Проект сервисного центра по обслуживанию автовладельцев Московского округа, гор. Калуги. Разработка услуги по подготовке к прохождению ГТ

   В основе услуги по подготовке автомобилей к прохождению ГТО, лежит прохождение всех основных этапов самого процесса прохождения ГТО на  аналогичном оборудовании используемом на станциях проведения Государственного технического осмотра, что позволяет точно диагностировать все неисправности, отклонения и несоответствия от стандартных параметров, а вспомогательные посты позволяют производить необходимый ремонт, регулировки и настройки под необходимые параметры.  Именно этот фактор является залогом успешной деятельности проэктируемого мной сервисного центра.

     В процессе  осмотра  транспортного   средства   производится  проверка водительского удостоверения, документов, подтверждающих право владения или пользования и (или) распоряжения транспортным средством и регистрационных документов на транспортное средство,  а также талона о прохождении государственного технического осмотра выданного   собственнику  (представителю  собственника)  транспортного средства при предыдущем осмотре - если транспортное средство проходило осмотр в Государственной инспекции ранее.

     В водительском удостоверении собственника проверяется наличие  разрешающей  отметки   на   право управления транспортным средством, представленным на осмотр.

     По записям в талоне контролируется  своевременность  представления

транспортного средства на осмотр.

Водительское  удостоверение, документы, подтверждающие   право владения или пользования и (или) распоряжения транспортным средством и

регистрационные  документы   на   транспортное   средство,   а   также

транспортное  средство  и  его  номерные  агрегаты в установленном МВД

России  порядке и с  применением  технических  средств  проверяются  на

подлинность  и  по соответствующим федеральным  информационно-поисковым системам.

     При этом  осуществляется  проверка  соответствия  марки,  модели, модификации,  цвета,  года выпуска,  идентификационного  номера транспортного средства(VIN), если он присвоен организацией-изготовителем, идентификационных номеров шасси (рамы),  кузова (коляски,  прицепа), двигателя, государственного регистрационного знака данным, указанным в регистрационных документах.

       При   осмотре  транспортных  средств  проводится  проверка  технического  состояния с использованием средств технического диагностирования на соответствие требованиям  нормативных правовых актов, правил, стандартов и технических норм, устанавливающих требования  к  конструкции  и  техническому  состоянию  находящихся  в эксплуатации  транспортных  средств  и  предметов  их  дополнительного оборудования

      При  проверке  технического  состояния  транспортных  средств применяются  средства  технического  диагностирования,   внесенные   в

Государственный  реестр  типа  средств измерений,  имеющие сертификаты

соответствия,  сертификаты  об  утверждении  типа  средств  измерения,

установленные документы о поверке и обеспечивающие проведение проверки технического  состояния  методами  и   с   точностью,   установленными соответствующими стандартами и техническими нормами.

 

     

    

    

2.13 Технологическая карта услуги по подготовке к проведению ГТО.

Таблица 3 – Технологическая карта прохождения подготовки к ГТО

 
 

Продолжение таблицы 3 – Технологическая карта  проведения подготовки к ГТО

 
 

Продолжение таблицы 3 – Технологическая карта  проведения подготовки к ГТО

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

     Целью выполнения мной данной курсовой работы являлось закрепление и практическое применение  знаний, полученных при  теоретическом изучении (на лекциях) дисциплины «Система, технология и  организация сервиса транспортных средств».

     В процессе выполнения контрольной работы мною были последователь решены следующие организационно-технологические задачи:

• факторы, влияющие на спрос;
• изучение структуры парка автомобилей (марки, количество, годовой пробег);
• изучение деятельности ближайших конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам (объем предоставляемых услуг, виды услуг, их качество, оснащенность предприятия, режим работы, место расположения);
• выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента на основе изучения рынка; Описание основных отличительных особенностей и конкурентных преимуществ своего предприятия;
• выбор места предоставления услуги (расположения СЦ).

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  используемой литературы.

1. Автосервис: станция технического обслуживания автомобилей. Учебник/ под редакцией В.С. Шуплякова, Ю.П. Свириденко. – М.:Альфа-М: ИНФАРМА-М,2009.-480с.
2. Вахламов В.К. Автомобили: основы конструкции. - М, «Академия», 2008, 528 с.
3. Волгин В.В. Автосервис: Производство и менеджмент. - М; «Дашков и К», 2004, 440 с.
4. Управление автосервисом: Учебное пособие для ВУЗов/ Под_общей ред. Л.Б. Миротина. – М.: Издательство «Экзамен», 2004.-320с.
5. Волгин В.В. Автосервис: Создание и компьютеризация. - М; «Дашков и К», 2008, 572 с.
6. Диксон П.Р. Управление маркетингом./Пер с англ. - М., Бином, 1998
7. Котлер Ф. Основы маркетинга/Пер с англ. - М: Прогресс, 1990, 736 с.
8. Марков О.Д. Автосервис: Рынок, автомобиль, клиент. - М: Транспорт
9. Миротин Л.Б. и др. Управление автосервисом: учебное пособие для вузов. – М: Экзамен, 2004, 320 с.
10. Шарипов В.М. Основы эргономики и дизайна автомобилей и тракторов – М, Академия, 2007, 256 с.
11. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий.
12. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы.

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 1.

Блок  схема оказания услуги