Деловой туризм в Северной Европе

Содержание 
 

Введение…………………………………………………………3

1. История делового туризма……………………………….4
2. Понятие «деловой туризм»………………………………8
3. Деловой туризм Скандинавских стран…………………11

Заключение………………………………………………………16

Список литературы……………………………………………...17

Приложения……………………………………………………...18 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

Туризм  является одним из факторов, влияющих на развитие других областей общественного  производства, так как удовлетворение потребностей в отдыхе, которое является важной целью туризма, осуществляется не только туристскими предприятиями, но и предприятиями других отраслей общественного производства.  

В последнее  время туризм приобрел значение социального  явления. Он перешел из категории  элитного продукта в категорию продукта, доступного потребителю. На начальном этапе своего развития туризм рассматривался как элемент социально-культурного влияния. В наши дни он считается массовым экономическим и социальным явлением. 

Деловой туризм интенсивно развивается в  мировом туристском пространстве в  последние три десятилетия, причем доходы от нее имеют высокий удельный вес в структуре доходов от международного туризма; в целом ряде стран они играют заметную или даже в отдельных случаях ведущую роль в государственном бюджете. 

В Российской Федерации деловой туризм - совсем новейшее явление, как и туризм вообще, особенно международный, по выделившийся в рамках этой отрасли позднее большинства других ее направлений. Он стал зарождаться в пашей стране лишь в 1990-е гг. в связи с переходом отечественной экономики на рыночные рельсы и снятием «железного занавеса». 

В своем  реферате я рассмотрела, что такое  деловой туризм, его историю и  как с ним обстоят дела в  Северной Европе. 

Честно  говоря, особых источников по Северной Европе на русском языке нет (или я плохой поисковик): только сайты туристических кампаний и больше всего мне помог сайт http://tourlib.net/, который, несмотря на то, что в основном освещает ситуацию в Украине, но тем не менее, имеет данные и про другие страны. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. История делового  туризма. 

Туризм  стал популярным во второй половине 19 века, благодаря развитию транспортной инфраструктуры и индустрии гостеприимства. До появления всех этих достижений туристические поездки были практически невозможны, ведь еще в первой половине 19 века самый скоростной в те годы вид транспорта — почтовые тройки — предназначались только для «путешествующих по казенной надобности», чей статус подтверждался специальным документом — так называемой «подорожной». Настоящий туристический бум начался в 50-х годах 20 века. К жизни его вызвало развитие реактивной авиации, позволившей резко сократить время на дорогу и открывшей «широким массам трудящихся» ранее не доступные им экзотические уголки мира. 

У самого делового туризма история более солидная. Практически вся история человечества напрямую связана с деловым туризмом.  

Первым  государством, начавшим деловые поездки, стали Шумеры. Шумерские города стали  центрами торговли и ремесла. На глиняных табличках, хранящихся в настоящее  время в национальном музее Ирака, можно найти сведения с указанием расстояний и времени пути от одного города к другому, сведения о военных походах, биографии правителей. Имеются даже фрагменты географических карт, изображавших земли древнего Шумерского царства. Шумерам были хорошо известны не только просторы иранских пустынь, но и природа Индии. Из расшифрованных текстов известно, что шумеры активно торговали со страной Мелуха. 

Другим  центром мировой цивилизации  был Древний Египет. Сама природа  способствовала навигации по полноводному Нилу, протекающему через всю страну с юга на север. Египтяне составили карту освоенной ими части Нила, проследив его течение более чем на 2 000 км. Благодаря этому египтяне достигали находившейся к югу от страны Нубии и контактировали со средиземноморскими странами, лежащими на севере и северо-востоке (острова Эгейского моря и остров Крит). 
Из центральной части страны начинался караванный путь, вел к Красному морю, а оттуда в страну Пунт. Пунтом (точнее Пуином) древние египтяне называли страну в Восточной Африке, расположенную на побережье Аденского залива. 

С 13 в. до н.э. можно говорить о зарождении цивилизации Древней Греции. Древние  греки свободно плавали по Эгейскому  морю до берегов Малой Азии и обратно, хотя эти путешествия были не лишены опасностей и приключений.  

В Древней  Греции путешествия достигают наибольшего  подъема в 5 – 4 вв. до н.э. Этот же период является расцветом философии, искусства, математики, астрономии, космологии и  других наук. Цивилизационными центрами были Малоазийские города – Милет, Эфесс и Колофон. Но центром притяжения были Афины.  

В эту  эпоху путешествия совершались  в основном с экономическими, политическими  и военными целями. 

Древнегреческая культура обогатила человечество знаниями об окружающем мире, возведя путешествия  в ранг массового явления, но говорить о начальных этапах индустрии туризма можно с эпохи Древнего Рима. 
 
Наивысшего расцвета Римская империя достигла в 1 – 2 вв. нашей эры. Путешествия могли осуществляться благодаря наличию прекрасных дорог. В Древней Греции препятствием к сухопутным путешествиям было отсутствие удобных дорог. 

В Древнем  Риме была создана сеть государственных  гостиниц для того, чтобы окупить  строительство дорог. Эти гостиницы  строились через каждые 25 км. Существовали два типа гостиниц. Гостиницы, которые предназначались для патрициев, назывались мансионами. Для плебеев были гостиницы похуже, в основном частные, которые назывались стабуляриями. Это были обычные постоялые дворы, где можно было поесть и отдохнуть без удобств, накормить или поменять лошадей, починить повозку и т.п. В массионах встречаются элементы туристского сервиса и обслуживания (прачечные, комнаты для отдыха и развлечений, таверны и прочее). 
 
В Древнем Риме существовали уже и путеводители, в которых не просто указывался тот или иной маршрут, но и описывались достопримечательности, встречающиеся в пути, отмечались гостиницы и давались цены. 

Таким образом, благодаря путешественникам античности были открыты новые земли  и народы, накоплен богатый географический материал, способствовавший дальнейшим путешествиям и открытиям. 

Начало  средневековья ознаменовалось «великим переселением народов».  

В раннее средневековье регулярное дорожное сообщение существовало благодаря  римским дорогам. С IV в. их начинают восстанавливать, и они приобретают «вторую жизнь». В Центральной Европе первая дорога государственного значения была построена между Майнцем и Кобленцем. Всю Центральную Европу пересекала грунтовая дорога – «Виндобонская стрела» – из Прибалтики до Виндобоны (Вены). По ней доставляли янтарь. Лучшие дороги в Византийской империи были на Балканах. 

Но, несмотря на развитую систему паломничества  и миссионерства в Европе, доминирующее положение в области путешествий  и открытий эпохи Средневековья  принадлежит арабским путешественникам. 

Века  с 15 по 16 называют Эпохой Великих Географических Открытий.  

Первой  европейской страной, активно приступившей к далеким путешествиям и открытию новых земель, была Португалия. После  того как Португалии удалось отделиться от Испании и определились к середине 13 в. ее границы, она оказалась совершенно отрезанной и изолированной от Европы. Поэтому правительство этой страны оказывало покровительство морским путешествиям. 

Великие географические открытия способствовали не только формированию мирового рынка, но и развитию международных и культурных связей, складыванию постоянных водных и морских маршрутов, ставших впоследствии туристскими. 

К концу 18 в. благодаря смелым экспедициям путешественников многих стран были открыты и исследованы большая часть земной поверхности, моря и океаны, проложены важнейшие морские пути, связывающие материки между собой. 

Со второй половины 18 в. Франция становится центром просвещения. В Париж постоянно приезжали иностранцы и провинциальные французы разных сословий с целью получения образования. В 18 - начале 19 вв. среди молодых людей европейских стран получили распространение «гран-туры» по крупным городам Европы с познавательной целью и для приобретения определенного престижа. Владельцы частных воспитательных пансионов зачастую включали в программу обучения путешествие по Европе для совершенствования в языках и приобретения жизненного опыта. 

Первое  путешествие, которое стало прототипом будущих пакет-туров, организовал  в 1841 г. Томас Кук для членов Общества трезвости. Комплекс услуг включал 20-мильную поездку по железной дороге, чай, булочки и духовой оркестр. Поездка стоила один шиллинг, в ней участвовало 570 человек. В 1851 г. Т. Кук организует поездку для 165 тыс. человек в Лондон на первую Международную промышленную выставку, затем - во Францию на Всемирную выставку (1855 г.). В последующие годы Т. Кук организовывал поездки в другие города Европы, а в 1866 г. первые группы английских туристов посетили США. Во второй половине XIX в. уже появляются бюро путешествий, например «Райзебюро Штанген» в Германии (Бреслау, 1863 г.). Фирма имела хорошие контакты с пароходными компаниями и до первой мировой войны занималась организацией увеселительных поездок. 

Развитие  массового внутреннего и международного туризма способствовало строительству  высококлассных гостиниц, развитию ресторанного бизнеса. 

Начиная с 80-х годов 20 века, в странах Скандинавии быстро развивается деловой туризм. Почти треть зарубежных гостей составляют жители других стран Скандинавии. Это результат активной работы местных туристских организаций, продвигающих собственный скандинавский туристский продукт. Здесь, конечно, играют роль культурные различия между разными странами региона и унифицированные национальные законы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Понятие «деловой туризм»

Ежегодно  в мире совершается свыше 100 млн. бизнес - поездок. Их территориальное  распределение характеризуется  крайней неравномерностью. Большая  часть туристских потоков со служебными целями направляется в Европу. В  структуре деловых поездок на европейском континенте преобладают командировки бизнесменов, конгрессные туры, поездки на выставки и ярмарки, инсентив - туры для служащих фирм.¹ 

Деловой туризм достаточно многогранен и  по сложившейся международной практике охватывает широкий круг поездок: 
 
- индивидуальные деловые поездки (командировки) сотрудников корпораций и компаний с целью переговоров, участия в производственных совещаниях, презентациях, сбытовая деятельность и т.д.;

- конгрессное  обслуживание - поездки на конгрессы,  конференции, семинары; 
- выставочное обслуживание - выставки, ярмарки, биржи;  
- инсентив-туризм (поощрительный) форма поощрения компаниями своих сотрудников в виде организации для них бесплатной туристской поездки;  
- обслуживание делегаций - поездки на спортивные соревнования команд, гастроли, поездки официальных делегаций. 

Деловой туризм является одним из самых высокодоходных и перспективных видов путешествий, который характеризуется высоким  и стабильным ростом и относительной  устойчивостью к воздействию  экономических, политических, климатических, погодных и других факторов.² 

Типичный  турист, путешествующий со служебными целями, - это мужчина среднего возраста с высшим образованием, квалифицированный  специалист или руководящий работник. Для делового туризма практически  обязательным условием является владение английским языком. 

Деловая клиентура предъявляет определенные требования к гостиницам. Основными из них являются:

-местонахождение  в центре города;

- сочетание  всех черт домашней обстановки (со свойственной ей уютом)  с чертами офиса - полным набором услуг связи, оргтехники, компьютерной техники и т.д.;

- гостиницы  должны располагать удобной и  надежной системой резервирования;

-быстрое  оформление по прибытии и выезде;

-приемлемая  цена;