Деловая игра “Совершенствование организационной структуры управления фирмой”

     Федеральное агентство по образованию  Государственное  образовательное  учреждение высшего  профессионального  образования

     Нижегородский Коммерческий Институт 
 
 
 
 

     Факультет: «Менеджмента и коммерции» 
 

     Отчет по деловой игре по дисциплине:

     «Исследование систем управления» 
 
 

Деловая игра

“Совершенствование  организационной структуры управления фирмой” 
 
 
 
 
 

       
 
 
 
 
 

       
 
 

Нижний  Новгород, 2010

 

     Модуль  I

     1. Определите основные  факторы и особенности  их влияния на  формирование организационной  структуры управления  фирмы  

     1. Факторы внешней среды:

     -общего  окружения: быстрый темп развития  права, информация об окружающей  среде, ее достоверность, полнота  и своевременность, а так же  сложившаяся экономическая ситуация  на рынке.

     -среда  непосредственного окружения: поведение потребителей, поставщики, конкуренты, территориальные органы управления.

     2. Факторы внутренней среды: цели  организации, ее общая миссия, долгосрочные цели, специализация предприятия, определяющая состав подразделений, квалификация персонала, применение информационных технологий и территориальное расположение предприятия. 

     2. Определите проблемы, которые возникли  на фирме в данный  момент времени 

     1. Снижение объема продаж

     2. Учащение простоев в производстве

     3. Возрастание текучести специалистов. 

     3. Определите типы проблем, возникших на фирме

     1 ПРОБЛЕМА. По содержанию: экономическая

     2 ПРОБЛЕМА. По содержанию: производственная

     3 ПРОБЛЕМА. По содержанию: социальная 

     4. Определите причины  и место возникновения  указанных проблем 

     1 ПРОБЛЕМА

     -Снижение  спроса из-за морального устаревания продукции,

     - Неэффективность ценообразования  (высокие цены)

     - Плохое качество продукции

     Место возникновения: филиал № 5- отдел сбыта

     2 ПРОБЛЕМА

     - Перебой поставок кож. сырья

     - Неквалифицированный персонал

     - Плохое состояние оборудования, повлекшее выход его из строя.

     Место возникновения проблемы: отдел снабжения

     3 ПРОБЛЕМА

     - Плохая система мотивации персонала

     - Неудовлетворительный социально-психологический  климат в коллективе.

     Место возникновения: служба управления персоналом, а так же руководители всех подразделений, отдел труда и заработной платы. 

     5. Проанализируйте указанные проблемы в порядке важности и очередности их решения

     Первостепенно решаемой проблемой является проблема текучести кадров и их недостаточной квалификации, следующая проблема- учащение сбоев в производстве, так как эта проблема является катализатором для возникновения следующей: снижение объема продаж. 

     6. Проанализируйте  основные проблемы  фирмы и покажите  их связь с организационной структурой фирмы

     1 ПРОБЛЕМА

     Связь с организационными структурами: отдел  сбыта, отдел снабжения, транспортный цех.

     2 ПРОБЛЕМА

     Связь с техническим отделом и главным  инженером

     3 ПРОБЛЕМА

     Директор  предприятия, отел кадров, технологи 

     7. Определите основные  направления анализа  организационной структуры фирмы

     1. Анализ иерархичности разделения  труда

     -определения  количества функциональных подразделений

     -определение  подразделений на каждом уровне  управления

     -определение  норм управляемости на различных  уровнях управления

     -определение  количества ступеней управления в цело ОСУ и в каждом из её филиалов

     2. Анализ функционального разделения  труда

     -определение  степени централизации выполнения  функций управления

     -определение  функций, которые выполняются  плохо или дублируются

     3. Анализ связей в ОСУ

     -определение  групп связей в процессе управления

     -определение  преобладающего типа связей для  данного типа ОСУ

     -определение  проблемы организации связей  и взаимодействий, выработка вариантов  решения. 

     8. Составьте план  исследования организационной  структуры фирмы

     Цель: внедрение проектных решений  в ОСУ фирмы

     Задачи: разработка вариантов, выбор оптимального варианта решения

1. Определение полномочных лиц
2. Разработка системы контроля за принятием решений
3. Диагностика объекта исследования
4. Выработка гипотез
5. Определение критерий выбора оптимального варианта решений
6. Методы принятия решений:

     -применение  регламентирующих документов

     -расчетный  метод

     -метод  экспертных оценок

-метод сравнения

7. Разработка эффективной системы мотивации исполнителей проекта
8. Разработка отчета о проведении исследований.

  

 9. Разработайте концепцию  исследования организационной  структуры фирмы 

     1. Определение проблем:

     -Снижение  объема продаж

     -Учащение  простоев в производстве

     -Возрастание  текучести специалистов.

     2. Разработать проект организационной  структуры, , обеспечивающей эффективное функционирование фирмы.

     3. Гипотезы:

     -оптимизировать  структуру управления фирмой

     -повышение  квалификации кадров

     -для  продвижения товаров на рынок  создать службу маркетинга, которая  бы эффективно работала совместно  с отделом сбыта.

     -сокращение  количества ступеней управления  путем объединения некоторых  подразделений, ликвидации должностей  и передачи полномочий. 

     10. Разработайте гипотезы  исследования организационной  структуры фирмы 

     Гипотезы:

     -оптимизировать  структуру управления фирмой

     -повышение  квалификации кадров

     -для  продвижения товаров на рынок  создать службу маркетинга, которая  бы эффективно работала совместно  с отделом сбыта.

     -сокращение  количества ступеней управления  путем объединения некоторых  подразделений, ликвидации должностей и передачи полномочий 

     11. Определите методы  анализа, применяемые  на разных этапах  процесса исследования  организационной  структуры управления 

     ЭТАП  ДИАГНОСТИКИ:

     -расчетный  метод

     -нормативный  метод

     -сравнительный  метод

     -метод  анализа документов

     ЭТАП  РАЗРАБОТКИ ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЙ

     -метод  экспертных оценок

     -метод  использования опыта передовых  предприятий

     -метод  привлечения экспертов со стороны

     -расчетный  метод

     ЭТАП  ОПРЕДЕЛЕНИЯ КРИТЕРИЕВ ОПТИМАЛЬНОСТИ

     -метод  экспертных оценок

     -метод  оценки руководством

     -нормативный  метод

     ЭТАП  ВЫБОРА ОПТИМАЛЬНОГО РЕШЕНИЯ С УЧЕТОМ КРИТЕРИЕВ ОПТИМАЛЬНОСТИ

     -графический  метод

     -метод  «круглого стола»

     -«мозговой  штурм»

     ЭТАП  РЕАЛИЗАЦИИ ВЫБРАННОГО РЕШЕНИЯ

     -составление  плана внедрения

     -методы  повышения квалификации

     -метод  создания систем контроля

     -передовые  методы

     -экономические  методы

     -социальные  методы

     -административные  методы

     -метод  оценки результатов решения 

     12. Определите источники  информации исследования  организационной  структуры фирмы 

     ВНУТРЕННИЕ  ИСТОЧНИКИ:

     -Схема  ОСУ

     -Штатное  расписание

     -Общая  информация по работе фирмы

     -Положение  о подразделениях

     -Планово-отчетные  документы

     ВНЕШНИЕ ИСТОЧНИКИ:

     -Информация  о потребителях

     -Информация  о конкурентах

     -Информация  о поставщиках 

     13. Определите основные  критерии выбора  оптимального решения по совершенствованию организационной структуры фирмы.

     Организационная структура должна обеспечивать эффективную  работу фирмы, что является следствием достижения планового показателя(прибыль, рентабельность и т.д.)

     Критерии: достижение плановых показателей 

     14. Определите тип  организационной  структуры фирмы,  его достоинства и недостатки

     Организационная структура является линейно-функциональной, которой присущи принципы единоначалия, но и разделения труда

     Линейно-фукциональные  организационные структуры являются наиболее распространенными в настоящее время. Они удачно сочетают линейные (производственные) подразделения, выполняющие весь объем основной производственной деятельности, с отделами и службами, реализующими конкретные функции управления в масштабах всей организации (планирование, финансы, бухгалтерия, маркетинг, кадры).

     Достоинства линейно-функциональной структуры  управления:

     -четкое  разделение труда

     -строгая  регламентация процессов

     - привлечение к руководству более  компетентных в конкретной области специалистов;

     - оперативность в решении нестандартных  ситуаций;

     - быстрый рост профессионализма  функциональных руководителей;

     - получение непротиворечивых заданий  и распоряжений;

     - полная персональная ответственность  за результаты работы.