Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Февраля 2013 в 16:25, курсовая работа
В первой главе работы освещены: история становления отрасли почтовой связи в России, современное состояние отрасли почтовой связи в России нормативно-правовая база в области оказания услуг почтовой связи, отечественный и зарубежный опыт предоставления услуг почтовой связи.
Во второй главе дана характеристика состояния рынка услуг почтовой связи в городе Новокузнецке, характеристика деятельности Новокузнецкого почтамта, характеристика системы управления почтамта и выполнен SWOT-анализ обслуживания населения города услугами почтовой связи Новокузнецким почтамтом. В целом методика анализа выполнена правильно, и полученные результаты соответствуют действительности. Также представлены основные проблемы, выявленные в результате анализа обслуживания населения услугами почтовой связи.
В третьей главе рассмотрено совершенствование обслуживания населения услугами почтовой связи, разработаны мероприятия по совершенствованию обслуживания населения и описано обоснование эффективности разработанных мероприятий. Разработанные предложения имеют для Новокузнецкого почтамта практическую ценность, внедрение которых может дать существенный социальный и экономический эффект.
Оформление внешней рецензии
Внешняя рецензия на выпускную квалификационную работу должна быть получена студентом, после полного завершения оформления выпускной квалификационной работы (компьютерная верстка, печать и переплет) и подписания ее у руководителя. Такую рецензию может дать, ведущий специалист, руководитель отдела, предприятия, учреждения, где студент проходит преддипломную практику или где работает. Кроме того, рецензия может быть выполнена на родственных предприятиях.
Необходимо соблюдать некоторые требования к рецензенту. Во-первых, он должен быть ведущим специалистом, или руководителем подразделения, организации. Во-вторых, он должен иметь высшее образование и опыт работы более 3-х лет по выбранной специализации.
Студент должен обратить внимание рецензента на основные требования, которым должна отвечать предоставленная рецензия. Объем рецензии составляет 1-1,5 страницы.
В рецензии отмечается актуальность темы, делается краткий критический разбор вопросов, в которых излагается содержание выпускной квалификационной работы. Рецензент отмечает, в какой мере дипломнику удалось выявить и классифицировать проблемы и возможностей по избранной теме выпускной квалификационной работы, выделяет творческие “находки” в рецензируемой работе, ее практическую значимость, формулирует свои пожелания по перспективам выпускной квалификационной работы, или свое несогласие с выводами, которым пришел студент, и аргументирует это несогласие.
Рецензент также должен установить достаточную полноту раскрытия содержания темы работы, делает вывод о возможной рекомендации в внедрению или констатирует факт самого внедрения результатов работы на предприятии или учреждении.
В заключении рецензии дается оценка выпускной квалификационной работе в целом, ее соответствие предъявляемым требованиям, высказывается мнение о возможности присвоения автору квалификации “экономист-менеджер”, оценка работы не указывается.
Далее в рецензии указывается должность, занимаемая рецензентом, место работы, фамилия, инициалы, дата и личная подпись рецензента.
Рецензия должна быть обязательно оформлена гербовой печатью (синий, фиолетовый оттиск) предприятия, учреждения, где работает рецензент, и его подпись заверена отделом кадров (должность, занимаемая работником отдела кадров, фамилия, инициалы, дата и личная подпись работника отдела кадров).