Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2012 в 10:53, реферат
Подбор персонала – ответственный шаг в любой деятельности, но в сфере сервиса он должен быть особенно продуман. Персонал анимационной службы непосредственно контактирует с людьми, а значит, отвечает за высокий уровень в глазах посетителей туркомплекса, гостиницы. Знание личностных, психологических черт, которыми должны обладать аниматоры, значительно облегчает и без того сложную задачу трудоустройства и поддержания престижа заведения.