Разработка и организация программы team building в сегменте incentive-туризма

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Ноября 2012 в 20:05, курсовая работа

Краткое описание

Целью работы является: разработать программу team building отличающуюся от аналогичных предложений на пензенском рынке туристических услуг.
Задачи:
провести анализ необходимой инфраструктуры, которая будет задействована в ходе организации и проведении тура;
разработать программу корпоративного мероприятия;

Содержание работы

Введение 3
Глава 1 Анализ необходимой инфраструктуры г. Пенза 5
Глава 2 Разработка программы тура
2.1 Анализ составляющих тура 8
2.2 Программа разработанного тура 10
Заключение 17
Список используемых источников 18
Приложение А 19
Приложение Б 20

Содержимое работы - 1 файл

курсовая работа тимбилдинг.doc

— 177.50 Кб (Скачать файл)

 

Таблица 2 - Смета расчета стоимости организации питания

Наименование блюда

Цена за порцию (руб.)

Цена на группу (руб.)

Шашлык из свиной вырезки

250

4000

Овощи гриль

150

2400

Гарнир к шашлыку

40

640

Лаваш

20

320

Салат «Овощной микс»

160

2560

Напитки (сок, вода)

100

1600

Обслуживание

1500

1500

ИТОГО:

13020


 

Программа разработанного тура

Первая часть программы  тимбилдинга представляет собой  шестидневный психологический тренинг. Обычно развитие команды представляет собой естественный процесс, происходящий без присутствия консультанта или тренера и длящийся годами. Поэтому под командообразованием мы будет понимать целенаправленное формирование особого способа взаимодействия людей в команде, позволяющего эффективно реализовывать их энергетический, интеллектуальный и творческий потенциал сообразно стратегическим целям команды

В отличии от так называемого  неформального способа комплектовании команды, основными техниками, используемыми в ходе управленческого консультирования, являются методы психодиагностики и групповые формы работы, предлагаемые социальной психологией и групповой психотерапией.

Психодиагностические методы позволяют  разобраться в индивидуально-психологических особенностях сотрудников, внести коррективы в принятое до этого распределение функций между ними. С их помощью осуществляется главный принцип командообразования - команда тем эффективней, чем она гетерогенней по все параметрам: возраст, пол, тип интеллекта, характер. Но при высоком уровне гетерогенности на начальном этапе формирования команды усложняется коммуникация, и тогда на помощь приходят групповые формы работы или практические тренинги.

Нижеследующая программа  командообразования предназначена  для продолжительной работы с  группой, предполагающей ряд регулярных встреч по 1-2 часа с интервалами между  ними, рассчитана на 6 дней.

 

Таблица 3 - Программа практического тренинга

 

1 день

Программа первого дня  направлена на более близкое знакомство членов группы друг с другом.

1. “Кто как выглядит”  Участник, вызвавшийся рискнуть, прячется  за дверь. А оставшиеся описывают  его во всех подробностях.

Полезно начинать каждое занятие с подобного рода игр, это и своего рода разминка и улучшение взаимовосприятия друг друга членами группы.

2. “Знакомство с интонацией”  Участникам предлагается назвать  свое имя дважды. Первый раз  так, как ему не нравится, чтобы  его называли, а второй – как ему нравится. И показать это интонацией, мимикой.

3. Разбивка на пары  с помощью “веревочек” и знакомство  по типу “Все, наверное, знают,  что..... Но мало кто догадывается, что....”

После каждого задания  предлагается отрефлексировать ситуацию, поговорить о возникших эмоциях, переживаниях.

2 день

Определение своего психологического типа по методике Майерс-Брикс в  ходе тренинга.

Основные комментарии  ведущего, что все типы разные, но равные; при взаимодействии друг с  другом следует учитывать особенности  каждого человека.

3 день

Начинается с небольшой  лекции по невербальному общению, направленной на последующее групповое взаимодействие.

Далее разбивка на 4 команды (SP, SJ, NT, NF) с использованием результатов теста Маейрс-Брикс:

Для предварительной  сработки команды предлагается первое задание: как можно быстрее передать мяч, чтобы он коснулся каждого в алфавитном порядке (на время)

Комментарии ведущего: как  разные типы изображают идеальные модели, что есть общего.

4 день

Дальнейшее закрепление  навыков отслеживания невербальных сигналов и продолжение работы в группе.

Разбивка на команды  по 3-4 человека.

Первая игра “Два из пяти” - направлена на распознавание лжи  и искренности

Вторая игра “Таможенники и контрабандисты” предполагает те же цели, но формируется команда контрабандистов (желающие), которая играет против команды таможенников.

Комментарии ведущего направлены на закрепление навыков невербального  общения

5 день

Задания предусматривают  работу на эмоциональном уровне.

Начало - игра “Ручеек” - во время прохождения с закрытыми глазами через коридор, другие участники желают человеку всего хорошего и успехов в выполнении предстоящего задания разными приятными способами.

Комментарии ведущего направлены на то, чтобы помочь каждому отрефлексировать принятие его группой.

Задание: “Репетиция успеха.” - какие наши личностные и профессиональные качества и их сочетание с качествами членов команды позволили нам  добиться успеха.

Комментарии ведущего: “существует  теория, что успеха боятся и посему избегают, поэтому следует провести репетицию.”

6 день

Игра “Если бы директором был я” - по три приказа сначала  самостоятельно, потом спонтанно  составляемым парам, потом по четверкам, затем сгруппирование приказов на доске. Игра направлена на формирование общего видения.


 

Вторая часть представляет собой анимационно-развлекательную

программу с элементами командообрзавания.

Планируя тимбилдинг вне стен компании, нужно учитывать, что это

не просто выезд на природу, а продуктивный отдых, который направлен на повышение корпоративного духа и работоспособности коллектива. Это мероприятие (групповая поездка за город) является завещающим в программе и разработана для закрепления полученных навыков на психологических тренингах, посредством участия группы в анимационной программе.

 

Таблица 4 - Программа тура (7 день)

Время

Мероприятия

9:30

Сбор группы на поляне «Автодром».

9:30-10:00

Проведение инструктажа по правилам поведения во время движения.

10:00-11:30

Велопробег поляна «Автодром» - база отдыха «Валяевские озера» (время рассчитано с учетом одной технической остановки – 30 мин.)

11:30-12:00

Ланч. Подготовка к тренингу.

12:00-12:30

Начало тренинга. Знакомство с ведущим. Разминка.

12:30- 14:00

Тимбилдинг. Анимационная программа «Олимпиада».

14:00-14:15

Подведение итогов тренинга.

14:15-16:30

Фуршет на свежем воздухе.

16:30-18:00

Велопробег база отдыха «Валяевские озера» - поляна «Автодром» (время рассчитано с учетом одной технической остановки – 30 мин.)


 

Сценарий тимбилдинга.

Цель тренинга: тренинг направлен на сплочение коллектива с помощью игровых методов формирования компетенций, командного взаимодействия и внутри командной работы. В первую очередь это командное принятие решений в условиях ограничения времени, контроля выполнения задач, распределения ролей.

Анимационная программа  «Олимпиада».

Во время программы команд проходит маршрут, собирая буквы за правильно выполненное задание. В итоге собрав все буквы, команда должна составить фразу – формула успеха. Главное условие выполнять все задания группой, пока задание не выполнит каждый участник команды, группа не уходит на следующий трэк.

Ведущий знакомится с группой. Рассказывает о том, какое увлекательное приключение  ждет нашу группу в течении всего  дня. Раздает участникам напульсники  и повязки на голову одного цвета, как признак их общности.

Ведущий просит придумать  название команды и выбрать капитана.

Разминка.

1. Участники по очереди передают апельсин друг другу зажимая его подбородком, без помощи рук. Игра направлена на разряжение обстановки. (Время 20 мин.)

2. Все становятся в круг, сходятся, и расходятся, выкрикивают двустишие «мы в компании друзья – я ты он она», ведущий заводит хоровод по кругу, затем направляет команду к первому трэку.

 

Таблица 5 - Трэки анимационной программы

 

Описание трэка

Время  на выполнение (мин.)

1

«Олимпийские кольца» - команде выдается 6 колец одного цвета. На расстоянии 8-ми метров от них  стоят три штырька. Задача команды  – по очереди набросать свои кольца на штырьки. Один участник из каждой команды становится рядом со штырьками, чтобы кидать непопавшие кольца назад. Если кольцо попало, но соскочило – оно не засчитывается.

Время на выполнение: 20 мин.

2

 «Лыжи» - каждая команда  становится на лыжи, держа друг  друга за талию, а впереди идущие берут в руки веревочки. Если кто-то из участников становится на землю – команда возвращается на старт. Задача обойти всем вместе конус и вернуться обратно.

Время на выполнение: 20 мин.

3

«Узелок» – участники команды, должны взять в руки канат и не отпуская от него рук завязать узел в выбранном ведущим месте.

Время на выполнение: 10 мин.

4

«Доверие» – каждый участник группы должен упасть на руки своей команды.

Время на выполнение 15 мин.

5

«Невозмутимые» - команда  делится на две группы. Задача каждой группы рассмешить других любыми способами.

Время на выполнение: 10 мин.

6

«Поводырь» - задача команды  пройти лабиринт с закрытыми глазами  держась за руки не задевая препятствия  и слушая советы капитана. У капитана глаза открыты, он находится во главе колонны.

Время на выполнение: 15 мин.

 

Составление фразы. (1 мин.)

 

Подведение итогов тренинга. Общее фото (фотосъемка ведется на протяжении всего мероприятия)


Рассчитаем стоимость тура согласно данной программы.

Таблица 6 - Смета расчета расходов на тур

Элемент тура

Цена услуги (руб.)

Расчет на группу (16 чел.)

Аренда велосипедов (6 чел.*)

300

1800

Аренда беседки на базе отдыха

«Валяевские озера»

500

500

Группа аниматоров

5000

5000

Сопровождение инструкторов

500

1000

Кейтеринг согласно выбранному

меню**

13020

13020

Фотограф

3000

3000

Итого

24320


* 10 человек из группы  имеет личный велосипед

** подробнее см. таблицу  1

По данным таблицы мы видим, что программа тимбилдинга для персонала проектного отдела АСУ ТП обойдется в сумму 24320 рублей.

Разработанная программа  тимбилдинга состоит из двух частей для достижения лучших результатов  и устранения выявленных проблем  группы. Групповые встречи с психологом помогут сотрудникам отдела больше узнать друг друга и пересмотреть свои отношения. Выезд за город сплотит участников группы, принесет новые впечатления и хорошие воспоминания – элементы успешного командообразования.   

 

 

Заключение

Современный бизнес предъявляет  высокие требования к деловым  способностям человека. Изрядная их часть относится к взаимоотношениям между людьми.

Необходимость соответствовать  этим требованиям, всё больше и больше увеличивает затраты на восстановление человеческого ресурса. Говоря другими  словами на восстановление жизненной  силы каждого человека компании.

Может да, а может и  нет. Принять неизбежность жизни  с постоянным напряжением – это  один из вариантов. Один из многих вариантов. Есть другой – выкарабкаться на какое-то время из кокона, сплетённого  правилами, инструкциями и установками, и убедится что вы больше, чем могли себе представить, находясь, как говорят, внутри проблемы.

Выбраться из такого состояния  можно разными способами. Например – провести тимбилдинг.

Чтобы восстановить силы нужно что-то настоящее. Например, в  командной игре на природе почувствовать локоть товарища, пережить совместную радость победы. Для этого и проводятся самые разнообразные корпоративные выезды, и даже создаются специализированные компании, предлагающие самые различные отдушины.

Тимбилдинг — это  уникальная сфера жизнедеятельности человека. Это сфера, которая позволяет больше узнать о себе, больше узнать о тех людях, с которыми ты работаешь каждый день, больше узнать об окружающем тебя мире. Тимбилдинг — это тот уникальный сплав, который позволяет в сжатые по времени сроки прожить «жизнь в жизни», ощутить насыщенное дыхание жизни, использовать брошенный судьбой шанс, изменить и улучшить свою жизнь, сделать то, что боялся, и то, о чем давно не мечтал.

 

 

 

Список используемых источников:

  1. http://www.global-fun.ru/teambuilding.html
  2. http://active-party.com/what-is-teambulding
  3. http://www.active-party.com/teambuilding-story
  4. http://www.extremal.ru/other/1144393837/articles/1153139144.htm
  5. http://www.teambuilder.ru/
  6. http://www.kpp-spb.ru/modules.php?name=Content&pa=showpage&pid=52
  7. http://www.sintal-training.com/Sintal_team-building.html
  8. http://ru.wikipedia.org/wiki/
  9. http://www.teamsystems.ru/teambuilding/program/21/
  10. http://bochkapenza.ru/
  11. http://igrosbor.ru/index.php?class=36&category=12&page=2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение А

 Тест на определение сплоченности коллектива.

I. Как бы вы оценили  свою принадлежность к  коллективу?

  1. Чувствую себя ее членом, частью коллектива (5)
  2. Участвую в большинстве видов деятельности (4)
  3. Участвую в одних видах деятельности и не участвую в других (3)
  4. Не чувствую, что являюсь членом группы (2)
  5. Живу и существую отдельно от нее (1)
  6. Не знаю, затрудняюсь ответить (1)

II. Перешли бы вы в другой коллектив, если бы представилась такая возможность (без изменения прочих условий)?

  1. Да, очень хотел бы перейти (1)
  2. Скорее перешел бы, чем остался (2)
  3. Не вижу никакой разницы (3)
  4. Скорее всего остался бы в своей группе (4)
  5. Очень хотел бы остаться в своей группе (5)
  6. Не знаю, трудно сказать (1)

III. Каковы взаимоотношения между членами вашего коллектива?

Информация о работе Разработка и организация программы team building в сегменте incentive-туризма