Безопасность путешествия как залог развития туризма

8) При заключении договоров с владельцами транспортных средств на перевозку туристов требовать от них предоставления инструкций и правил по безопасности, которые должны выдаваться туристам на понятных для них языках при приобретении путевок. Данные инструкции должны учитывать положения пособия ВТО по защите и безопасности туристов.

9) Установить и предоставлять туристам порядок информирования, расследования и оформления акта при несчастном случае, в т.ч. на туристском транспорте.

10) При выдаче путевок туристам одновременно выдавать инструкции по технике безопасности, памятки и другие документы по обеспечению безопасности туристов.

11) Разрабатывать и утверждать инструкции по обеспечению безопасности туристов для конкретного тура (маршрута) с учетом особенностей на транспорте и при нахождении в стране пребывания. В этих инструкциях учитывать издание ВТО «Защита и безопасность туристов»

12) Принимать от судовладельцев судна по акту соответствия мест проживания и отдыха туристов.

13) Подготовить предложения для Ростуризма, Росспорта, МЧС РФ для принятия Правил по безопасности работы российских горнолыжных центров на основе требований Международной лыжной федерации (штаб-квартира в Швейцарии), организации служб обеспечения безопасности туристов

14) Размещать на сайтах объединений туриндустрии, туроператоров и турагентов разделы «Безопасность в туризме», в т.ч. информацию об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания, несчастных случаях, ограничений на свободу передвижения и координаты российских организаций, куда необходимо обращаться по соответствующим вопросам.[30,c.14]

     В последнее десятилетие туризм превратился  в заметную составляющую экономики  России, выступая важным фактором, стимулирующим  рост занятости населения, производство товаров и услуг, развивающим инфраструктуру и коммуникации в регионах. Туризм оказывает огромное влияние на сохранение и развитие природного, исторического и культурного потенциала страны, гармонизацию отношений.

     Таким образом,  знание национальных и религиозных традиций страны посещения позволяет не только уважительно относиться к местным жителям, но и обеспечить свою физическую и финансовую безопасность, исключить возможные контакты с правоохранительными органами.  Знание прав и обязанностей позволяет избежать вынужденного попадания в неприятную ситуацию, а если возникнет непредвиденный случай  - управлять его протеканием. 

     2.3 Рекомендации  туристу  во время путешествия 

     В настоящее время вопросы формирования современной системы обеспечения безопасности российских и зарубежных туристов являются одной из важнейших задач государственной политики в сфере туризма.   В нашей стране безопасность и качество туристических услуг только стремятся к мировым стандартам. Часто при организации туристских мероприятий организации, занимающиеся туристской деятельностью, не уделяют должного внимания вопросам обеспечения безопасности туристов, соблюдению федеральных законов, что ведет к росту числа несчастных случаев,  связанных с гибелью людей.  На сегодняшний  день государство не может обеспечить полную безопасность туристам. Но турист и сам   может и должен позаботиться о себе. И здесь можно привести ряд мер, которые может предпринять турист для собственной безопасности:

- до  отъезда сделайте несколько копий страниц заграничного и общегражданского паспортов, а также авиабилета. Хранить их надо отдельно от подлинников и денег. На обороте ксерокопий обязательно напишите телефоны российского посольства, принимающей турфирмы или представителя российской турфирмы в этой стране, если таковой есть;

Действия  при утрате за границей документов:

- получить  в местной полиции справку  о происшествии;

- имея  справки и ксерокопии паспортов,  обратиться в консульство РФ  для оформления Свидетельства  на возвращение в РФ (такая услуга стоит порядка 50 долл. США);

- в любой  зарубежной поездке следует помнить,  что с момента пересечения  российской государственной границы  наш турист становится иностранным гражданином. И он обязан в полной мере выполнять требования законов, нормы и правила того государства, которое он посещает;

- в турпоездке  необходимо неукоснительно соблюдать  и уважать не только местные  законы, но также и народные  обычаи и традиции. С этими  правилами необходимо ознакомиться  до поездки. Особенности пребывания  могут касаться всего, включая стиль одежды и многих мелких деталей быта. Даже привычное для европейцев "слегка беззаботное" поведение может в мусульманских странах быть воспринято как неуважительное и оскорбляющее религиозные или национальные чувства местных жителей;

- также  нужно осведомиться о правилах  проезда в общественном транспорте, а также об особенностях дорожного  движения и управления взятым  на прокат автомобилем. Взаимоотношения  с дорожной полицией требуют  особого внимания и серьезных  забот. Если Вас останавливает на дороге полицейский, - не пытайтесь открыть дверцу авто и выскочить ему навстречу. Следует остановиться и чуть-чуть опустить стекло, руки положить поверх руля, чтобы было видно, что в них ничего нет, и спокойно ждать, когда полицейский сам подойдет к машине. Ни в коем случае не пытайтесь предложить полицейскому какую-либо взятку, - за это можно угодить в тюрьму;

- в   турпоездке разнообразие и качество  пищи зависит прежде всего  от стоимости тура и количества  звезд отеля. В большинстве  случаев подача блюд осуществляется в форме "шведского стола", когда турист сам формирует меню из предложенного разнообразия блюд. Лучше питаться только в своем отеле и не покупать неизвестную пищу у местных торговцев;

- в жарких  странах туристам хочется попробовать много свежих фруктов. На базарах там продается более 500 видов съедобных плодов. Лучше  не покупать неизвестно что,  не брать потемневшие и давленые фрукты, а также те, что лежат рядом с ними, фрукты можно мыть теплой проточной водой не менее трех минут, тщательно очищать фрукты от кожуры, больше двух дней экзотические фрукты нельзя хранить даже в холодильнике.

О поведении  в экстремальных ситуациях:

Вероятность стать жертвой террористического  акта в туристической поездке  не столь  уж и велика: примерно один случай из шести миллионов. Но, тем не менее, подобная вероятность потенциально все-таки существует и поэтому надо быть к ней готовым. И на этот случай можно дать  следующие советы для часто путешествующих туристов:

- террористы  обычно выбирают целью своего нападения большие скопления людей, в том числе аэропорты и вокзалы. Поэтому по прибытии в аэропорт не задерживайтесь, а быстро проходите регистрацию и паспортный контроль. Ожидайте посадки в соответствующем зале или транзитной зоне, которые всегда находятся под полицейским контролем;

- в очереди  на регистрацию обратите внимание  на то, где бы Вы могли укрыться, если террористы вдруг ворвутся  в здание аэропорта и откроют  стрельбу. Для этого могут подойти  торговые автоматы, стойки, колонны,  объемные предметы мебели и другие объекты;

- в зале  ожидания старайтесь занять место  спиной к стене, поскольку это позволяет видеть все происходящее вокруг. Не садитесь у окон и витрин, чтобы избежать попадания в Вас пуль с улицы и осколков стекла:

- никогда  не останавливайтесь у багажа и вещей, оставленных без присмотра так как в них может оказаться взрывное устройство. Так же не желательно стоять подолгу у телефонных кабин или находиться около урн. Если началась суматоха или Вы заметили, что сотрудники аэропорта или службы безопасности активизировали свою деятельность, спокойно отойдите (но не бегите!) в сторону;

- как  правило, террористы первоначально  захватывают кабину пилотов, салон  первого класса, используя его в качестве своего штабного пункта. Эконом-класс всегда безопаснее: там легче смешаться с остальными пассажирами. При свободной рассадке не надо занимать боковых кресел в проходе - пассажиры на этих местах наиболее часто подвергаются оскорблениям и нападкам со стороны террористов;

- старайтесь  не смотреть террористам  прямо в глаза, ведите себя естественно, как будто ничего не случилось. Пассажиры, которые начинают суетиться, как правило, погибают первыми, причем чаще всего от пуль сотрудников спецподразделений, а не самих террористов. Попытка освобождения самолета спецслужбами так же опасна, как и агрессия со стороны террористов. Если Вы услышали шум за бортом, старайтесь не подавать вида, не пытайтесь смотреть в иллюминатор или в сторону этих звуков. Если штурм начался, пригнитесь в своем кресле и ни во что не вмешивайтесь. Если произошел взрыв или начался пожар, появилось сильное задымление, не надо ложиться ничком на пол, тем более в проходе. Следует встать на четвереньки и прикрыв чем-либо лицо, пробираться к выходу.

          Можно сказать о том, что обеспечение качества услуг и безопасности в туризме осуществляется на различных уровнях, включающих в себя: туристские предприятия; администрация туристских центров; местные власти; национальные органы по туризму и центральные власти государств; международные организации и межгосударственные органы. Каждый из этих уровней должен вносить свой вклад в туризм. Но  сам человек должен также позаботиться о себе. Турист должен понимать, что он находится не дома   и должен соблюдать соответствующие правила, которые могут сохранить ему здоровье и жизнь. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                               Заключение 

     Путешествия в настоящее время перестали  быть просто удовольствием, развлечением или роскошью, а превратились в  неотъемлемую часть жизни современного человека, связанную с удовлетворением духовных, интеллектуальных и иных потребностей, восстановлением и развитием физических сил человека, поддержанием необходимого уровня его жизнедеятельности.

     Туристская  поездка практически всегда содержит элементы нового и существенно отличающегося от привычной среды обитания, в том числе и то, что может представлять определенную опасность для путешествующего человека. Практика международного туризма показывает, что с увеличением количества путешествующих и расширением географии поездок резко возрастает необходимость более полного учета специфики поездок и соблюдения мер безопасности. Прежде всего, это касается регионов со сложной социально-политической обстановкой. Фактически речь идет о риске таких поездок, вплоть до реальной угрозы жизни и здоровью туристов.

     Кроме того, к вопросам безопасности относятся  и другие проблемы - эпидемии, ВИЧ-инфекция, криминогенные ситуации и преступность, распространение наркотиков, проституция, вандализм и иные формы насилия, пиратство, военные осложнения и перевороты, терроризм, а также рассмотрение всех возможных рисков, связанных с туристами, местными жителями, турфирмами и индустрией туризма в целом.

     Безопасность  туристов, их благополучие в местах туристского назначения нельзя рассматривать в отрыве от других общественных или национальных интересов принимающей страны и окружающей среды в целом. При разработке и проведении в жизнь норм безопасности для сферы туризма и защиты туристов интересы тех, кто посещает и принимает, должны быть взаимно гармонизированы. Обеспечение качества услуг и безопасности в туризме осуществляется на различных уровнях, включающих в себя: туристские предприятия; администрация туристских центров; местные власти; национальные органы по туризму и центральные власти государств; международные организации и межгосударственные органы. Каждый из этих уровней должен вносить свой вклад в туризм. Но турист и сам   может и должен позаботиться о себе. Лица, намеревающиеся впервые посетить в качестве туриста зарубежную страну, обычно полагают, что существуют лишь пограничные и таможенные формальности. Но вряд ли будут возражения, что не менее важны санитарно-эпидемиологические правила, регулирующие порядок въезда в тропические страны, где существует масса смертельно опасных болезней, которые турист может ввезти в свою страну. Знание и четкое выполнение медико-санитарных норм избавит его от многих неприятностей в поездке. Немаловажное значение для туриста имеет строго регламентированный порядок провоза через границу многих образцов флоры и фауны; правила, связанные с перемещением через границу валюты и ценностей; вопросы страхования при совершении зарубежной поездки.

     Опасности физического и социального характера  должны приниматься в расчет субъектами индустрии туризма, которым следует минимизировать и предотвращать разнообразные угрозы безопасности туристской деятельности.

     Безопасность  туристской поездки включает в себя личную безопасность туристов, сохранность  их имущества, а также ненанесение  ущерба природной среде во время путешествия.

     Туроператоры  и турагенты обязаны предоставить туристам всю исчерпывающую информацию, касающуюся всевозможных опасностей, с которыми они могут столкнуться  во время путешествия. Они обязаны  также осуществить все возможные  меры, направленные на обеспечение безопасности туристов.