Развитие туризма в РК

Внедрение — начальная стадия жизненного цикла, на которой создается рынок для нового продукта. Она характеризуется медленным темпом роста объема продаж и возможными потерями из-за высоких затрат на производство и маркетинг (особенно рекламу). На этом этапе только одна или две фирмы выходят на рынок, конкуренция отсутствует или незначительна. Продолжительность стадии внедрения варьируется в широких пределах и зависит от качества продукта, степени его соответствия нуждам потребителей, правильно выбранной стадии маркетинга и последовательной ее реализации.

Стадия роста наступает с признанием покупателями продукта и быстрым увеличением спроса на него. Сбыт расширяется, а за ним растет и прибыльность (прибыль на единицу продукта). Относительно высокие прибыли привлекают новых производителей, конкурентная борьба обостряется. Фирмы, раньше других предложившие продукт, имеют значительные конкурентные преимущества. Несмотря на это, они должны заботиться о дальнейшем совершенствовании своего продукта, поскольку «опоздавшие» предприятия будут стремиться его улучшить и развить, чтобы потеснить лидеров.

Стадия зрелости характеризуется замедлением роста объема продаж, его стабилизацией и даже падением по мере насыщения рынка. Большинство потребителей уже приобрели продукт, их круг практически не расширяется. Особое значение приобретает «феномен верности», который побуждает вновь воспользоваться уже известным продуктом. Поскольку спрос все еще значителен, на рынок продолжают проникать фирмы. Конкуренция достигает максимума. Прибыли начинают уменьшаться, хотя остаются достаточно высокими. На стадии зрелости основные усилия фирмы сосредоточивают на сохранении своей рыночной доли и увеличении объема продаж. Они снижают цены, проводят активные рекламные кампании, дифференцируют продукт и улучшают его качество. В противном случае продукт быстро теряет свой позиции на рынке и оказывается на стадии спада.

Спад проявляется в резком сокращении объема продаж и прибыли. Он часто обусловлен изменением потребностей покупателей или появлением на рынке новых продуктов. На стадии спада у фирм есть несколько альтернативных вариантов действий. Во-первых, можно уменьшить существующее предложение; во-вторых, оживить продукт и таким образом укрепить его положение на рынке или пересмотреть каналы сбыта; в-третьих, прекратить выпуск продукта. Какое из трех направлений выберет фирма, определяется конкретной ситуацией.

 

 

Охрана труда  на предприятии.

Правовой основой охраны труда является совокупность государственных  мероприятий, закрепленных в правовых нормах (законах и подзаконных  актах) и осуществляемых в целях  улучшения условий труда и  быта людей, сокращения производственного  травматизма, общих и профессиональных заболеваний.

Охрана  труда - система обеспечения безопасности жизни и здоровья работников в  процессе трудовой деятельности, включающая правовые, социально-экономические, организационные, технические, психофизиологические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия и средства.

Охрана  труда выявляет и изучает возможные  причины производственных несчастных случаев, профессиональных заболеваний, аварий, взрывов, пожаров и разрабатывает  систему мероприятий и требований с целью устранения этих причин и  создания, безопасных и благоприятных  для человека условий труда.

В соответствии с трудовым кодексом РК( гл. 39 статья 338) внутренний контроль по безопасности и охране труда включает в себя организацию наблюдения за состоянием условий труда, проведение оперативного анализа данных производственного контроля, оценку рисков и принятие мер по ликвидации обнаруженных несоответствий с требованиями по безопасности и охране труда. Внутренний контроль по безопасности и охране труда осуществляется работодателем в целях соблюдения установленных требований по безопасности и охране труда на рабочих местах и принятия незамедлительных мер по устранению выявляемых нарушений.

Общие требования охраны труда.

1.1. Сфера действия Инструкции. Настоящая Инструкция определяет  требования охраны труда для  офисных сотрудников (менеджеров  по туризму).

1.2. Требования  к сотрудникам и проведение  инструктажей. 
1.2.1. Работники, впервые и вновь поступающие на работу допускаются к самостоятельной работе только после прохождения вводного инструктажа по охране труда, инструктажа по охране труда на рабочем месте, а также обучения по оказанию первичной доврачебной помощи пострадавшим от несчастных случаев (получения травмы на производстве). 
1.2.2. Каждый инструктаж сотрудников Компании должен заканчиваться обязательной проверкой его усвоения. 
1.2.3. Проведение всех видов инструктажей должно регистрироваться в журналах регистрации инструктажей с обязательными подписями получившего и проводившего инструктаж. 
1.2.4. Каждому сотруднику Компании необходимо: 
• знать место хранения медицинской аптечки; 
• уметь оказать первую помощь при производственных травмах; 
• уметь правильно действовать при возникновении пожара. 
1.3. Опасные и вредные производственные факторы. 
1.3.1. Работа сотрудников Компании может сопровождаться наличием следующих опасных и вредных производственных факторов: 
- работа на персональных компьютерах - ограниченной двигательной активностью, монотонностью и значительным зрительным напряжением; 
- работа с электроприборами (приборы освещения, бытовая техника, принтер, сканер и прочие виды офисной техники) - повышенным значением напряжения электрической цепи; 
- работа вне организации (по пути к месту командировки и обратно) - движущимися машинами (автомобили и прочие виды транспорта), неудовлетворительным состоянием дорожного покрытия (гололед, неровности дороги и пр.) 
1.4. Требования к рабочим помещениям и оборудованию рабочих мест. 
1.4.1. Помещения, предназначенные для размещения рабочих мест, оснащенных персональными компьютерами, следует оснащать солнцезащитными устройствами (жалюзи, шторы и пр.). 
1.4.2. Все помещения с персональными компьютерами должны иметь естественное и искусственное освещение. 
1.4.3. Запрещается применение открытых ламп (без арматуры) в установках общего и местного освещения. 
1.4.4. Искусственное освещение на рабочих местах в помещениях с персональными компьютерами следует осуществлять в виде комбинированной системы общего и местного освещения. 
1.4.5. Местное освещение обеспечивается светильниками, установленными непосредственно на столешнице. 
1.4.6. Для борьбы с запыленностью воздуха необходимо проводить влажную ежедневную уборку и регулярное проветривание помещения. 
1.4.7. Рабочее место должно включать: рабочий стол, стул (кресло) с регулируемой высотой сиденья. 
1.5. Ответственность сотрудников Компании. 
1.5.1. Сотрудники Компании несут ответственность в соответствии с действующим законодательством за соблюдение требований Инструкции, производственный травматизм и аварии, которые произошли по их вине. 

2. Требования охраны  труда перед началом работы. 
2.1. Прибыть на работу заблаговременно для исключения спешки и, как следствие, падения и случаев травматизма, при этом: 
• не подниматься и не спускаться бегом по лестничным маршам; 
• не садиться и не облокачиваться на ограждения и случайные предметы; 
• обращать внимание на знаки безопасности, сигналы и выполнять их требования; 
• не приступать к работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. 
2.2. Осмотреть рабочее место и оборудование. Убрать все лишние предметы. 
2.3. Очистить экран дисплея персонального компьютера от пыли. Отрегулировать высоту и угол наклона экрана. 
2.4. Отрегулировать уровень освещенности рабочего места. 
2.5. Отрегулировать кресло по высоте. Проверить исправность оборудования. 
2.6. О замеченных недостатках и неисправностях немедленно сообщить руководителю и до устранения неполадок и разрешения руководителя к работе не приступать. 

3. Требования охраны  труда во время работы

3.1. На рабочих  местах, оснащенных персональными  компьютерами: 
3.1.1. Переводить женщин, с момента установления беременности, на работы, не связанные с использованием персональных компьютеров, или ограничивать время работы на них не более 3-х часов за рабочую смену. 
3.1.2. Экран должен находиться ниже уровня глаз на 5 град, и располагаться в прямой плоскости или с наклоном на оператора (15 град.). 
3.1.3. Расстояние от глаз оператора до экрана должно быть в пределах 60 - 80 см. 
3.1.4. Местный источник света по отношению к рабочему месту должен располагаться таким образом, чтобы исключить попадание в глаза прямого света, и должен обеспечивать равномерную освещенность на поверхности 40 х 40 см, не создавать слепящих бликов на клавиатуре и других частях пульта, а также на экране видеотерминала в направлении глаз работника. 
3.1.5. Для снижения зрительного и общего утомления после каждого часа работы за экрано3.1.6. Необходимо в течение всего рабочего дня содержать в порядке и чистоте рабочее место. В течение рабочей смены экран дисплея должен быть не менее одного раза очищен от пыли. 
3.1.7. Во время работы запрещается: 
• прикасаться к задней панели системного блока (процессора) при включенном питании; 
• производить переключение разъемов интерфейсных кабелей периферийных устройств при включенном питании; 
• загромождать верхние панели устройств бумагами и посторонними предметами; 
• допускать захламленность рабочего места; 
• производить отключение питания во время выполнения активной задачи; 
• допускать попадание влаги на поверхность системного блока (процессора), монитора, рабочую поверхность клавиатуры, дисководов, принтеров и др. устройств; 
• включать сильно охлажденное (принесенное с улицы в зимнее время) оборудование; 
• производить самостоятельно вскрытие и ремонт оборудования.

3.2. При работе  с электроприборами и оргтехникой  (персональные компьютеры, принтеры, сканеры, копировальные аппараты, факсы, бытовые электроприборы, приборы  освещения): 
3.2.1. Автоматические выключатели и электрические предохранители должны быть всегда исправны. 
3.2.2. Изоляция электропроводки, электроприборов, выключателей, штепсельных розеток, ламповых патронов и светильников, а также шнуров, с помощью которых включаются в электросеть электроприборы, должны быть в исправном состоянии. 
3.2.3. Электроприборы необходимо хранить в сухом месте, избегать резких колебаний температуры, вибрации, сотрясений. 
3.2.4. Для подогрева воды пользоваться сертифицированными электроприборами с закрытой спиралью и устройством автоматического отключения, с применением несгораемых подставок. 
3.2.5. Запрещается: 
• пользоваться неисправными электроприборами и электропроводкой; 
• очищать от загрязнения и пыли включенные осветительные аппараты и электрические лампы; 
• ремонтировать электроприборы самостоятельно; 
• подвешивать электропровода на гвоздях, металлических и деревянных предметах, перекручивать провод, закладывать провод и шнуры на водопроводные трубы и батареи отопления, вешать что-либо на провода, вытягивать за шнур вилку из розетки; 
• прикасаться одновременно к персональному компьютеру и к устройствам, имеющим соединение с землей (радиаторы отопления, водопроводные краны, трубы и т.п.), а также прикасаться к электрическим проводам, неизолированным и не огражденным токоведущим частям электрических устройств, аппаратов и приборов (розеток, патронов, переключателей, предохранителей); 
• применять на открытом воздухе бытовые электроприборы и переносные светильники, предназначенные для работы в помещениях; 
• пользоваться самодельными электронагревательными приборами и электроприборами с открытой спиралью; 
• наступать на переносимые электрические провода, лежащие на полу. 
3.2.6. При перерыве в подаче электроэнергии и уходе с рабочего места выключать оборудование. 
3.3. По пути к месту командировки и обратно: 
3.3.1. Избегать экстремальных условий на пути следования. 
3.3.2. Соблюдать правила дорожного движения и правила поведения в транспортных средствах. 
3.3.3. Соблюдать осторожность при обходе транспортных средств и других препятствий, ограничивающих видимость проезжей части. 
3.3.4. В период неблагоприятных погодных условий (гололед, снегопад, туман) соблюдать особую осторожность. 

4. Требования охраны  труда в аварийных ситуациях

4.1. Немедленно прекратить работу, отключить персональный компьютер, иное электрооборудование и доложить руководителю работ, если: 
• обнаружены механические повреждения и иные дефекты электрооборудования и электропроводки; 
• наблюдается повышенный уровень шума при работе оборудования; 
• наблюдается повышенное тепловыделение от оборудования; 
• мерцание экрана не прекращается; 
• наблюдается прыганье текста на экране; 
• чувствуется запах гари и дыма; 
• прекращена подача электроэнергии. 
4.2. Не приступать к работе до полного устранения неисправностей. 
4.3. В случае возгорания или пожара работники должны немедленно прекратить работу, отключить электроприборы, вызвать пожарную команду, сообщить руководителю работ и приступить к ликвидации очага пожара имеющимися средствами огнетушения. 
4.4. При травме в первую очередь освободить пострадавшего от травмирующего фактора, поставить в известность руководителя работ, вызвать медицинскую помощь, оказать первую доврачебную помощь пострадавшему и по возможности сохранить неизменной ситуацию до начала расследования причин несчастного случая. 

5. Требования охраны  труда по окончании работы

5.1. Привести в порядок  рабочее место. 
5.2. Отключить и обесточить оборудование. 
5.3. При выходе из здания сотрудник Компании обязан: 
• убедиться в отсутствии движущегося транспорта; 
• ходить по тротуарам и пешеходным дорожкам.