Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2012 в 19:26, контрольная работа
1.Факторы, влияющие на уровень качества обслуживания, и получение устойчивого впечатления как результата обслуживания.
2. Роль и функции метрдотеля в организации работы торговых залов предприятий питания в гостинице.
3. Правила подачи десертов, горячих и холодных напитков.
4. Организация обслуживания на предприятиях питания и в номерах гостиниц иностранных туристов.
Литература:
3.Барановский В. А., Пивоваров С. Н. Официант-бармен: современные бары и рестораны. – М.: Изд-во Книжный Дом, Изд-во Эксмо, 2005. – 352
4.Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах 2007-304с.
www.russiatourism.ru
www.cooking.ru
www.pir.ru
Информация о работе Контрольная работа по "Технологии питания"