Свойства коммуникационного процесса в средствах массовой коммуникации

     Отправителем  же сообщения в массовой коммуникации выступает или часть организованной группы, или (чаще всего) представитель какого-либо института.

     В качестве принимающей стороны выступает индивид. В массовой коммуникации он рассматривается передающей организацией как часть группы с присущими ей общими характеристиками.

     Характерными  особенностями массовой коммуникации являются:

• сложная структура сообщения;
• наличие технических средств, обеспечивающих регулярность;
• многоканальность и   возможность выбора коммуникативных средств,

обеспечивающих  вариативность и вместе с тем  нормативность массовой коммуникации;

• опосредованность контактов передающей и принимающей сторон;
• определенное неравноправие в отношениях передающей и принимающей

сторон;

• публичный характер и открытость;
• тиражированность;
• социальная   значимость  информации,   способствующей повышению

мотивированности  массовой коммуникации;

• массовость  аудитории,   которая вследствие ее рассредоточенности и

анонимности требует тщательно продуманной ценностной ориентации¹⁵.

     Относительно  структуры массовых коммуникаций (также, как и ее понятия) единого мнения на сегодняшний день нет. Различные подходы к ее пониманию и функционированию, отраженные в описательных и графических моделях - обобщенных схемах, базируются на основных, обязательных компонентах, впервые представленных в модели коммуникативного акта  Г. Лассуэлла в 1948 г. Данная модель коммуникации представлена как однонаправленный, линейный процесс: кто сообщает - что - по какому каналу - кому - с каким эффектом (подробно коммуникационные модели были рассмотрены в первой главе исследования). Следовательно, в целом, массовые коммуникации имеют такую же схему передачи сообщения, как и обычные, а соответственно и такие же модели. Но специфичность массовой коммуникации отличает ее от межличностной коммуникации практически в связи со всеми составляющими коммуникационного процесса:

     1. Источником сообщения в межличностной коммуникации является семья, соседи, друзья и т.д. В массовой же коммуникации - источником служит некий институт.

     2. Канал распространения межличностной коммуникации можно назвать «лицом к лицу». Массовый канал предполагает наличие технологий распространения.

     3. Время передачи в межличностной коммуникации - непосредственное, расстояние минимальное, замкнутое. В массовой - время передачи непосредственное или с задержкой во времени, расстояние - значительное, или даже неограниченное.

     4. Приемником в межличностной коммуникации является семья, соседи и

др., то есть непосредственное окружение. В массовой коммуникации - анонимная разнородная аудитория.

     5. При межличностной коммуникации имеется возможность непосредственной реакции адресата (обратная связь). В массовой коммуникации реакция преимущественно «отложенная» (в некоторых случаях -

прямая).

     6. Характер регулирования межличностной коммуникации - личный, индивидуальный, массовой - с использованием систем правил и контроля (также см. табл. 1).

     Таблица 1 

     Характеристика  массовой и межличностной коммуникации¹⁶

     Таким образом, массовая коммуникация является деятельностью, основанной на системе своих собственных правил и норм, а также на развитом контроле за их исполнением.

     2.2. Специфика средств  массовой коммуникации 

     В самом широком понимании к  средствам массовой коммуникации относят все специально созданные материально-вещественные элементы, применяемые при функционировании системы коммуникации или в процессе коммуникации.

     Так, к техническим средствам коммуникации относят: телефон, телетайп, телеграф, факсимильный аппарат, усилительную аппаратуру (микрофоны, динамики), видеосвязь (телеконференцию), двустороннюю радиосвязь, электронную почту (Интернет). Эти технические средства коммуникации обеспечивают непосредственную коммутацию сетей коммуникации между строго определенными адресатами и позволяют вести двустороннюю связь одновременно или с некоторой разноской по времен.

     Другие  технические средства не предоставляют  такой возможности, тем не менее, обеспечивая коммуникации между субъектом и неопределенным объектом. К ним относят: печать, телевизор, радио- и киноаппаратуру. С помощью этих технических средств информация транслируется на достаточно широкую аудиторию без персонификации адресата (получателя информации).

     Из  аудитории, кому адресована информация, определенная часть людей, получивших информацию, реагирует на нее и передает свой ответ коммуникатору (например, редакции). Таким образом, и обеспечивается процесс массовой коммуникации с помощью различных коммуникационных средств.

     Средства  массовой коммуникации обеспечивают не только социальную связь, но и модифицируют сознание аудитории, управляют и направляют ее поведение, выполняют функцию социальной компенсации, обеспечивая как восприятие актуальной информации, так и разнообразные потребности общества. Они распространяют политическую, экономическую, идеологическую информацию, внедряют те или иные оценки, мнения, установки, ретранслируют определенного типа информацию.

     Средства  массовой коммуникации дифференцируются по функциям и по характеру информации. При этом сама коммуникация может быть понята как специфическое отношение, при котором его элементы посредством знаков или систем знаков взаимно влияют друг на друга, изменяя семиотическую ситуацию. Следует также помнить: от того, какая выбрана информация, насколько тщательно проведена редакция «текста», рассчитанного на определенный канал коммуникации, и какие коммуникативные средства используются, зависит идентичность реального события или факта и текста сообщения, воспринимаемого аудиторией, а самое главное, эффективность массовой коммуникации.

     Отбор самих массовых коммуникативных средств определяется спецификой каналов и компетентностью коммуникатора. Воздействию массовой коммуникации способствуют коммуникативные, информационные и социопсихологические факторы: уровень фоновых знаний, знание кода, объема вербальных и невербальных единиц коммуникации, уровень и мера мотивации, когда информация отвечает ожиданиям ее получателя и др.

     Современная система средств массовой коммуникации подразделяется на три вида:

• средства массовой информации (СМИ);
• телекоммуникацию;
• информатику.

     СМИ - это организационно-технические комплексы, позволяющие осуществлять быструю передачу, массовое тиражирование больших объемов словесной, образной и музыкальной информации.

     Структура современной системы СМИ выглядит следующим образом: пресса, аудиовизуальные СМИ, информационные службы.

     Пресса - массовые периодические печатные издания (газеты, журналы, дайджесты, еженедельники и др.) - является единственным средством, дающим потребителю информации возможность контролировать динамику освещаемых

событий, обстоятельства и направления их развития. Основное место в системе

периодических изданий занимают газеты.

     Уникальность  массового аудиовизуального СМИ  (радио, телевидение, документальные фильмы, телетексты и др.) заключается в его вездесущности и общедоступности. Так, например, слушая радио, люди могут узнавать новости, слушать музыку, развлекательные программы и при этом заниматься другими делами. Другим, не менее уникальным аудиовизуальным СМИ, является телевидение, которое, синтезируя звук и изображение, обеспечивает еще более широкие коммуникативные возможности.

    Информационные  службы (телеграфные агентства, рекламные бюро, PR-агентства, профессиональные журналистские клубы и ассоциации) - организации, собирающие и пересылающие информацию. Они разрабатывают и предлагают руководству коммерческих, политических, общественных и других структур ключевую концепцию их политики или отдельные рекомендации, к приеру, в рекламной области и в сфере связей с общественностью. Необходимо отметить, что реклама и паблик рилейшнз (PR) в целом представляют собой специальные системы управления информацией, где под управлением понимается процесс создания информационных поводов и распространение информационной продукции средствами коммуникации для целенаправленного формирования желаемого мнения¹⁷.

    Типология рекламной и PR-информации может различаться и нести разную функциональность:

• информативную (взывающая к разуму потенциальной аудитории);
• суггестивную (ориентирование на подсознание и основные инстинкты);
• механистическую  (апеллирование   к   уже сложившимся   в   сознании

образам и стереотипам, ориентирование на все  знакомое, многократный повтор, имеющий целью закрепление информации, ее запоминание)¹⁸.

     Телекоммуникацией в массовой коммуникации являются: во-первых, технические   службы,    обеспечивающие   передачу   и  прием    сообщений.

Специалисты по телекоммуникации - инженеры и техники - в основном работают с кодами, сигналами, шумами.

     Во-вторых, телекоммуникацией в массовой коммуникации является процесс передачи и получения информации на расстоянии с применением специфичных электронных и электромагнитных технологий. Телефония и Интернет, согласно определению телекоммуникации, можно смело назвать средствами телекоммуникации.

    Интернет представляет собой открытую среду коммуникаций, в которой информация за считанные секунды может передаваться одновременно тысячам людей. Здесь можно получить доступ к удаленному компьютеру; участвовать в обсуждении различных вопросов, в том числе в интерактивном режиме; получать регулярные выпуски новостей, пресс-релизы по конкретной тематике и др.

    Широкое развитие в последние годы WWW (World Wide Web) - гипертекстовой информационной системы с элементами мультимедиа - позволяет разместить все больше и больше информации организаций и компаний разных стран. На страницах WWW различные фирмы, предприятия и учреждения помещают свои новости, экономическую и коммерческую информацию, периодически ее обновляя.

     Кроме того, телефония и особенно Интернет, по сравнению с другими технологиями, имеют одно большое преимущество - интерактивность, то есть наличие обратной связи. Доступность дистанционной коммуникации широкой публики  в форме видео (видеоконференции через Интернет, видеочаты, видеотрансляции), аудио (IP-телефония, Skype), текста (e-mail, ICQ, чаты) сделало Интернет несомненным лидером в системе СМК в сфере телекоммуникаций.

     Информатика как средство массовой коммуникации  - это система средств обработки данных при помощи вычислительных машин (компьютеров). Информатика в историческом плане продолжает культуру очевидности, где на первом месте - истина, научные исследования и доказательства существования естественных ограничений¹⁹. Данное СМК занимается исследованием человеческого языка и его логических основ с точки зрения проблемы создания нового языка и воплощения его коммуникативных функций.