Современный рынок делового туризма

     Профессионально-деловой  туризм сочетает в себе элементы познавательного  и профессионально-делового туризма  с посещением объектов, представляющих научный и производственный интерес. В ходе этого могут организовываться семинары, обмен опытом, деловые  встречи, ознакомление с технологическими новинками и изобретениями, а, возможно, и личное участие ученых в научных  исследованиях и производстве. Россия обладает в этом плане уникальным спектром объектов научно-технического интереса. Взять, к примеру, уникальные памятники мировому гидростроению  — каналы и шлюзы Южного Приладожья, музей железнодорожной техники, Ленинградская АЭС, Физико-технический  институт им. А. Ф. Иоффе, Институт физиологии им. И.  

Варианты  развития делового туризма

     Для крупных организаций, деятельность которых связана с частыми  командировками, сейчас стало не только правилом, но скорее необходимостью, наличие  постоянного партнера в сфере  туризма, которому можно было бы доверить организацию любой поездки. Основная суть корпоративного обслуживания - предоставление полного пакета туристических услуг  сотрудникам той или иной компании как в пределах России, так и  за рубежом, а также организация  приема в России иностранных партнеров  компании. Корпоративный клиент - наиболее взыскательный и непредсказуемый. Ведь ему порой могут потребоваться  самые различные услуги - от оформления туристической страховки или  бизнес-визы до организации сложного тур маршрута. Поэтому туристическую  компанию, занимающуюся корпоративным  обслуживанием, должно отличать качество всех видов предоставляемых услуг, высокий профессионализм сотрудников, которые обязаны уметь грамотно проконсультировать клиента и предоставить необходимую услугу на хорошем уровне. Основной характерной особенностью некоторых фирм является индивидуальный подход к каждому клиенту. За каждой организацией закрепляется персональный менеджер-куратор, поддерживающий постоянный контакт со своим подопечным, знающий  основные требования партнера и решающий все необходимые вопросы. Работу с конкретной заявкой на организацию  поездки эксперт начинает с подбора  нескольких вариантов поездки (размещения в отеле, деталей авиаперелета, организации  трансферов и т.д.), предоставляя клиенту  возможность выбора. Затем, учитывая все пожелания, менеджер-куратор  подбирает наиболее удобное время  авиаперелета и условия размещения, что в результате помогает сократить  затраты и оптимизировать бюджет. Корпоративное обслуживание может  включать: - Деловые поездки за рубеж  топ-менеджеров и сотрудников компаний, а также обслуживание иностранных  партнеров:

• визовое  обслуживание,

• ж/д  и авиа билеты,

• бронирование отелей,

• встреча / проводы сопровождающими

• гидами, трансферы, аренда транспорта,

• информационная поддержка ,

• организация  экскурсий и культурной программы.

• Бизнес-переговоры, бизнес встречи:

• выбор  помещения для переговоров и  встреч,

• дизайн и оснащение помещений специальными техническими средствами,

• организация  кофейных пауз, бизнес-ланчей, коктейль-приемов.

Поездки на зарубежные и региональные выставки и участие в них:

• информационное обслуживание по всем выставкам мира,

• подготовка турпакета для поездки на конкретную выставку,

• для  участников выставок: аренда площадей, строительство и дизайн стендов,

• аккредитация участников, организация рекламных  акций, встреч, переговоров,

• пресс-конференций.

Организация и проведение презентаций, семинаров, конференций, конгрессов: выбор страны проведения мероприятия, рекомендации и предложения по различным вариантам  размещения, по организации питания, по культурной программе, подготовка турпакета  для выезда в страну проведения мероприятия, выбор, подготовка и дизайн залов, рекламная  поддержка мероприятия, подготовка информационных материалов (каталоги, проспекты, буклеты), подготовка и вручение сертификатов участникам семинаров.

Бизнес-стажировки за рубежом:

• информационная и консалтинговая поддержка,

• переговоры с профильными фирмами и составление  необходимой документации для оформления стажировки,

• проработка и составление индивидуальной программы  стажировки и программы пребывания в стране стажировки.

Обучение  за рубежом: краткосрочные программы  обучения языкам в странах-носителях, академическое обучение (среднее  и высшее) в колледжах, частных  и государственных школах, университетах, профессиональные программы (маркетинг, менеджмент, финансы и т.д.) интернатура.

Инсентив-туры: –Подобные поощрительные поездки, по мнению психологов, способствуют большему сплочению коллектива, созданию единой корпоративной политики, выбор места  и составление программы поездки, разработка индивидуальной программы  психологического тренинга.

В перспективе  развития делового туризма в Российской Федерации я могу выделить выделяют следующие:

- создание  современного высокоэффективного  и конкурентоспособного туристского  комплекса, обеспечивающего широкие  возможности для удовлетворения  потребностей российских и иностранных  граждан в разнообразных туристических  услугах;

- формирование  современной маркетинговой стратегии  продвижения регионов России  на внутреннем и международном  рынках;

- разработки  и реализации рекламно-информационных  программ о регионе, в том  числе создания циклов теле- и  радиопрограмм для России и  зарубежных стран, а также проведения  регулярных рекламно-информационных  кампаний в средствах массовой  информации;

- издания  каталогов, буклетов, плакатов, карт  и иной рекламно-информационной  печатной продукции;

- организации  и проведения международных туристических  выставок в России;

- обеспечения  деятельности загранпредставительств  по туризму, выполняющих функции  рекламно-информационных офисов, в  рамках деятельности торговых  представительств;

- поддержки  и обновления официального Интернет-портала  регионов России;

- организации  сети информационных центров  для иностранных и российских  туристов в регионе при информационной  поддержке федерального органа  исполнительной власти в сфере  туризма;

- проведения  ознакомительных поездок по регионам  России для иностранных журналистов;

- организации  презентаций туристических возможностей  региона в основных странах,  направляющих туристов в Россию;

- формирования  современной статистики делового  туризма, соответствующей международным  требованиям в рамках решений  Статистической комиссии ООН,  учитывающей показатели смежных  отраслей и определяющей совокупный  вклад туризма в экономику  страны;

- создание  организационно-правовых и экономических  условий для стимулирования развития  въездного и внутреннего туризма  требует, определенной корректировки  действующего законодательства  в части, касающейся развития  туризма, в том числе внесения  изменений и дополнений в существующие  нормативные правовые акты в  смежных областях;

- введения  финансовой ответственности при  осуществлении туроператорской  деятельности;

- эффективного  управления государственной собственностью  в туристической индустрии;

- создания  необходимых условий для успешного  развития гостиничных средств  размещения и иной туристской  инфраструктуры;

- создания  благоприятного инвестиционного  климата для российских и иностранных  компаний, вкладывающих средства  в развитие туристической инфраструктуры  в регионах России;

- разработки  и принятия новых нормативных  актов по стандартизации и  сертификации услуг средств размещения, в том числе регулирующих вопросы  классификации гостиничных средств  размещения; наделение соответствующими  полномочиями в этой области  федеральною органа исполнительной  власти в сфере туризма;

- совершенствования  визовой политики в отношении  туристов из стран, не представляющих  миграционной опасности, и вместе  с тем усиления контроля за  выдачей виз туристам, следующим  из опасных в миграционном  отношении государств;

- разработки  механизма усиления ответственности  туристических организаций за  нарушения правил въезда, выезда  и пребывания находящимися в  России иностранцами при визовой  поддержке этих организаций.

- укрепление  и дальнейшее развитие межотраслевой  и межрегиональной координации  в целях повышения эффективности  отечественной туристической индустрии;

- создания  межведомственной комиссии при  федеральном органе исполнительной  власти в сфере туризма в  целях совершенствования межотраслевой  и межрегиональной координации;

- создания  межведомственной комиссии по  упорядочению использования государственной  собственности в туристической  индустрии;

- формирования  концепции развития туризма в  Российской Федерации с разработкой  экономически обоснованных планов  их реализации, в том числе  в рамках региональных целевых  программ социально-экономического  развития;

- повышение  качества обслуживания в сфере  туризма;

- разработки  новых правил стандартизации  и сертификации услуг средств  размещения;

- разработки  и внедрения современной классификации  гостиничных средств размещения  с учетом передового зарубежного  опыта;

- создания  современной системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации  кадров, включая разработку и  внедрение современных отраслевых  образовательных стандартов, базирующихся  на действующих квалификационных  требованиях к работникам индустрии  туризма в регионе;

- создания  и реализации учебных программ, соответствующих отраслевым потребностям  и предусматривающих практическое  обучение персонала, в том числе  внутригостиничный и внутрифирменный  тренинг (практику), в пределах  средств, предусматриваемых в  соответствующих бюджетах на  образование;

- реализации  специализированных программ повышения  квалификации менеджеров высшего  управленческого звена туристско-гостиничного  бизнеса, в том числе организации  стажировок за рубежом за счет  внебюджетных источников;

- поддержки  перспективных прикладных исследований  в области делового туризма  в рамках средств, выделяемых  на эти цели федеральному органу  исполнительной власти в сфере  туризма;

- развитие  инфраструктуры.

Развитие  делового туризма на базе новейших информационных технологий, последних  мировых достижений в этой отрасли  может стать одним из эффективных  ресурсов развития отечественных компаний и их интеграции в мировой экономический  процесс. Грамотное освоение этого  ресурса позволит уже в ближайшее  время получить заметную отдачу для  всей экономики региона и страны в целом. Эксперты отмечают следующие  тенденции развития вышеупомянутых составляющих делового туризма (MICE) в  Российской Федерации в ближайшем  будущем: - будут по-прежнему превалировать  индивидуальные деловые поездки  и их количество продолжит неуклонно  расти;