Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2011 в 22:14, курсовая работа
Международный туризм - один из самых прибыльных видов бизнеса в мире. Туризм стал явлением, которое вошло в наши дни в повседневную жизнь сотен миллионов людей. Бизнес идея об открытии своего туристического агентства очень популярна, среди желающих начать свой бизнес предпринимателей. Ежегодно в России, как грибы после дождя, появляются новые турагентства. Правда, уже к концу первого года выдерживают жесткую конкуренцию лишь 30% новичков. Через два года в строю остается всего 10% турфирм, а стать высоко прибыльной и узнаваемой туристической компанией получается лишь у единиц. Те, кто выживают, получают выгодный, интересный бизнес, прибыль от которого постоянно растет. На сегодняшний день сфера туристического бизнеса не только одна из самых жестких в вопросе конкуренции, но и, прежде всего, одна из самых перспективных и стремительно развивающихся. Поэтому неудивительно, что очень многие хотят откусить кусочек от туристического пирога. Государство со своей стороны способствует развитию туристического бизнеса – с 1 января 2007года продавать путевки может любое юридическое лицо (отменена лицензия на подобный вид деятельности).
Введение
I.Виды и типы туристских фирм критерии классификации
1.Понятие туристической фирмы 5
2. Классификация туристических фирм 7
II.Создание турфирмы и начало её деятельности
1. Документы, необходимые для работы фирмы 13
2. Оформление фирмы 14
2.1. Наружное оформление фирмы 14
2.2. Внутренние оформление фирмы 15
3. Стандарты для специалистов турбизнеса 16
III. Деятельность сотрудников фирмы
1.Работа с зарубежным партнером 18 1.1.Переговоры с партнером 18
1.2.Процедура заключения договора с партнером 22 1.3.Деловое общение с партнером 25
1.4.Расчеты с партнером 27
2.Работа с перевозчиком 29
2.1.Работа с авиакомпаниями 29
2.2.Работа с перевозчиком, владеющим автотранспортными средствами 30
Заключение
Список литературы