Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2011 в 20:41, контрольная работа
Потребительский рынок — это отдельные лица и домохозяйства, покупающие товары или услуги для личного потребления.
Поведение потребителя типично и потому управляемо. Большинство наших действий, совершаемых в течение жизни, являются привычными и рутинными и могут быть описаны в рамках тех или иных моделей, зная которые мы получаем возможность контролировать поведение потребителя на рынке.
Поведение потребителей определяется как действия, которые предпринимают люди во время приобретения, потребления товаров и услуг, а также освобождения от них. Говоря упрощенно, поведение потребителей традиционно понимается как выяснение того, «почему люди покупают» — в том смысле, что продавцу легче разрабатывать стратегии влияния на потребителей, когда он знает, почему покупатели приобретают определенные товары или марки.
В определение поведения потребителей включено несколько видов действий — приобретение, потребление и освобождение.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ 3
Поведение потребителей, принципы и методы его изучения 3
Директор по маркетингу на предприятии 16
. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 21
. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ