Отчет по практике в електронного банкінгу

 
 
 
 

ВСТУП 

         Зростання світового платіжного  обороту, і обумовлене їм зростання  витрат звернення настійно диктує  необхідність створення принципово  нового механізму безготівкового  і наявного грошового звернення,  що забезпечує потреби, що швидко  ростуть, в платежах і прискорення  оборотності грошових коштів  при одночасному зниженні витрат  звернення і скорочення трудових  витрат

         Останні десятиліття корінним чином змінилися погляди на банки і банківську діяльність. З одного боку, це обумовлено можливими практично миттєвими змінами умов функціонування банків. З іншою - все більш очевидна інтеграція банківських систем, фінансова конкуренція, що посилюється, розвиток інформаційних технологій зводять нанівець традиційні методи здійснення банківських операцій. На зміну приходять нові технології і Актуальність цієї теми достатньо очевидна, оскільки в умовах, коли вітчизняні банки пропонують клієнтам приблизно однаковий набір традиційних банківських послуг, конкурентні переваги матимуть ті банки, які швидкими темпами розвиватимуть електронні банківські послуги.

      Мета  роботи-дослідити організаційно-економічну характеристику ПриватБанка та практику надання їм  електронних послуг.

        Предмет дослідження-  сутність електронної комерції. Переваги та основні форми електронного бізнесу.

      Об'єктом  даного дослідження є види електронного банкінгу в досліджуваному банку. 
 

ТЕОРЕТИЧНІ  ОСНОВИ 

1. Сутність електронної  комерції.

 

Найбільш далекоглядні фірми використовують Інтернет для  підвищення ефективності усіх аспектів свого бізнесу. На цьому рівні  Інтернет стає глобальним діловим середовищем, що об'єднує працівників підприємства, його клієнтів, партнерів, постачальників, виробників та учасників мережі продаж. Така модель використання Інтернету розширює поняття електронної комерції, і тому її називають більш загальним терміном „електронний бізнес".

      Електронний бізнес - будь-яка ділова активність, при здійсненні якої використовуються комунікаційні можливості глобальних інформаційних мереж з метою отримання прибутку.

        Електронна комерція є одним  з основних елементів електронного  бізнесу й охоплює будь-які  форми ділових угод, укладання  яких здійснюється електронними  засобами замість фізичного обміну  або безпосереднього фізичного  контакту.

      Перші системи електронної комерції були створені в 60-х роках XX ст. у США  з метою обслуговування замовлень  квитків у транспортних компаніях, а також координації діяльності різноманітних служб у процесі підготовки рейсів.

      У той час електронна комерція здійснювалася  за допомогою мереж, які функціонували  за спеціально створеними стандартами електронного обміну даними між організаціями (Electronic Data Interchange, EDI). Ці стандарти містили правила електронного оформлення типових ділових документів: замовлень, накладних, митних декларацій, страхових форм, рахунків тощо. На початку 70-х у США діяли вже чотири стандарти для обміну даними в системах управління авіаційним, залізничним та автомобільним транспортом. Подібні стандарти розроблялися і в інших країнах, наприклад, Великій Британії, але переважно у сфері торгівлі. Розроблений тут набір специфікацій та протоколів Tradacoms та GTDI (General-purpose Trade Data Interchange) був прийнятий Європейською економічною комісією ООН як стандарт обміну даними в міжнародних торговельних організаціях.

      Поступово відбувалися процеси уніфікації та стандартизації різних систем електронного обміну, а у 80-х роках на базі англійських та американських стандартів міжнародна організація із стандартизації ISO розробила новий стандарт Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport (EDIFACT, ISO 9735). Одночасно динамічно зростали обсяги електронної торгівлі, а також кількість компаній, які її здійснювали. Так, у 1996 р., коли торгівля за допомогою Інтернету лише формувалася, обсяг EDI-трансакцій становив 300 млрд дол. США, а в 1999 р. -1,1 трлн дол. США.

      Однією  з найсучасніших розробок у галузі інтеграції інформаційних систем є  нова розширена мова розмітки документів eXtensible Markup Language (XML), на основі якої створюються нові стандарти електронних Комунікацій між компаніями. Прогнозується, що використання цієї мови дасть змогу спростити процеси взаємодії між інформаційними системами підприємств, а отже — розширити участь середніх та малих підприємств у електронній торгівлі. 

2. Форми електронного бізнесу.

 

      Поява Інтернету та його подальший розвиток значно полегшили ведення електронної  комерції, а також суттєво скоротили  витрати такої діяльності. Низька собівартість передачі інформації привела  до появи нових її форм: „бізнес - бізнес", „бізнес - споживач", „бізнес - адміністрація" та „споживач-адміністрація".

      Бізнес-бізнес (business-to-business, В2В) - охоплює всі рівні взаємодії електронними засобами між компаніями, які в такий спосіб можуть ефективно будувати дво- та багатосторонні господарські зв'язки -реалізовувати продукцію, самостійно розміщувати замовлення, здійснювати моніторинг їх виконання за допомогою баз даних постачальників тощо.

      Бізнес-споживач (business-to-consumer, В2С) - електронна роздрібна  торгівля, орієнтована на кінцевого споживача. Найхарактернішим прикладом цього напряму ЕК є роздрібна торгівля (Інтернет - магазини, замовлення квитків тощо) в Інтернеті, спрямована безпосередньо на споживачів.

      Бізнес-адміністрація (business-to-administration, В2А) - визначає взаємодію компаній з адміністративними органами. Охоплює ділові зв'язки комерційних структур з державними та міжнародними організаціями. Так, останнім часом багато відомих міжнародних організацій (Всесвітній банк, МВФ) намагаються перенести в мережу частину своєї діяльності, в тому числі закупівлю товарів, користування послугами експертів, інформаційний обмін тощо. У США, наприклад, інформація стосовно державних закупівель надходить у Інтернет, і компанії можуть надсилати свої пропозиції електронними засобами. Цей сегмент ЕК поки що недостатньо розвинутий, але має добрі перспективи розвитку за умов, що уряди країн активніше будуть використовувати власні можливості для підтримки БК.

      Споживач-адміністрація (consumer-to-administration, С2Л) визначає взаємодію  споживачів з адміністрацією.

      Найпоширеніші операції, які дають змогу здійснювати ЄК:

      • встановлення комерційних контактів та обмін інформацією у процесі ділового співробітництва;

      • інформаційна підтримка товарів та послуг — надання детальних характеристик продукції, розміщення документації та відповідей на запитання споживачів;

      • безпосередня купівля та продаж товарів  і послуг;

      • розповсюдження товарів, які можуть бути передані за допомогою електронних засобів, а також моніторинг виконання замовлень фізичних товарів;

      • організація віртуальних підприємств — груп окремих спеціалістів або навіть незалежних компаній для ведення спільної комерційної діяльності;

      • електронна сплата рахунків та замовлень, у тому числі за допомогою електронних  платіжних систем.

      Електронні  системи відрізняються від традиційних ринків низкою параметрів. По-перше, використання комп'ютерів автоматизує процес торгівлі та власне торговельні відносини як між продавцями, так і між продавцями та клієнтами. По-друге, переваги використання ЕК на фінансових ринках полягають у зменшенні вартості, підвищенні ефективності та поліпшенні умов управління ризиками. Системи ЕК здійснюють безпосередню обробку даних, що дає змогу інтегрувати практично всі ланки торговельного процесу, починаючи від надання інформації про товар або послугу і закінчуючи управлінням ризиками.

      Таким чином, електронний бізнес сьогодні є:

      - ефективним засобом проведення  маркетингових досліджень та здійснення платежів;

      - найкращою системою комунікацій,  яка дає можливість установити  та підтримувати постійний зв'язок з будь-яким абонентом у світі (за умов його підключення до мережі);

      - інструментом удосконалення адміністративного  та господарського управління;

      - потужним джерелом економічної,  фінансової та наукової інформації.

      [Платіжні системи - Пиріг С.] 

      1.3Переваги електонной коммерции 

      Сьогодні  можна сміло назвати девізом  таке словосполучення як “електронна  комерція”. Звичайно ж, нікуди не зникла торгівля через такі світові каталоги як Otto або ж Quelle, але їх уже сильно почав тіснити інтернет. Так що ж все-таки таке інтернет-торгівля? Якщо взяти найпростіший приклад, те все достаточно легко пояснити.

      Розкручена  фірма споруджує собі недурний сайт ( Інтернет-Магазин). Весь даний сайт полягає з каталогу продукції, яку просуває, віддає компанія. Покупець дивиться відображення , фото до товару, вартості , якщо його все врегулює, то передається на особливу сторінку заборони . Варіант плати , швидше за все, досить жорстко поставлений цією фірмою, однак іноді дають выбор. досить робити ви передоплату, оплачувати рахунком, післяплатою, все це обмеженому буде залежати від вас.

      наданий метод торги можна прозвати “електронним”  тому, рівно вибір і пошук потребного вам товару відбувається прямо в мережі. сьогодення є жахливо зручним і чудовим технологією придбання товару. Так само живуть і другі , більше складні схеми комерційних операцій, обходжених в інтернеті, які характеризуються в одна неподільна назва “Електронна комерція”.

      Торгівля  товаром виникла дійсно сильно давно. так процес виковування не стоїть на ділянці , з будь-яким днем обслуговування й супровід поліпшується. будь-який продавець алчет наблизити особистий товар до потенційного покупця, вивчити вибір і покупку товару набагато благоприятнее й стрімкіше . За сторіччя, що припинилося, приключився справжній бум. За цей близький проміжок виникли величезні супермаркети, крамниці із самообслуговуванням, продаж через каталоги, торгівля товару за допомогою телефону й багато чого іншого. властиво продаж товару по телефоні посприяв такий ідеї, чисте створення Інтернет-Магазин .

      Зараз, на жаль, несносно сказати, хто першим запропонував таку ідею, як створення  бізнесу в глобальній мережі, так  можна із упевненістю віщувати , що экая чудова ідея довелася по душі, точно й здоровим бізнесменам, так і споживачам (покупцям). Ви можете задати такий проблема : «У чому ж охоплюються переваги придбання товару в онлайн-магазинах?»

      Сама  головна перевага - дане те, як такий  крамниця працює 24 пори в добу, причому  без перешкод на обід і парадних .

      Друге, сьогодення те, чисто товари, які представлені в інтернет-каталогах може придбати всякий бажаючий, з будь-якого міста. Навіть можлива торг у другу країну, і трапляється отаке досить густо , так чисто в одній країні справжній товар може здаватися типовим , повсякденним, а в другій країні екзотичним.

      Третє - товар, даний у крамниці , можуть невідкладно переглядати здоровущее кількість люду . Так само істотно те, начебто обслуговувати інтернет-крамниця не збирає великого добутку . Потрібно всього лише приєднати товар, який ви коллекционируетесь продавати, а так само, при необхідності, обдурювати консультації. Накладних витрат у такому крамниці набагато менше , ніж у простих крамниць і в компаній, які продають близьку продукцію через каталоги.

      Четверте, те, немов початкові внеску в такий  магазин теж будуть незначні , особливо якщо врахувати факт, що зараз можна купити обмеженому готову площадку для торговель і не замовляти розробку торговельної площадки з нуля в програмістів.

      [сайт http://investman.ks.ua/, 2010 МИР ФІНАНСІВ - інвестиції, фінанси, гроші, бізнес ] 
 
 
 
 
 

2. Діяльність  банків в Іnternet та її основні  організаційні форми. Принципи  організації й функціонування  систем B2C