Контрольная работа по "Маркетингу"

    Основные  компетенции и  должностные обязанности  директора по маркетингу:

1. Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции, прогнозирования потребительского спроса на продукцию предприятия, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.
2. Обеспечивать участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.
3. Координировать деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).
4. Организовывать изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.
5. Осуществлять контроль над  своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.
6. Организовывать разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта.
7. Готовить предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.
8. Осуществлять методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.
9. Участвовать совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.
10. Обеспечивать руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовит предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре).
11. Осуществлять надзор за правильность хранения, транспортировки и использования продукции.
12. Руководить работниками отдела.

    Крупные западные FMCG-компании уже имеют своих  директоров по маркетингу, и потребность  в них возникает эпизодически, например, когда заканчивается контракт приглашенного зарубежного специалиста 

    О необходимых личных качествах (или кто  может быть директором по маркетингу):

    Человек более рационалистичный и прагматичный. Ответственность и исполнительность – качества, которые не требуют  комментариев. И самое важное для  директора по маркетингу, также, как  и для всех директоров – это  умение слышать сотрудников, организовать командную работу, где цели корпорации и цели каждого удовлетворялись  бы гармонично.

    Обычно  начинающий маркетолог приходит в компанию на должность ассистента бренд-менеджера, позже становится младшим бренд-менеджером, далее бренд-менеджером одной торговой марки, потом переходит на группу товаров. Лишь после этого он может  стать директором по маркетингу. Соответственно, бренд-менеджер крупной компании может  стать директором по маркетингу компании меньшего размера.

    В первую очередь работодателя интересует личный опыт соискателя. И только во вторую очередь образование. Предпочтение отдаётся претендентам с экономическим  образованием, иногда ориентируются  на выпускников каких-то определённых вузов.

    В активе такого человека должны присутствовать 5-6 достаточно известных брендов, которые он «запустил».

    Пройти  путь от стажёра до директора по маркетингу быстрее, чем за 6-9 лет, весьма сложно даже в условиях бурного роста  экономики и самой компании.

    Практика  показывает, что вырасти до позиции  директора по маркетингу с позиции  специалиста внутри одной компании практически невозможно.

    О доходах (или какая  зарплата ожидает  хорошего директора):

    Уровень заработной платы директора по маркетингу в российской компании может быть на несколько порядков выше, чем  у человека на данной позиции в  представительстве западной компании или совместном предприятии (конечно, если он не экспат). Это объясняется  тем, что руководство отечественных  компаний просто переманивает специалистов с опытом работы в известных зарубежных фирмах.

    Разброс велик: от $3 тыс. до $12 тыс. – все зависит  от масштабов организации, уровня ответственности  специалиста, объемов поставленных задач.

    Следовательно, он должен обладать различными навыками: маркетолога, бренд-менеджера, менеджера  по рекламе и др.

2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

    Германские  производители садоводческих систем испытывают серьезные трудности  в расширении рынка посевного  материала и удобрений для  декоративных газонов. Большинство  немецких семей (75 %) проживает в собственных  домах с приусадебными участками, уровень доходов позволяет им иметь декоративный газон, однако из их числа газоны имеют только 35 %. В течение последних десяти лет  общая площадь газонов в Германии увеличивалась ежегодно в среднем  на 0,1 %. Фактически новые владельцы  газонов не появляются, а рынок  посевных материалов для газонов  составляют граждане, уже имеющие  газоны, и приобретающие посевной материал с целью обновления своих  газонов. Необходимо отметить, что германские производители садоводческих систем, как правило, лишь реализуют посевной материал и удобрения для декоративных газонов, а засев газона и все операции по уходу за ним осуществляют сами потребители.

    Результаты  проведенного маркетингового исследования показали, что из числа граждан, имеющих  приусадебные участки и уровень  дохода, позволяющий завести декоративный газон, 63% хотели бы иметь газон, однако их отпугивают трудности ухода за ним.

    Владельцы газонов часто подают жалобы на низкое качество посевного материала –  газон неустойчив к болезням, плохо  переносит скашивание, через 2-3 года дегенерирует.

    Более того, изменяются требования владельцев газона к его особенностям. Вместо репрезентативности и декоративности предпочтение отдается сильному и крепкому газону, который способен выдержать  нагрузку на него, возникающую при  спортивных играх.

    Вопросы

1. Проанализируйте маркетинговую ситуацию и определите, в чем заключается маркетинговая  проблема немецких производителей садоводческих  систем.
2. Выявите причины возникновения этой маркетинговой проблемы.
3. Каково состояние спроса на газоны в Германии (отсутствующий, скрытый и т.п.)? Можно ли такое состояние спроса рассматривать как одну из причин возникновения вышеупомянутой маркетинговой проблемы?

    Исходя  из выявленного состояния спроса, определите тип маркетинга, который  необходимо применять в этом случае; задачи маркетинга, а также план конкретных мероприятий по решению  маркетинговой проблемы германских производителей садоводческих систем. 
 

    Решение:

    Проанализировав маркетинговую ситуацию, я считаю, что проблема немецких производителей садоводческих систем заключается в том, что новые владельцы газонов в Германии не появляются, тогда как 63% хотели бы иметь газон, однако их отпугивают трудности ухода за ним.

    Я считаю, что такая маркетинговая проблема возникла в связи с тем что производители уделяют внимание лишь реализации посевного материала и удобрений для газонов, а так же в низком качестве посевного материала.

    Спрос в этом случае по-моему является отрицательным, т.к. посевной материал и удобрения продаются, но при этом новые газоны практически не появляются из за трудностей возникающих при уходе, а так же плохого качества посевного материала. Соответственно маркетинг в данном случае – конверсионный, а его задачей является устранить сложившуюся проблему. Думаю что такое состояние спроса можно рассматривать как одну из причин возникновения вышеупомянутой маркетинговой проблемы.

    Предлагаю следующий план решения проблемы:

1. Улучшить качество посевного материала, а именно: увеличить устойчивость к механическим повреждениям (что бы газон можно было использовать в качестве площадки для спортивных игр).
2. Предоставить услугу по посеву и уходу за газоном.
3. Выращивать и продавать уже готовый газон (в рулонах).
4. Запустить рекламные и промо-акции, например: «Приведи трёх соседей и получишь газонокосилку в подарок!!!»
5. И др.

    3. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ  ЛИТЕРАТУРЫ 

    1. Интернет-сайт «Маркетологи.ру» http://www.marketologi.ru;

    2. Интернет-сайт «Е-колледж» http://www.e-college.ru;

    3. Котлер Ф.: «Маркетинг» С-П., 1994г;

    4. Романов А.Н.: “Маркетинг”, М.,1995г.