Отчет о практике в туристской фирме

     1 кв. метр офиса стоит 550 рублей, площадь офиса составляет 20 кв. метров.

     Значит 550*20=11000 руб – арендная плата.

     145203*5%=7260 руб – должно быть начислено  в резервный фонд.

     Прибыль составляет 137943 рубля на начало марта 2009 года, которая остается на балансе фирмы.

     Из  таблицы 4 видно, что последние два  месяца фирма «АЭР-тур» работает в  убыток себе.

     Надо  срочно предпринимать меры по улучшению  эффективности деятельности предприятия. Для этого надо изучить, проанализировать и спрогнозировать спрос на рынке туристских услуг и предпочтения клиентов, проанализировать затраты, можно ли их сократить, и найти новые источники прибыли.

     Например, можно стать операторами по России, тогда доход от продаж туров по России увеличился бы в два раза, т.к. турфирма «АЭР-тур» перекупает у операторов, операторы платят комиссионное вознаграждение размером 5%, а если бы работала компания на прямую с поставщиками, то получала бы 10-15% от стоимости услуги.

     Но  это вариант надо обосновать, сделать расчеты, т.к. чтобы получить операторство по России, необходима финансовая гарантия в размере 500000 рублей, таких денег на данный момент у турфирмы нет. Здесь стоит рассмотреть вариант кредитования.

     Также можно заниматься театральными кассами, заключить договора с театрами, комиссионное вознаграждение идет от стоимости билета в размере от 3-25%. Это также будет являться плюсом, если работать как операторы по России и по приёму иностранцев. 

6. Управление маркетингом  и реклама

     Маркетинговые исследования проводят все сотрудники турфирмы «АЭР-тур». Алгоритм исследования очень прост: например, в «АЭР-тур» поступают различные предложения  или сотрудники фирмы сами занимаются поисками необходимой информации. Вся  имеющаяся информация анализируется, и на основе этого выбирается наиболее выгодный партнер.

     Для успешного продвижения турпродукта  на рынке следует не забывать о  рекламной компании.

     Для информирования потребителей о деятельности компании используется сайт фирмы www.aer-tour.ru , на котором происходит постоянное обновление информации о турах.

     Турфирма  «АЭР-тур» размещает свою рекламу  в различных печатных изданиях: годовые  – «Жёлтые страницы», «Бизнес  Абонент», квартальные – «Туризм  и Отдых», «Отдых Элит», ежемесячные – «Сити Тур», еженедельные – «Досуг».

     Каждую  неделю курьер фирмы разносит печатные листовки (см. Приложение 5) с интересными  предложениями-турами и  по близлежащим  Бизнес центрам Петроградского района.

     Также турфирмой «Аэр-тур» используется различная печатная продукция (красочные буклеты, презентации в PowerPoint) для стимулирования продаж непосредственно в офисе, так как клиент может наглядно посмотреть место отдыха, гостиницу или вид транспорта.

     Календари, стенды, брошюры, журналы и каталоги не только привлекают клиента своим внешним видом, но и предлагают более подробную информацию о маршруте.

     У каждого сотрудника есть свои визитки.

     Для оценки эффективности данной маркетинговой  компании каждый входящий звонок фиксируется, и определяется источник рекламы.                  

     Заключение

     Во  время практики была достигнута основная цель - приобретение практических навыков  в области управления конкретным предприятием, освоение навыков исполнения должностных обязанностей менеджера.

     В отчете была представлена общая характеристика турфимы «АЭР-тур», определены направления её деятельности, рассмотрена организационная структура, изучены функции сотрудников фирмы, а также маркетинг и реклама.

     Турфирма  «АЭР-тур» является турагентом. Направлениями деятельности фирмы является осуществление  туристической  деятельности  как  внутри  Российской Федерации, так и за рубежом; организация и обеспечение визовой и паспортной поддержки;  реализация экскурсионных туров, горнолыжных туров, образовательных туров; отдыха на море и др.

           Туристическая фирма «АЭР-тур»  является обществом с ограниченной  ответственностью и имеет линейную  организационную структуру. В  фирме имеются должностные инструкции. Персонал компании- квалифицированные  менеджеры, получившие специальное туристическое образование, владеющие иностранными языками.