Особенности экскурсионного обслуживания экскурсоводами туристской организации и экскурсоводами музея

4 день: Завтрак. Экскурсия в Ежовский женский монастырь, посещение источника, на месте которого было явление иконы Казанской Божьей Матери. Обед включает  отдельные блюда национальной кухни. Прогулка по бульвару Чавайна. Посещение источника в деревне Корта. Можно увести с собой воду из этого источника, большое содержание серебра воде позволяет долго сохранять ее. Свободное время. Отъезд на вокзал.   

2. Три республики - три культуры [17].

Программа:

Республика Чувашия.

1 день / пятница: Прибытие в г. Чебоксары в 8.56. Встреча на ж/д вокзале. Обзорная экскурсия по городу с посещением Обрядового зала Чувашского национального музея. Обед. Шоу - программа с фольклорным ансамблем и дегустацией пива «Там, где есть пивные чары, там и город Чебоксары».  Прогулка по набережной. Свободное время. Выезд в г. Йошкар-Ола

Республика Марий Эл.

Зеленая стоянка (в зимнее время  стоянка в заснеженном лесу "Белая  стоянка") (марийский деревенский фольклорный ансамбль, ряженые, марийские угощения, сувениры) Заезд на одно из озер (Таир, Шап, Карась) в летнее время. Прибытие в г. Йошкар-Ола. Размещение

в гостинице «Людовико Моро». Ужин.

2 день / суббота: Завтрак в ресторане  гостиницы. Экскурсия по городу  с посещением национального музея Республики Марий Эл им. Т. Евсеева, интерактивная программа «Родниковый край» (знакомство с историей и бытом мари). Обед (в меню включены блюда национальной кухни, живая марийская музыка). Экскурсия в конный комплекс «Чудо кони»  катание на лошадях, дегустация кумыса. Отъезд в г. Казань.  Экскурсия в Раифу – действующий мужской Богородицкий монастырь, уникальный памятник архитектуры XVII-XIX веков.

 Республика Татарстан.

Прибытие Казань. Размещение в гостинице. Ужин.

3 день / воскресенье: Встреча. Завтрак.  «На перекрестке двух миров»  обзорная автобусная экскурсия  по городу Казани – знакомство  с основными историческими и  архитектурными памятниками Казани, посещение одной из мусульманских  мечетей, православного собора. Посещение государственного историко – краеведческого музея Республики Татарстан. Обед в кафе города. Пешеходная экскурсия по центральной улице города – «Века под ногами». Свободное время. Ужин. Трансфер на вокзал. Отъезд.

3. Конный поход на озеро Кундуштурское (лето 2008г.) [17].

Маршрут на быстрых аллюрах по пересеченной местности. Он идеально подходит для  людей, имеющих опыт верховой езды. В течение всего времени Вы будите проводить с лошадьми большую  часть дня, в седле - ежедневно  не менее 4 часов. При желании группы на маршруте возможно: купание с лошадьми, езда без седла, игры на лошадях.

Программа:

1 день: Прибытие в г. Йошкар-Ола. Трансфер в гостиницу КТК «Верховой круиз», размещение в номерах. Завтрак. Знакомство с инструкторами, экскурсия по конюшне. Подгонка лошадей, тренировка в открытом манеже. Обед. Выезд на пробный конный маршрут. Ужин.

2 день: Завтрак. Переход до оз. Кундуштурского (12 км; примерная продолжительность 2 часа). Обед на озере. Разбивка лагеря. Выезд на ознакомительный маршрут: д.Кундуштур, д.Ошмаенер, молельная роща (15 км; примерная продолжительность с учетом остановок 2,5 часа). Возвращение в лагерь, ужин у костра.

3 день: Завтрак. Конный поход  на Известковый карьер - в начале 20 века здесь добывался высококачественный известняк, здесь же его обжигали в больших печах и переправляли по республике и в соседние регионы. В конце 80-х годов добыча была прекращена и на дне карьера, глубина которого к тому моменту достигла максимально возможной, образовалось озерцо. Оно существует до сих пор, и если смотреть на него сверху, то цвет его из за большого содержания в воде извести и растущих на дне растений кажется необычным - изумрудно зеленым. После посещения карьера - прогулка до р.Шуля, брод ч/з реку, возвращение на оз. Кундуштурское (17 км; примерная продолжительность с учетом остановок - 3 часа). Обед. Игры на лошадях. Ужин.

4 день: Завтрак. Конный поход  в с.Ронга: Памашсолинский пруд - святой источник в д.Ронга - торфо-брикетный завод. Обед в столовой. Экскурсия по заводу. Возвращение на озеро: торфяные поля - с.Великополье - брод ч/з р. Ронга, Кундыш - оз. Кундуштурское (25 км; примерная продолжительность с учетом обеда, экскурсии и остановок

7-8 часов). Ужин.  

5 день: Завтрак. Свободное время  на озере. Для желающих тренировка в окрестностях лагеря. Обед. Выезд к бывшей военной базе (15 км; примерная продолжительность 2 часа). Возвращение в лагерь. Ужин.

6 день: Завтрак. Сбор лагеря, подготовка  к переходу на базу. Обед. Переход:  оз. Кундуштурское - конно-туристический комплекс "Верховой круиз" (12 км; примерная продолжительность 1,5-2 часа). Размещение в номерах. Прощальный ужин в конно-туристическом комплексе.

7 день: Завтрак. Выезд верхом  в окрестности с. Чкарино. Обед. Свободное время. Ранний ужин. Освобождение номеров. Трансфер на ж/д вокзал.

Недостаток этих, уже существующих маршрутов состоит в том, что  они охватывают лишь строго определенную территорию республики и района. На наш взгляд, число маршрутов должно быть значительно увеличено, и они должны стать более разнообразными.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Экскурсионное дело — важный раздел культурно-просветительной работы среди населения. Экскурсионному делу — свыше ста лет, но наиболее интенсивным  было его развитие в 70-е и 80-е годы прошлого столетия. Об этом свидетельствуют: ежегодное участие в экскурсиях полумиллиарда человек; десятки тысяч экскурсионных тем; семидесятитысячная армия экскурсоводов; тысячи организаций, активно ведущих экскурсионную работу; развитие теории и методики экскурсионного дела [15, c.23].

Развитие экскурсионного дела потребовало разработки методологических и теоретических основ. Ведущую роль в этом сыграли Главное экскурсионное управление ЦСТЭ и Институт повышения квалификации работников туристско-экскурсионных организаций (ныне Российская международная академия туризма). Были определены функции, признаки и аспекты экскурсий, сущность и особенности двух важнейших элементов — показа и рассказа — экскурсионного метода; выработаны классификация экскурсий и дифференцированный подход к экскурсионному обслуживанию туристов экскурсоводами туристской организации и экскурсоводами музея; разработаны основы методологии и методики, элементы экскурсионной педагогики и психологии, а также определены составные части экскурсионного дела и особенности профессионального мастерства экскурсовода.

Основа экскурсоведения — экскурсионная теория, которая определяет сущность экскурсии, формулирует закономерности и особенности экскурсии (важной формы обучения и воспитания человека). Экскурсионная методика, являясь частью экскурсоведения, предстает перед нами как совокупность четких правил и требований, предъявляемых к экскурсии, как сумма методических приемов подготовки и проведения экскурсий. Одна из главных задач экскурсионной методики помочь экскурсантам увидеть, услышать и ощутить зрительные и словесные материалы.

Понятие экскурсанта, как и ряд других, впервые введено новой редакцией Закона об основах туристской деятельности в Российской Федерации. Выделение данной дефиниции связано с необходимостью разграничения экскурсантов и туристов [9, c.284]. В качестве основного критерия разграничения выступает период пребывания в стране (дестинации). Экскурсант, в отличие от туриста, посещает страну временного пребывания в познавательных целях на период менее 24 часов без ночевки. Таким образом, экскурсанты не учитываются в статистике туризма.

Это продиктовано требованиями экономики - местная администрация туристского  региона заинтересована в том, чтобы  к ним приехали именно иногородние, иностранные туристы, которые заказывают размещение в гостиницах, отелях, питаются в местных ресторанах, кафе, эксплуатируют туристские ресурсы, а значит, тратят деньги и приносят прибыль региону [2, c.69]. Пассажиры же яхт и других круизных судов, участники туристских железнодорожных маршрутов, как правило, не покупают размещение в гостиницах (даже если они остаются в дестинации свыше 24 часов, они остаются на ночевку на яхтах, круизных судах или в поездах), а значит, не могут относиться к категории туристов, поэтому подпадают под категорию экскурсантов.

Республика Марий Эл обладает значительным потенциалом для развития туризма. Развитие туризма окажет стимулирующее воздействие на такие секторы экономики республики, как связь, транспорт, торговля, строительство, сельское хозяйство, животноводство, производство товаров народного потребления, сувениров, развитие ремесленничества. В этих условиях требуется серьезное и внимательное отношение к развитию туризма. Поэтому важнейшее значение приобретает проблема разработки новых экскурсионных маршрутов по Республике Марий Эл. Таким образом, гипотеза исследования в процессе выполнения работы полностью подтвердилась. 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 05.02.2007) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" // Собрание законодательства РФ, 2007, N 49, ст. 5491.
2. Азар, В.И. Экономика и организация туризма./ В.И. Азар.- М.: Профиздат.- 2003.- 545 с.
3. Айплатов, Г.Н. История марийского края с древнейших времен до конца XIX века./ Г.Н. Айплатов.- Йошкар-Ола: Марийское книжное издательство.- 1994.- 246 с.
4. Актуальные вопросы теории и практика туризма: Труды академии туризма. - СПб.: Питер.- 2007.- 674 с.
5. Ананьев, М.А. Экономика и география международного туризма./ М.А. Ананьев.- М.: Изд-во МГУ.- 2005.- 570 с.
6. Архипов, Г.А. Марийский край в памятниках археологии./ Г.А. Архипов.- Йошкар-Ола: Марийское книжное издательство.- 1976. - 168с.
7. Батяев, А.А. Комментарий к Федеральному закону "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (постатейный) / А.А. Батяев, А.Б. Юдина.- Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2007.
8. Биржаков, М.Б. Введение в туризм./ М.Б. Биржаков.- М.: Герда.- 1999.- 490 с.
9. Викулова, О.Н. Комментарий к Федеральному закону "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (постатейный) / О.Н. Викулова.- М.: Юстицинформ, 2008.- 496 с.
10. Власова, И.Б. Основы туристической деятельности./ И.Б. Власова, И.В. Зорин, Е.Н. Ильина - М.: РМИТ.- 2002.- 543 с.
11. Гаранин, Л.А. Марий Эл на рубеже веков.- Йошкар-Ола: МарНИИЯЛИ./ Л.А. Гаранин, А.С. Казимов - 2006. - 220 с.
12. Долженко, Г.П. Экскурсионное дело / Г.П. Долженко.- М.: МарТ, 2006.- 272 с.
13. Емельянов, Б.В. Экскурсоведение / Б.В. Емельянов.- М.: Советский спорт,  2008.- 216 с.
14. Квартальнов, В.А. Современные концепции туризма./ В.А. Квартальнов.- М.: Наука.- 2008.- 422 с.
15. Колокольцева, Н.Г. К истории отечественной экскурсионной школы / Н.Г. Колокольцева.- М., 1992.- 249 с.
16. Попова, С.Э. Особо охраняемые природные территории Республики Марий Эл./ С.Э. Попова.- Йошкар-Ола: Марийское книжное издательство.- 2000.- 132 с.
17. Регионы России / Республика Марий Эл // http://www.moscow-city.ru/regions/ru/maryel_region/maryel_ru.htm
18. Розанова, Т.П. Российский туризм в условиях рынка (организационно- экономический аспект)./ Т.П. Розанова.- М.: Айрис-Пресс.- 2006.- 503 с.
19. Савина, Н.В. Экскурсоведение / Н.В. Савина, З.М. Горбылева.- Минск: Издательство БГЭУ, 2004.- 336 с.
20. Сайт турфирмы Матур / Марий Эл – Родниковый край // http://matour.ru/maritours/35-passivetours/134-2008-03-28-13-22-10.html
21. Тропина, Е.А. Использование учебных экскурсий при подготовке менеджеров гостиничного, курортного и туристического сервиса / Е.А. Тропина // Культура народов Причерноморья. - 2004. - №55.- С.137-139.
22. Чудновский, А.Д. Гостиничный и туристический бизнес./ А.Д. Чудновский.- М.: Дело.- 2008.- 471 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

 

 

Таблица 1.- Образец методической разработки экскурсии

Маршрут	Остановка	Объекты показа	Время	Наименование  подтем и перечень осн. вопросов	Организа- ционные указания	Методические указания
Новая Басманная ул. – М. Разгуляй – Бауманская ул.	Проездом	Новая Басманная ул.; собор св. Павла; д. № 16 на Новой Басманной ул., д. № 2 на Спартаковской ул.		Подтема I: Пушкинская Москва 1. Бывшая Немецкая слобода –  один из аристократических районов  Москвы XVIII-XIX вв. 2. Новая Басманная ул. – уголок Пушкинской Москвы	Рассказ ведется при замедлен-ном движении автобуса	1. Использовать прием репортажа,  давая характеристику бывшей  Немецкой слободы. Соблюдать синхронность  рассказа и показа объектов, расположенных  на разных улицах. 2. Характеризуя облик Немецкой  слободы  конца XVIII в., когда здесь поселились Пушкины, использовать для показа планировку и застройку Новой Басманной ул. Использовать в рассказе названия переулков, по которым  проходит маршрут, для характеристики прошлого. Упомянуть о сохранившихся  на берегу р. Яузы домах вельмож (Лефортовский дворец, Слободской дворец и т. д.)

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

 

Таблица 1.- Документация, необходимая  для каждой темы

№ п/п	Название документа	Содержание документа
1	Список литературы по теме	Перечисляются все книги, брошюры, статьи, которые были использованы при подготовке данной экскурсии
2	Карточки (паспорта) объектов, включенных в маршрут	Сведения, характеризующие экскурсионный  объект. Вид памятника, его наименование, событие с которым он связан, место  нахождения, краткое описание, авторы и время создания объекта, источники
3	Контрольный текст экскурсии	Подобранный и выверенный по источникам материал, раскрывающий тему. Содержание текста раскрывает подтемы и основные вопросы, служит основой вступления, заключения, логических переходов
4	Индивидуальные тексты экскурсоводов	Материал, изложенный конкретным экскурсоводом  в соответствии с методической разработкой, структурой экскурсии, ее маршрутом. Дает характеристику объектов и событий
5	Схема (карта) маршрута	На отдельном листе показан путь следования группы. Обозначены начало и конец маршрута, объекты показа, места для их наблюдения, остановки для выхода группы к объектам
6	«Портфель экскурсовода»	Папка с фотографиями, схемами, картами, чертежами, рисунками, репродукциями, копиями документов, образцы продукции предприятий, другие наглядные пособия
7	Методическая разработка на тему	Рекомендация по проведению экскурсии. Называются методические приемы показа и рассказа, определяется последовательность демонстрации объектов, наглядных пособий, техника ведения экскурсии с учетом дифференцированного подхода к экскурсантам
8	Материалы экскурсии	Материалы по теме: рефераты, справки, таблицы, цифровой материал, выдержки из документов, копии, цитаты из литературных произведений
9	Список экскурсоводов, которые проводят экскурсии по теме	Этот список пополняется по мере допуска к проведению экскурсии  новых экскурсоводов