Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Октября 2012 в 14:07, курсовая работа
Цель данной курсовой работы: разработать комбинированный экскурсионно-познавательный тур с ж/д переездом до Бреста (Белоруссия), автобусный тур по Польше и Чехии.
Реализация поставленной цели достигается путем решениям следующих задач:
Задачи:
- выделение сегментной и целевой группы для выбранного направления;
- анализ туристических ресурсов направления;
- определение поставщиков услуг, которые будут задействованы в туре;
- разработка основных технологических документов
Введение ...........................................................................................................2
I Глава Основы проектирования.
§1. Определение направления..............................................................3
§2. Анализ туристических ресурсов....................................................5
II Глава Анализ и выбор поставщиков туристских услуг
§1. Выбор поставщика автобусной перевозки по Европе.................12
§2. Выбор средств размещения............................................................15
§3.Страховые компании........................................................................18
III Глава Разработка технологических документов
§1 Технологическая карта.....................................................................22
§2 Паспорт маршрута.............................................................................25
§3 Информационный листок.................................................................28
Заключение........................................................................................................42
Список используемой литературы...................................................................44
Автобус марки «мерседес» имеет 65 посадочных мест (это не двухэтажный, а полутороэтажный автобус длиной 15 метров).
В автобусе работают туалет, видео, кондиционер, имеется кипятильник.
Автобус имеет топливный бак объемом 700 литров. Расход топлива составляет 32 л на 100 км пробега.
Автобус имеет разрешение на скорость 100 км/час. Автобус имеет все необходимые страховки. Каждое место пассажира застраховано на всю поездку в любую страну Европы.
Автобус также имеет специальное разрешение на его эксплуатацию во Франции, Англии, где имеются особые требования к автобусам, эксплуатируемым для перевозки пассажиров в международном сообщении.
В случае технических неурядиц, мы имеем возможность в кратчайшие сроки решить вопрос либо с ремонтом автобуса либо с его заменой в любой стране Европы.
Наши водители очень опытные, хорошо знают Европу. Все они более 10 лет работают на международных автобусных рейсах.
Если Ваш коллектив прибывает в Москву самолетом или поездом, то будет организована его встреча в аэропорту или на железнодорожном вокзале.
В Московской области по договоренности коллектив можно забрать по месту его пребывания. Для московских коллективов также организуется отправление от места нахождения группы.
Фирма "лайт-авто"
Транспортная компания "Лайт-Авто" более 10 лет удерживает прочные позиции на рынке международных и междугородних автобусных пассажирских перевозок. Мы являемся компанией, которая за период своей деятельности (с 1995 года) сумела добиться весомых успехов. Уважительное отношение ко всем клиентам и индивидуальный подход к каждой отдельно взятой поездке позволяют быть уверенными в том, что вы нам доверяете.
В перечень транспортных услуг нашей компании входит практически все, что связано с пассажирскими перевозками от заказа машин представительского класса до заказа автобуса со всеми удобствами. Мы предлагаем вам широкий спектр услуг – от простой аренды микроавтобуса с водителем и трансферов до организации и проведения деловых встреч, корпоративных вечеринок, свадеб. Вам необходимо осуществить деловую поездку, съездить за город на выходные, или у вас просто возникло непреодолимое желание отдохнуть семьей от городской суеты? Сделайте заказ на аренду нашего транспорта (машины, автобуса, микроавтобуса), а наши водители, в свою очередь, сделают все для того, чтобы ваша поездка прошла успешно и на высоком уровне.
Мы также занимаемся отправкой туристических групп в страны СНГ и Европы. Поездка на комфортабельных автобусах Бова или Неоплан обойдется Вам гораздо дешевле, чем другие виды транспорта. Звоните и заказывайте автобусы, автоперевозки у нас и не пожалеете о своем выборе. Заказ автобуса производится в считанные минуты, достаточно только позвонить нам или отправить запрос на электронную почту или оформив заявку на нашем сайте.
ООО "Ростурсервис"
Наша компания одна из
ведущих фирм в России по пассажирским
перевозкам. У нас имеется большой парк комфортабельных
туристических автобусов со всеми удобствами,
предназначенных для взыскательных клиентов.
Деятельность нашей фирмы лицензирована,
сертифицирована, осуществляется на основе договоров на оказание
автотранспортных услуг. Все наши пассажиры застрахованы от
несчастных случаев на время перевозок.
Вы можете с нами путешествовать как по
России и СНГ, так и по странам Европы (лицензия рег. номер АСС-69-033659, удостоверение допуска к
осуществлению международных автомобильных
перевозок рег. номер МКП-69-00269).
ООО "Ростурсервис" на протяжении
последних лет добилось заметных успехов
в вопросе укрепления материально-технической
базы и оказания автотранспортных услуг.
К Вашим услугам:
Стоимость автотранспортных услуг зависит
от уровня комфортабельности автобуса
и сложности планируемой работы и определяется
на основании действующего. Наших постоянных
клиентов привлекает гибкая система скидок
и удобная форма оплаты (наличный и безналичный
расчет).
Техническое состояние, внешний вид и
салон автобуса, обходительность водителей
оставят у вас прекрасные впечатления.
У нас постоянно заказывают автобусы туристические
компании Твери, Москвы и Подмосковья,
крупные предприятия, учебные заведения
и паломнические центры.
Водители автобусов проходят тщательный
профессиональный отбор, имеют большой
стаж работы и ежегодно обучаются на курсах
повышения профмастерства и безопасности
дорожного движения, что гарантирует максимально
высокий уровень безопасности пассажирских
перевозок.
Наша цель: сделать Ваше путешествие удобным
и приятным.
Для того чтобы Ваша поездка была комфортной,
мы рекомендуем Вам воспользоваться:
§2 Выбор средств размещения.
«RESIDENCE SELECT»– это исторический отель экономического
класса с панорамным обзором из окон. Он
находится на одной из самых привлекательных
улиц Праги с большим количеством магазинов
в 10 минутах ходьбы от Вацлавской площади
и в 150 метрах от метро. Отель включает
одно-, двух-, и трехместные номера, сьюты,
которые имеют небольшую кухню. В номерах:
ванная комната с душем и феном, спутниковое
ТВ, прямой телефон и сейф.
В полуподвале расположен ресторан, используемый
только для завтраков.
Среднего размера вестибюль отеля оформлен
деревом и окрашен в яркие тона. Напротив
стойки администратора есть место для
отдыха. Напротив вестибюль расположен
небольшой зал для собраний и встреч, парикмахерская
и лобби – бар.
Расположен в районе Жижков, недалеко от торгового и исторического центра Праги в здании постройки XIX века. До Вацлавской площади - всего 3 остановки на трамвае №9, остановка трамвая расположена в 100 метрах от отеля. В шаговой доступности от отеля Ariston находятся такие пражские достопримечательности, как костел Святого Прокопа, Военный музей, монумент Витков и знаменитая пражская телебашня. Номера: в отеле Ariston 62 комфортабельных стандартно обставленных номера. В номерах: санузел, душ, спутниковое телевидение, телефон, сейф, минибар, фен и кофеварка. Питание: завтрак "шведский стол" включен в стоимость проживания. Услуги отеля: круглосуточный ресепшен, лобби-бар, зал для торжеств на 150 мест с баром, доступ в интернет в лобби, парковка.
Отель "Central 3*" Расположен в историческом центре Праги у знаменитой Пороховой башни в Старом Городе, всего в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей Праги. Семи этажное здание построено в 1931 г., люксовые номера с террасой имеют превосходный вид на историческую Прагу. Отель после полной реконструкции (1999г.). Можно посетить 2 ресторана с чешской и европейской кухней, а также к вашим услугам разнообразные бары на территории отеля. В номере: телевизор , радио, телефон, мини-бар, сейф, ванна или душ, туалет
Польша
Restauracja Hotel Baranowski (3*)
Гостиница «Барановски» расположена в Слубицах, около 2 км от погранперехода Слубице – Франкфурт на Одре, а также 2 км от погранперехода в Свецку. Гостиница располагается при главной трассе бегущей в Западную Европу. Гостиница предоставляет услуги высокого уровня и соответствует стандарту ***. Объект состоит из комплекса 4 зданий, включающих 80 номеров, зал для совещаний, ресторан, сауну сухую, сауну парную, а также соляной грот. Удачное расположение, в соединении с отличным сервисом и оборудованием, делают. Нашу Гостиницу идеальным местом для деловых и дружеских встреч.
Royal Route Residence Warsaw 3 звезды
Отель Роял Роут - Royal Route Residence расположен в Варшаве на улице Nowy Swiat. Современные просторные апартаменты оборудованы: стиральной машиной, микроволновой печью, спутниковым телевидением, феном, CD плеером. Благодаря превосходному месторасположению наши апартаменты пользуются популярностью, как среди туристов, так и среди бизнесменов.
· Экскурсионное Бюро |
· Кухня в номере |
· Хранение багажа |
·Беспроводной интернет |
· Прачечная |
· Бесплатный интернет |
· Семейный номер |
· Экспресс регистрация |
Campanile 3*
Отель Campanile расположен в центре Варшавы, рядом со станцией метро, в 5-10 минутах ходьбы от главной железнодорожной станции. Отель Campanile предлагает к размещению 187 номеров со всеми удобствами. К услугам гостей отеля Campanile - бар, ресторан, семейные номера, номера для некурящих, газеты, бюро экскурсий, удобства для инвалидов, камера хранения, лифт. Разрешено содержание домашних животных.
Merc тель Metropol обладает прекрасным расположением
в самом центре города, напротив Дворца
культуры и науки. Приглашает в Варшаву.
Номера современные и функциональные.
Они оснащены спутниковым ТВ, Wi-Fi, рабочим
столом. также предлагается обслуживание
номеров.
Начните день с превосходного завтрака
"шведсктй стол", который подают в
отеле Metropol. После дня, посвященного осмотру
достопримечательностей или работе, бар-бистро
Jazz Metro является идеальным местом, где
можно расслабиться, насладиться вкусной
едой, послушать живую музыку или посмотреть
спортивные каналы.
Хотите приключений? Тогда испытайте удачу
в казино.
Отель находится рядом с трамвайной и
автобусной остановками, а также станцией
метро Centrum. Варшавский Старый город расположен
в 10 минутах ходьбы от отеля.
Номера: 171
В июне 2009 года была завершена общая
реконструкция отеля Mercure Hevelius. Вновь
созданные интерьеры были специально разработаны
для удовлетворения всех ожиданий гостей
в отношении комфорта и стиля.
Отель расположен на окраине Старого
города, в 500 м от центрального железнодорожного
вокзала и 15 км от аэропорта. Напротив
отеля Mercure Hevelius находится остановка трансфера
до аэропорта. Гости отеля могут насладиться
живописным видом на Старый город или
на историческую Гданьскую судоверфь.
Расположение отеля делает его идеальной
отправной точкой для экскурсий по городу
и походу по магазинам.
В номерах отеля имеются такие современные
удобства, как кондиционер, бесплатный
доступ к высокоскоростному интернету,
мини-бар, личный сейф, ЖК-телевизор, радио,
телефон, кофейный аппарат. Бесплатная
бутылка минеральной воды включена в цену.
Ощутите пульс жизни в новом баре, расположенном
в холле отеля. Его современный дизайн,
удобные кресла, просторный бар, окруженный
посадочными местами, а также его приглушенное
освещение вызывают ощущение свободы
и релаксации. Лобби-бар олицетворяет
собой весь стиль отеля Hevelius Mercure. В баре
предоставлен широкий выбор алкогольных
напитков со всего мира. Это идеально место
для частных и деловых встречь.
Гости отеля могут бесплатно воспользоваться
оснащенным по последнему слову техники
фитнес-центром, с душем и раздевалкой.
Находясь вдали от дома, гости отеля могут
связаться со своими семьями, клиентами
и коллегами в новом бизнес-центре, оборудованном
современными компьютерами с универсальным
программным обеспечением и бесплатным
доступом к высокоскоростному Интернету.
Для удобства гостей также имеются различные
услуги, включая услуги прачечной, газетный
киоск, а также прокат автомобилей и охраняемая
автостоянка.
Отель является также известным бизнес-центром.
Современный конференц-центр оснащен
оборудованием для презентаций и аудио-системой.
Здесь расположены 9 полностью оснащенных
комнат для совещаний вместимостью до
250 человек. Опытный персонал готов предоставить
разнообразную помощь в организации частных
встреч, тренингов, мероприятий MICE, а также
крупных конференций и банкетов.
Номера: 281
§3 Страховые компании.
Ингосстрах – единственная компания в России, имеющая полувековой опыт работы в нашей стране и за рубежом, в том числе в страховании туристов. За последний год страхованием туристов воспользовались более 3 миллионов человек. Это говорит о высоком уровне доверия к компании и делает ее лидером на рынке. К услугам путешественников предоставляется круглосуточная русскоговорящая служба поддержки и собственные представительства во многих странах мира. Полис страхования туриста от компании Ингосстрах признается во всем мире.
Договор страхования путешествующих может включать:
А также «Ингосстрах» предлагает новый комбинированный полис , обеспечивает оптимальную страховую защиту за счет включения в него целого ряда дополнительных программ, наиболее востребованных в последнее время (является страхование от невыезда. По договорам с туристическими фирмами отказ от поездки за две недели означает потерю половины отданных за турпутевку денег. При отказе менее чем за 5 дней деньги пропадут практически полностью. Если вояж сорвется по уважительной причине, вам вернут стоимость тура, авиа- или железнодорожных билетов. Уважительными причинами считаются: болезнь, неполучение визы, вызов в суд, призыв в армию, пожар в доме, а также отмена поездки члена семьи - вам не придется путешествовать в одиночку, если ваша жена не получит визу; Потеря багажа; и даже стоимость телефонного звонка врачу)
Скидки:
Группа Ренессанс Страхование»(ГРС) усовершенствовала страховой продукт для туристов. Теперь ГРС обеспечивают страховую защиту путешествующих не только за рубежом, но и на территории России. Все, кто отправляются в деловые, туристические, частные поездки по России могут получить страховую защиту в «Группе Ренессанс Страхование». Это важно и для отправляющихся за рубеж, поскольку их полис начинает действовать непосредственно с момента начала путешествия, а не при пересечении границы, как было раньше. «Группа Ренессанс Страхование» начала предоставлять такую популярную у путешествующих услугу, как страхование на случай невозможности совершить поездку вследствие событий, не зависящих от волеизъявления застрахованного. К таким обстоятельствам относятся трагические события, произошедшие с застрахованным или его близкими, серьезные повреждения принадлежащего застрахованному имущества, вызов в суд, призыв в армию, отказ в выдаче въездной визы.
Информация о работе Разработка автобусного тура выездного туризма в Прагу