Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2012 в 17:51, контрольная работа
Для того чтобы горничная могла начать свой рабочий, она должна принять соответствующий вид и произвести ряд мероприятий:
горничная должна одеть чистую, и хорошо выглаженную форменную одежду и обувь, должна знать стандарты внешнего вида горничной, стандарты передвижения горничной по гостинице, поведенческие стандарты горничных;
изучить технику безопасности при выполнении уборочных работ;
Требования безопасности в аварийных ситуациях: При обнаружении возгорания необходимо: Сообщить в пожарную охрану по телефону 9-01, указать адрес объекта (ул. Садовая, 4), на каком этаже и что горит, сообщить свою фамилию. Сообщить администратору о возникновении пожара, дать краткую информацию об угрозе жизни проживающих людей на этаже. До прибытия помощи обеспечить эвакуацию людей из горящего объекта, соседних помещений или всего этажа, если имеется непосредственная угроза огня или дыма. При необходимости включить пожарные насосы кнопкой дистанционного включения из ящика ПК. Организовать тушение пожара обслуживающим персоналом с помощью первичных средств пожаротушения. При получении сообщения о пожаре на других этажах здания выполнить распоряжения старшего по службе для оказания помощи в тушении пожара. При поражении электрическим током необходимо: немедленно произвести отключение электроэнергии; вызвать мед. работника, немедленно начать оказание медицинскую помощь пострадавшему. При несчастном случае на производстве следует оказать доврачебную помощь пострадавшему, вызвать врача, сообщить о несчастном случае руководителю, сохранить до расследования обстановку на рабочем месте такой, какой она была на момент происшествие, если это не угрожает жизни и здоровью окружающих. Если разбилось стекло, не собирать осколки незащищенными руками, а использовать для этой цели щетку и совок.
Требования безопасности по окончании работ: В конце рабочей смены очистить уборочный инвентарь (щетку, веник, совок, тележку и др.) от грязи; очистить пылесос и убрать в отведенное место хранения. Тряпочки постирать, высушить и повесить сушить. Снять спецодежду и сдать в прачечную. Вымыть руки и лицо теплой водой с мылом. Обо всех замечаниях сообщить зав. Этажом
Благодаря соблюдению всех перечисленных правил и стандартов горничными гостиницы «Тагил» в ней сохраняется благоприятная, безопасная и дружеская обстановка.