Рекламная деятельность рекламодателя

     Договоры  могут заключаться с привлечением Дольщиков, которые участвуют в  разработке условий, подписывают договоры и несут ответственность в пределах своей доли. Порядок заключения договоров на рекламные услуги регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации и другими нормативными документами.

     Заключение  договора не освобождает участников рекламного процесса от выполнения ими определенных правил рекламирования товаров (услуг), которые выработаны отечественной и зарубежной практикой и закреплены в Законе Российской Федерации «О рекламе» и других нормативных документах, регулирующих рекламную деятельность в нашей стране.

 

II. Рекламная деятельность ООО «Ажур Круиз Тур» 

2.1 Общая характеристика  ООО «Ажур Круиз Тур» 

     В 2005 была открыта туристическое агентство  «Ажур Круиз Тур» в городе Ростове  – на – Дону.

     «Ажур Круиз Тур» предоставляет:

• оформление виз во все страны мира (туристические, частные, бизнес);
• продажу авиабилетов, крупнейших авиакомпаний мира: «ОАО А/К “Сибирь”», «ОАО “ДОНАВИА”», «Чешские аэролинии», «АК ”Дойче Люфтганза”», «ЗАО “Скай экспресс”», «Узбекские Авиалинии», «Турецкие авиалинии», «Австрийские авиалинии».
• отдых и экскурсионные туры во все страны мира. Является агентом туроператоров в г. Ростове - на - Дону: «Tez Tour», «Натали турс», «Sunmar», «Coral Travel», «Русский Экспресс», «Pegas Touristik», «Южный Крест», «Данко», «Библио-Глобус», «Лабиринт», «Анекс Тур», «ПАК групп», «Музенидис Тревел»;
• отдых и экскурсионные туры в России и по всему миру. Имеет прямые договора со многими санаториями и пансионатами. Является агентом ведущих туроператоров по России: «Ривьера-Сочи», «Мицарт», «МультиТур»;
• речные круизы по Дону и рекам Европы: является агентом в г. Ростове-на-Дону туркомпании «Вояж» (Ростов-на-Дону), морские круизы: «Натали-турс» (Costa Cruises), «Пак Групп» (MSC Cruises);
• учеба в школах за границей;
• молодежный и детский отдых в специализированных лагерях в России и за границей.
• спортивный туризм. Одно из направлений – это горнолыжные туры. В «Ажур Круиз Тур» работают специалисты, которые сами катаются на лыжах и ежегодно выезжают на горнолыжные трассы в Германию, Австрию, Андорру, Словакию, Испанию, Италию, Турцию, Болгарию. Возможна организация поездок на соревнования любого ранга, как-то: чемпионаты мира по хоккею, футболу, посещение этапов «Формулы-1» и т.д.;
• шоп-туры (Турция, ОАЭ, Греция, Италия, Франция, Китай). Страхование выезжающих (медицинское, от несчастных случаев, отмена поездки);
• командировки вашего персонала. Корпоративное обслуживание. Клиент может заказать и оплатить следующие услуги непосредственно в «Ажур Круиз Тур»: проживание по льготным ценам в гостиницах Москвы, Санкт-Петербурга и других городах, как в России, так и за границей;

     «Ажур Круиз Тур» создано для осуществления коммерческой деятельности с целью получения прибыли.

           Общество осуществляет следующие виды деятельности:

• заключение договоров на проведение экскурсий с фирмами туроператорами;
• работа с предприятиями, их профсоюзными организациями, учебными заведениями по проведению экскурсий; музеями;
• заключение договоров с предприятиями транспортного обслуживания;
• контроль за качеством обслуживания туристов на маршруте;
• реклама и связи с общественностью – использование разных видов рекламы, организация презентаций, встреч, интервью и другие;
• финансовая и хозяйственная деятельность – составление финансовой отчетности и решение хозяйственных вопросов.

     ООО «Ажур Круиз Тур» имеет право осуществлять внешнеэкономическую деятельность по всем вышеперечисленным видам деятельности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

     Миссия  компании – содействовать развитию сферы туризма путем организации  качественного, соответствующего международным стандартам отдыха, доступного широким слоям населения РФ. Передовые технологии, постоянная оптимизация процессов и жесткий контроль позволяют обеспечить формирование качественных туристических услуг, а минимизация издержек при формировании турпродукта позволяют, не теряя высокопрофессионального уровня, сделать цивилизованный отдых доступным каждому. [12, с. 56-57]

     Для туристского предприятия ООО  «Ажур Круиз Тур» характерны: энергичность, чуткость к новым идеям и информации; регулярные совещания руководителя с сотрудниками; вовлечение их в разработку и принятие организационных решений; быстрое принятие решений и внедрение новшеств; умение анализировать ситуацию и работать с людьми. 

     2.2 Анализ рекламной  деятельности ООО «Ажур Круиз Тур» 

     В преддверии начала летнего сезона компания «Ажур Круиз Тур» начинает активнее проводить рекламную деятельность, целями которой являются:

• внедрение на рынок новой услуги для студентов, желающих пройти стажировку за рубежом;
• привлечь как можно больше молодежи и детей для отдыха в лагерях России и за рубежом;
• переключение спроса с одних услуг на другие;
• обеспечение стабильности представлений у покупателей и партнёров об услугах.

     Выбор средств распространения рекламы:

     1. Реклама в прессе, включает в себя самые различные рекламные материалы, опубликованные в периодической печати: статьи и другие публикации обзорно-рекламного характера, представляющие собой редакционный материал, написанный в форме обзора о деятельности предприятия и в форме интервью с его руководителями, деловыми партнерами и потребителями. В журнале «Вояж» были опубликованы статьи: «Ажур Круиз Тур» путешествие Вашей мечты», в которой рассказывается об истории компании; «И целого мира мало», интервью с директором агентства Журавлевой Эмилия; «Туристы на выезд», статья о въездном туризме в г. Ростове-на-Дону. Для публикации своих рекламных объявлений и статей обзорно-рекламного характера «Ажур Круиз Тур» использует такие виды периодических изданий, как журналы, различные справочники, газеты, каталоги.

     ООО «Ажур Круиз Тур» использует следующие виды печатной рекламы:

     Листовки  – печатное издание, информирующее  о предлагаемых фирмой услугах. Листовки содержат описание предлагаемых услуг, хорошо иллюстрированы. В таком издании подробно рассказывается о новой, поступающей на рынок услуге. Следовательно, постоянный клиент может ее заметить и заинтересоваться;[19, c. 273]

     Билборды, расположенные в г. Ростове-на-Дону. Весной 2011 используется два варианта билборда. Первые представляют собой изображение моря, солнца, белого песка, такой «райский уголок» в котором хочет оказаться, пожалуй, каждый человек. На вторых изображены США, статуя свободы и молодой человек на ее фоне, с надписью «Work and travel USA»;

     Плакаты, односторонние, глянцевые. Они расположены во многих торговых центрах г. Ростова-на-Дону. Плакаты полностью идентичны с билбордами, только меньшего размера;

     Календари, блокноты, ручки с символикой компании дарят всем клиентам при покупке тура либо путевки.

     2. Радио – выходящее четыре раза в день с марта месяца, с мая месяца рекламные сообщения выпускаются с 9 до 21 часов каждые два часа. Ролик длится 30 секунд.

     Составление рекламного сообщения

     «Конкуренция, постоянные распродажи и скидки делают продукт безликим. Мы не стремимся продавать самые дешевые туры. Мы работаем для тех, кто ценит качество, комфорт и надежность. Мы боремся не за объем, а за степень удовлетворения запросов клиента, за то, чтобы Вы приходили к нам снова и снова, отправляясь в путешествие с «Ажур Круиз Тур». Выбор за Вами…»

     Сообщение не назойливое, ни к чему не принуждающее, дает право задуматься и выбрать. Акцент делается не на дешевизну, а на качество, комфорт и надежность.

     Определение бюджета рекламной кампании

     Прибыль фирмы за сезон весна – лето 2011 составила 613272 тыс. рублей. На рекламную кампанию сезона весна – лето 2012 было решено потратить 18% прибыли. Таким образом, рекламный бюджет фирмы составил: 110389 тыс. рублей.  

2.3 Оценка эффективности  рекламной деятельности 

ООО «Ажур Круиз Тур» 

     Опрос потребителей после размещения рекламы  показал:

     По  листовкам. Листовки распространялись около учебных заведений с два раза в неделю утром по 2 часа с марта по май 2011 года и в центре города Ростова-на-Дону на пр. Буденовском рядом с торговым центром А’стор Плаза с 17:00 до 19:00 три раза в неделю в апреле 2011 года. Таким образом, листовки раздавались 30 дней, в среднем за день раздавали 200 листовок. 90% опрошенных ознакомились с предложением, напечатанным на листовках, и 35% из них обратились в туристическую фирму. Изготовление одной листовки стоило 60 копеек платили промоутерам за два часа работы 200 рублей. Таким образом, за два месяца раздачи листовок было роздано 15 тыс. листовок и потрачено 16200 тыс. рублей.

     По  билбордам и плакатам. Два билборда были размещены в центре города, с 15 марта по 15 апреля. Печать одного билборда стоит 3 тыс., размещение на месяц одного билборда стоит 11 тыс. рублей, т.е. на билборды было потрачено 28 тыс. рублей. Плакатов было напечатано и размещено 15 штук с 10 марта по 10 апреля. Печать одного плаката стоит 120 рублей, размещение одного плаката на месяц стоит 150 рублей, т.е. на плакаты было потрачено 4050 тыс. рублей. 40% опрошенных видели рекламу на билбордах и плакатах, из них 15% обратилось в туристическую фирму.

     Данные  по радио. Рекламный ролик выходил  шесть раз в день в течение двух недель с 1 по 14 апреля 2012 года. Неделя выхода ролика в эфир шесть раз в день стоит 29400 тыс. рублей, т.е. на рекламу по радио было потрачено 58800 тыс. рублей. 67% опрошенных слышали рекламу, из них в туристическую фирму обратилось 10%.

     Удельный  вес рекламы в процентах приведен в таблице 1. 

     Таблица 1 Удельный вес видов рекламы ООО «Ажур Круиз Тур» 

Виды  рекламы	Удельный вес, %
листовки	35
реклама в прессе	25
билборды  и плакаты	15
по  рекомендации знакомых	15
радио	10
Всего	100

 

     На  основе рассмотренной рекламной  деятельности туристической компании «Ажур Круиз Тур» можно предложить ряд усовершенствований с целью увеличения эффективности рекламы и привлечения новых клиентов.

     За  март – май 2012 года на рекламу было потрачено: 16200+4050+28000+58800=107050 тыс. рублей.

     Проанализировав данные, приведенные в таблице 1, для повышения эффективности рекламной деятельности туристской фирмы необходимо:

• отказаться от рекламы по радио, т. к. она малоэффективна (10%) и дорогостоящая;
• прекратить раздавать листовки у ВУЗов, но продолжить раздачу у школ окончания учебного года и около торговых центров города до конца туристического сезона. В последний учебный месяц (май) листовки у школ следует раздавать три раза в неделю по два час в день, чтобы охватить как можно больше школьников и провожающих и встречающих их родителей. У школ планируется раздать 20000 листовок, на это потребуется 14400 тыс. рублей. С 1 мая по 15 сентября раздавать листовки напротив торгового центра Горизонт по выходным дням в течение трех часов, раздавая по 600 штук в день, на это потребуется примерно 25750 тыс. рублей;
• аренду рекламных мест под билборды и плакаты продлить до 15 мая, потратив тем самым на это 24250 тыс. рублей. А с 15 мая по 15 сентября оставить первый вариант билборда и плакатов, отказавшись от второго варианта, акцентирующего программу Work and Travel. Таким образом, должен остаться один билборд и 5 плакатов, на это потребуется 46400 рублей.

     Подводя итоги, заметим, что затраты туристского агентства «Ажур Круиз Тур» составят 25750+24250+46400=96400 руб., что значительно меньше, чем было потрачено в предыдущем сезоне. Таким образом, на рекламную кампанию сезона весна – лето 2012 «Ажур Круиз Тур» вполне укладывается в заложенный рекламный бюджет.

 

Заключение 

     Современная реклама стала неотъемлемой и  активной частью национальной экономики, уровень развития которой определяет качество и эффективность рекламно-информационной деятельности производителя и ее соответствие новым требованиям рынка.

     Известное изречение гласит «Реклама – двигатель  торговли», следовательно, сущность рекламной деятельности заключается в том, чтобы потенциальный покупатель получил как можно больше информации о той или иной продукции или услуги, предлагаемой её  производителем или рекламодателем.