации. 

     Начинается  с выставления ее на продажу и  заканчивается самой продажей, а  в отдельных случаях и послепродажным сервисным обслуживанием.

     Таким образом, организация управления инновационными проектами закладывается уже при создании и реализации инновации, то есть в самом инновационном процессе. Инновационный процесс служит тем фундаментом прочности, от которого будет зависеть эффективность использования приемов инновационного менеджмента.

     Глава 3. Применение инноваций в антикризисном управлении на примере туроператора ООО «Капитал-Тур»

                    3.1. Общая характеристика ООО «Капитал-Тур» 

     «Капитал-Тур» (CAPITAL TOUR) – международный многопрофильный туроператор, один из крупнейших в РФ. Это уникальный для отечественного туристического рынка проект.

     Компания  начала свою работу в 2003 г. и сразу  заняла прочные позиции в отрасли. Это стало возможным благодаря  принципиально новому подходу к ведению туроператорской деятельности, а также большому профессиональному опыту основателей фирмы и собранной ими команде высококвалифицированных специалистов, давно и успешно работающих на туристическом рынке.

     Сегодня «Капитал-Тур» входит в тройку лидеров российского турбизнеса. Компания работает по 40 туроператорским направлениям и предлагает высококачественный турпродукт в сегменте средне- и высокобюджетных туров, реализуя его исключительно через агентскую сеть – более чем 20 000 турфирм в России, СНГ и странах Балтии.

     Основные  сферы деятельности компании:

• выездной туризм,
• въездной туризм,
• внутренний туризм,
• бронирование и продажа авиационных и железнодорожных билетов,
• организация и консолидация чартерных авиаперевозок,
• обслуживание корпоративных заказчиков,
• подготовка специалистов для туристического и авиационного бизнеса.

     «Капитал-Тур» – универсальный туроператор, предоставляющий полный комплекс туристических услуг на самом высоком уровне, постоянно расширяющий ассортимент предложений, создающий новые стандарты качества и надежности обслуживания клиентов. Компания имеет договорные отношения с ведущими отельными сетями мира, крупнейшими авиакомпаниями и принимающими структурами во многих странах. На основных направлениях спроса «Капитал-Тур» открыл совместные предприятия с иностранными партнерами. Также компания располагает сетью региональных представительств в 40 крупных городах РФ, Риге и Минске. Все это позволяет обеспечить высококлассный сервис для туристов в любой точке планеты.

     Одним из приоритетных направлений деятельности туроператора является работа в сегменте VIP-туров. Благодаря своим неограниченным возможностям на рынке туруслуг компания не только формирует качественный туристический VIP-продукт, но и делает его более доступным для клиентов.

     «Капитал-Тур» стремится к полному удовлетворению запросов всех своих клиентов и использует комплексный подход к реализации путешествий, создавая единый источник для организации турпоездок. Компания предлагает услуги по бронированию и продаже авиабилетов в любую страну и железнодорожных – по России, государствам СНГ и Европы.

     Туроператор аккредитован при Международной  Ассоциации Воздушного Транспорта и  является уполномоченным агентом Транспортной Клиринговой Палаты, что дает возможность  продавать авиабилеты на рейсы более чем 300 различных российских и иностранных авиаперевозчиков. «Капитал-Тур» – один из крупнейших агентов ОАО РЖД и имеет сеть собственных ж/д касс на территории России. Помимо этого компания сотрудничает с крупнейшими мировыми круизными фирмами и предлагает клиентам широкий ассортимент маршрутов.