Содержание

Введение

1 Характеристика и организационная структура ТОО «УралТехСервис-Uti».4   

1.1 Организационно-правовая форма и форма собственности. . . . . . . . . . . . . 4

1.2 Организационная структура управления. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

2 Организация сбыта продукций. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10  

2.1 Характеристика покупателей/поставщиков. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 

2.2  Целевые рынки предприятия. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

2.3 Уровень развития коммуникационных сетей  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

3  Порядок и методикa разработки программы сбыта, продвижения товара на рынке, маркетинговых исследований. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

3.1 Заключение договоров на поставку продукции и контроль, за выполнением договорных обязательств. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

3.2 Оснащение современной оргтехникой. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Список  литературы

Заключение

Приложение 

Введение

Производственная практика является обязательной частью учебного плана. Целью производственной практики является:

• Закрепление теоретических знаний по блоку профессиональных дисциплин.
• Приобретение практических навыков по разработке и использованию информационных технологий обработки документации.
• Изучение документооборота в экономических и правовых подразделениях предприятий и организаций.
• Развитие элементов профессиональной квалификации, связанных с использованием информационных технологий.
• Изучение действующих информационных систем.

При прохождении  производственной практики студенты изучают  и анализируют:

• структуру экономических и правовых организаций;
• состав входной и выходной документации;
• процесс обработки экономической и правовой информации;
• состав и структуру технических средств автоматизации;
• состав и структуру используемого программного обеспечения;
• организацию эксплуатации технических и программных средств автоматизации;
• технологию разработки и внедрения нового программного обеспечения.

Производственная  практика проводится в кредитных  организациях, страховых, консультационных, риэлтерских компаниях, предприятиях различных форм собственности. Руководителями практики являются ведущие преподаватели специальных дисциплин. В период прохождения практики они консультируют студентов по всем направлениям, оперативно решают организационные вопросы практики.

1.ХАРАКТЕРИСТИКА  И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ТОО «УРАЛТЕХСЕРВИС-Uti»

1. Организационно-правовая форма и форма собственности

     В 2003 году образовалось ТОО «УралТехСервис-Uti».

     ТОО «УралТехСервис-Uti» является юридическим лицом. Оно имеет самостоятельный баланс, расчётный счёт в банке, печать со своим наименованием. Предприятие относится к частной собственности. «УралТехСервис-Uti» имеет в хозяйственном ведении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

     ТОО «УралТехСервис-Uti» - самостоятельная организация, осуществляет доставку и реализацию запчастей транспортных средств и на сельскохозяйственную технику. Задачей предприятия является – найти как можно больше покупателей для своей продукций и закрепиться на рынке, заключить договора и продать продукцию. Предприятие самостоятельно планирует свою деятельность и определяет перспективы развития, исходя из экономической эффективности для обеспечения производственного и социального развития предприятия, повышения личных доходов его работников. Основными видами деятельности предприятия являются: оптовая и розничная торговля, торгово-закупочная и посредническая деятельность; организация выставок,  проведение торговых операций.

     Источниками формирования имущества и финансовых средств является: доходы, в том  числе в свободно конвертируемой валюте, полученные от реализации продукции (работ, услуг), а также других видов хозяйственной деятельности, банковские и иные кредиты.

     Прибыль, остающаяся у предприятия после  уплаты налогов и обязательных платежей, находится в его распоряжении и расходуется им самостоятельно. Из остающейся прибыли образуются различные фонды.

     Предприятие ведёт оперативный и бухгалтерский учёт результатов своей работы, ведёт статистическую отчётность.

     «УралТехСервис-Uti» несёт полную имущественную ответственность за нарушения договорных, кредитных, налоговых, расчётных операций.

1.2 Организационная структура управления и состав основных функциональных служб.

     «УралТехСервис-Uti» - формальная, централизованная организация с плоской системой управления.

     Структура организации представлена  на рисунке 1, а основные функции отделов предприятия в таблице- 1. 
 
 
 

Рисунок 1. Структура организации «УралТехСервис-Uti». 
 
 

       

     Директор  предприятия действует на принципах  единоначалия, представляет интересы предприятия.

     Предприятие состоит из 4 отделов:

      1) отдел маркетинга

      2) отдел сбыта

      3) отдел закупок

      4)отдел рекламы и стимулирования сбыта.

Отдел маркетинга

     Каждая  фирма, предприятие или компания заинтересована в эффективном управлении своей маркетинговой деятельностью. В частности, ей нужно знать, как  анализировать рыночные возможности, отбирать подходящие целевые рынки, разрабатывать эффективный комплекс маркетинга и успешно управлять претворением в жизнь маркетинговых усилий. Все это и составляет процесс управления маркетингом.

     В условиях рынка недостаточно опираться  на интуицию, суждения руководителей  и специалистов и прошлый опыт, а необходимо получать адекватную информацию до и после принятия решений. На характер принимаемых решений оказывает влияние большое количество факторов. И главное даже не в количестве, а скорее в труднопредсказуемости  большинства из них. Поведение конкурентов, например, часто выходит за рамки традиционных схем. Ситуация усложняется тем, что система управления маркетингом функционирует в реальном масштабе времени.

     Для уменьшения степени неопределенности и риска предприятие должно располагать, надежной, в достаточных объемах и своевременной

информацией.

     Под маркетинговой информацией понимается информация, получаемая в ходе исследования процесса обмена результатами общественно  полезной деятельности и взаимодействия по поводу такого обмена всех субъектов рыночной системы, используемую во всех сферах (уровнях) предпринимательства, включая маркетинговую деятельность.

     Для выполнения задач анализа, планирования, исполнения планов и контроля менеджеры  по маркетингу нуждаются в информации об изменениях в рыночной среде. Роль МИС заключается в определении потребностей в информации для управления, ее получении и своевременном предоставлении соответствующим менеджерам. Необходимые сведения получают из внутренней отчетности фирмы, маркетинговых наблюдений, исследований и анализа данных.

     Компании  могут проводить самостоятельные  маркетинговые исследования или  поручить их проведение специализированным агентствам. Основные направления маркетинговых  исследований следующие:

1. исследования рынка сбыта;
2. исследование инструментариев маркетинга;
3. исследование внешней среды;
4. исследования внутренней среды;
5. исследование рынка производительных сил;
6. исследование мотивов;
7. маркетинговая разведка;
8. бенчмаркинг.

     Одна  из основных целей маркетингового исследования – определение рыночных возможностей компании. Необходимо правильно оценить и предсказать размер рынка, потенциал его роста и возможную прибыль. Прогнозы продаж будут использованы финансовым отделом для привлечения оборотных средств или инвестиций, производственным отделом – для определения мощностей и планируемой производительности, отделом поставок – для выполнения закупок в соответствии с потребностями, а отделом кадров – для найма необходимой рабочей силы. Ведь если прогноз оказывается далеким от реальности, компания затратит денежные средства на формирование избыточных запасов и производственных мощностей либо, не сумев удовлетворить потребности рынка, упустит прибыль.

     Одно  из условий разработки грамотного маркетингового плана – изучение потребительских  рынков и поведение потребителей.

Отдел сбыта

Отдел сбыта компании занимается распространением программных продуктов.  

Поиск новых клиентов и заключение договоров  на поставку и информационное обслуживание систем – основа деятельности сотрудников отдела. Для того, чтобы стать менеджером по сбыту, необходимо не только быть коммуникабельным, приветливым и очень обаятельным человеком, но и владеть профессиональными знаниями и навыками для эффективного взаимодействия с клиентом.

Именно  благодаря менеджерам по продажам складывается благоприятное впечатление потенциальных клиентов о нашей организации и справочной правовой системе. Сотрудники отдела технически подкованы, обладают широким кругозором, уникальными навыками общения, способны найти общий язык с кем угодно.

Сотрудники отдела устанавливают демонстрационные версии на рабочем месте клиента, оказывают помощь в выборе комплекта Систем, наиболее подходящего для потребностей заказчика и его финансовых возможностей.

Основная  задача сотрудников отдела сбыта - предложить клиенту такой набор информационно-правовых услуг, который, с одной стороны, достаточен по объему нормативной и справочной информации для деятельности организации, а, с другой стороны, финансово обоснован и не требует оплаты за ту информацию, которая не будет востребована.

Обратившись в отдел сбыта компании, всегда можно узнать о действующих сбытовых акциях и выгодных предложениях

Реклама – любая платная форма неличного  представления и продвижения  идей,товаров и услуг от имени  известного спонсора.

Отдел рекламы и стимулирования сбыта

У рекламы  выделяют следующие характерные  особенности:

1.      Общественный характер. Реклама  – сугубо общественная форма

коммуникации. Ее общественная природа предполагает, что товар является

общепринятым  и законным. Поскольку одно и тоже обращение получает множество

лиц, покупатель знает, что мотив, которым он руководствуется  при покупке

товара, встретит общественное понимание.

2.      Способность к увещеванию. Реклама  позволяет продавцу многократно

повторять свое обращение. Одновременно он дает возможность покупателю

получать  и сравнивать между собой обращения  разных конкурентов.

3.      Экспрессивность. Благодаря искусному  использованию шрифта, звука и

цвета реклама открывает возможности  для броского, эффективного представления

фирмы и ее товара.

4.      Обезличенность. При воздействии  влияния аудитория не испытывает