Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Мая 2013 в 12:01, дипломная работа
Цель работы: разработка и описание мероприятий по повышению конкурентоспособности туристской организации.
Реализация поставленной цели предполагает решение следующих задач:
1. Провести сравнительный анализ развития туризма, особенностей туристской деятельности в зарубежной и отечественной литературе, влияющие на оценку конкурентоспособности туристских организаций;
2. Рассмотреть механизмы формирования конкурентоспособных туристских фирм с учетом потребительских предпочтений туристов;
- ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….4
ГЛАВА 1 ТУРИСТИЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ……………………………………………………6
1.1 Особенности конкурентоспособности на рынке туристических услуг….6
1.2 Особенности развития туристических организаций в России…………...16
1.3 Рейтинг критериев конкурентоспособности………………………………24
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРАГЕНТСТВА ООО «ЗОЛОТОЙ ТУР»…………………………………..29
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации………....29
2.2. Управление финансами туристической организации ООО «Золотой тур»……………………………………………………………………………….38
2.3. Анализ финансового состояния организации…………………………….50
2.4 Анализ рентабельности капитала предприятия, прибыльности продукции и деловой активности……………………………………………………………64
ГЛАВА 3. УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ
ООО «ЗОЛОТОЙ ТУР»…………………………………………………………72
3.1 Динамика повышения конкуренции ООО «Золотой тур» на рынке туризма…………………………………………………………………………...72
3.2 Оценка конкурентных преимуществ предприятия………………………..83
ГЛАВА 4 РАЗРАБОТКА И ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПУТЕЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОТЫ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ ООО «ЗОЛОТОЙ ТУР»………………………………………………………………..95
4.1 Пути повышения конкурентоспособности организации………………….95
4.2 Мероприятия по повышению качества обслуживания клиентов в
ООО «Золотой тур»……………………………………………………………..98
4.3 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий…..104
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….110
- СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………114
Анализ и оценка уровня и динамики показателей прибыли
Для оценки и динамики уровня показателей прибыли составляется таблица, в которой используются данные бухгалтерской отчетности организации из ф.№1. В ней представлен горизонтальный и вертикальный анализ отчета о финансовых результатах.
Таблица 2.3
Анализ финансовых результатов за 2010 г.
Наименование показателя |
Код стр. |
За 4 кв. |
За 1 кв. |
Отклонение |
Удельный вес, % |
Откл. уд.веса,% | ||
абсолют. |
% |
о.п. |
п.п. | |||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
Выручка(нетто) от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за минусом НДС, акцизов и аналог. обяз. платежей) |
010 |
4229069,3 |
2566417,1 |
1662652,2 |
164,8% |
100,00% |
100,00% |
|
Себестоимость реализации товаров, продукции, работ и услуг |
020 |
3943081,0 |
2344299,9 |
1598781,1 |
168,2% |
93,24% |
91,35% |
1,89% |
Коммерческие расходы |
030 |
98221,4 |
36034,4 |
62187,0 |
272,6% |
2,32% |
1,40% |
0,92% |
Управленческие расходы |
040 |
0 |
0 |
0 |
0,00% |
0,00% |
0,00% | |
Прибыль (убытки) от реализации (стр.( 010-020-030-040)) |
050 |
187766,9 |
186082,8 |
1684,1 |
100,9% |
4,44% |
7,25% |
-2,81% |
Проценты к получению |
060 |
0 |
0 |
0 |
0,00% |
0,00% |
0,00% | |
Проценты к уплате |
070 |
0 |
0 |
0 |
0,00% |
0,00% |
0,00% | |
Доходы от участия в других организациях |
080 |
0 |
0 |
0 |
0,00% |
0,00% |
0,00% | |
Прочие операционные доходы |
090 |
0 |
0 |
0 |
0,0% |
0,00% |
0,00% |
0,00% |
Прочие операционные расходы |
100 |
105828,2 |
61022,2 |
44806,0 |
173,4% |
2,50% |
2,38% |
0,12% |
Прибыль (убыток) от финансово-хоз. деятельности (стр.( 050 + 060-070+080+090-100)) |
110 |
81938,7 |
125060,6 |
-43121,9 |
65,5% |
1,94% |
4,87% |
-2,94% |
Прочие внереализационные |
120 |
0 |
0 |
0 |
0,00% |
0,00% |
0,00% | |
Прочие внереализационные |
130 |
0 |
2376,9 |
-2376,9 |
0,0% |
0,00% |
0,09% |
-0,09% |
Прибыль (убыток) отчетного периода (стр. (110+120-130)) |
140 |
81938,7 |
122683,7 |
-40745,0 |
66,8% |
1,94% |
4,78% |
-2,84% |
Налог на прибыль |
150 |
24581,6 |
38031,9 |
-13450,3 |
64,6% |
0,58% |
1,48% |
-0,90% |
Отвлеченные средства |
160 |
0 |
0 |
0 |
0,00% |
0,00% |
0,00% | |
Нераспределенная прибыль (убыток) отчетного периода (стр. (140-150-160)) |
170 |
57357,1 |
84651,8 |
-27294,7 |
67,8% |
1,36% |
3,30% |
-1,94% |
Из данных таблицы следует, что прибыль по отношению к предшествующему периоду (начало года) уменьшилась на 13,1% (за счет роста операционных расходов и прочих внереализационных расходов, а также за счет роста себестоимости туристического продукта), что привело также к соответствующему уменьшению прибыли, оставшейся в распоряжении организации.
В динамике организационного развития можно отметить следующие изменения:
- прибыль от реализации
растет медленнее чем
- себестоимость реализованного
туристического продукта
Факторный анализ финансовых результатов
Обобщенное влияние факторов, воздействующих на прибыль от реализации и, следовательно, на прибыль отчетного периода представлено в таб.2.4
Таблица 2.4
Сводная таблица влияния факторов на прибыль отчетного периода
Наименование показателя |
Руб. |
Выводы |
1 |
2 |
3 |
1. Выручка от реализации продукци |
15476,6 |
Увеличение прибыли |
2. Изменение цен на |
1149,9 |
Увеличение прибыли |
3. Себестоимость реализации |
-800,3 |
Уменьшение прибыли |
4. Коммерческие расходы |
-362,2 |
Уменьшение прибыли |
5. Управленческие расходы |
0 |
Не изменилось прибыли |
Влияние на прибыль от реализации |
15464,1 |
Увеличение прибыли |
6. Проценты к получению |
0 |
Не изменилось прибыли |
7. Проценты к уплате |
0 |
Не изменилось прибыли |
8. Доходы от участия в других организациях |
0 |
Не изменилось прибыли |
9. Прочие операционные доходы |
0 |
Не изменилось прибыли |
10. Прочие операционные расходы |
-44806,0 |
Уменьшение прибыли |
11. Прочие внереализационные |
0 |
Не изменилось прибыли |
12. Прочие внереализационные |
2376,9 |
Увеличение прибыли |
Влияние на прибыль отчетного периода |
-26965,0 |
Уменьшение прибыли |
Факторы, наиболее повлиявшие на уменьшение прибыли:
Себестоимость реализации туристического продукта, работ, услуг;
Коммерческие расходы;
Прочие операционные расходы;
На увеличение прибыли
оказали влияние следующие
рост цен и выручки на путевки и услуги по лечебному оздоровлению;
прочие внереализационные расходы.
Методика проведения факторного анализа:
Расчет влияния фактора «Выручка от реализации».
DВ=В1-В; В=В1 / Iц,
где DВ- изменение выручки от реализации;
В-
выручка от реализации в
В1- выручка
от реализации в отчетном
Iц- индекс цен.
В=В1/ Iц= 42 290 693 / 1,6 = 26 431 683 руб.
DВ= 42 290 693 – 26 431 683 = 15 859 010 руб.
Таким образом, влияние на сумму прибыли от реализации (DП) изменение выручки от реализации (исключая влияние изменения цены):
DП=[В1-В0-(В1-В1/1,6)*7,25] / 100,
где 7,25- удельный вес в процентах (см. таб.2.2.2.);
В0- выручка от реализации в базисном периоде.
DП= [42 290 693 – 25 664 171-(42 290 693- 42 290 693/1,6)*7,25] / 100 = 154 766 руб.
Расчет влияния фактора «Цена»:
DП=(В1-В1/Iц)*RП0/100,
DП= (42 290 693 – 42 290 693 / 1,6 )* 7,25 / 100 = 11 499 руб.
Расчет влияния фактора «Себестоимость реализации» (С):
DП= -В1*1,89%/ 100,
где 1,89%- отклонение удельного веса (см. таб.2.2.2.).
DП = -42 290 693 * 1,89 / 100 = -8 003 руб.
Расчет влияния фактора «Коммерческие расходы» (КР):
DП= -С/С1 * 0,92 % /100,
где 0,92%- отклонение удельного веса (см. таб.2.2.2.);
DП = -39 430 810* 0,92% /100 = - 3 622 руб.
Расчет влияния фактора «Управленческие расходы» (УР):
DП= В1*(УУР1-УУР2) / 100,
где УУР1 (2) – уровень управленческих расходов в отчетном (базисном периоде).
УУР- не учитывается, следовательно, DП (УР) нет.
Анализ движения денежных средств
Движение денежных средств может быть связано с различными сторонами деятельности предприятия, поэтому в форме №4 поступления и расходы денежных средств представлены в разрезе текущей, инвестиционной и финансовой деятельности.
Анализ движения денежных средств проводится двумя методами: прямым и косвенным. При прямом методе рассчитывают относительные показатели структуры притока и оттока денежных средств по видам деятельности (таб.2.5).
Таблица 2.5
Анализ отчета о движении денежных средств прямым методом
Наименование показателя |
Код стр. |
Сумма |
Уд. вес, % |
1. Остаток ден. средств на нач.года |
010 |
16 978 |
- |
2. Поступило ден. средств - всего |
020 |
5333142,6 |
2 319,11 |
в том числе: |
|||
выручка от реализации товаров,продукции, работ и услуг |
030 |
4151003,8 |
77,83 |
выручка от реализации основных средств и иного имущ-ва |
040 |
0 |
- |
авансы,получ. от покупателей (заказчиковов) |
050 |
297310,6 |
- |
бюджетные ассигнования и иное целевое финансирование |
060 |
0 |
- |
безвозмездно |
070 |
0 |
- |
кредиты, займы |
080 |
38000,0 |
<span class="dash041e_0431_044b_ |