Технология продаж экскурсионно-познавательных туров в Германию

Целью курсовой работы является разработка технологических решений продаж экскурсионно-познавательных туров в Германию на туристическом рынке Кузбасса.
Основными задачами, при выполнении данной курсовой работы, являются:
* Дать характеристику экскурсионно-познавательному туризму;
* Дать характеристику культурно-историческим ресурсам Германии;
* Описать организационные особенности Германии;
* Охарактеризовать современное состояние и перспективы развития экскурсионно-познавательных туров в Германию;
* Проанализировать туристический рынок Кузбасса;
* Сформировать тур пакет дополнительных туристических услуг;
* Разработать план продвижения экскурсионно-познавательных туров в Германию на туристический рынок Кузбасса;
* Выявить особенности взаимоотношения с клиентами при продаже экскурсионно-познавательных туров;
* Сформировать экскурсионно-познавательный тур в Германию.

Введение 3
Теоретические аспекты организации экскурсионно-познавательно туризма в Германии 6
Общая характеристика экскурсионно-познавательного туризма в Германии 6
Организационные особенности экскурсионно-познавательного
туризма 14
Современное состояние и перспективы развития экскурсионно-познавательного туризма в Германии 26
Особенности продаж экскурсионно-познавательных туров в
Германию на рынке Кузбасса 35
Анализ туристического рынка Кузбасса 35
Формирование тур пакета дополнительных туристических услуг 38
Продвижение экскурсионно-познавательных туров в Германию на туристическом рынке Кузбасса 40
Особенности взаимоотношений с клиентами при продаже экскурсионно-познавательных туров в Германию 44
Примерная программа экскурсионно-познавательного тура в Германию 52
Заключение 61
Список литературы 63
Приложения 65