Сущность социального конфликта

   Эти и другие возможные меры могут способствовать смягчению конфликтов, снятию их остроты, их урегулированию и разрешению. 

4. Способы разрешения  конфликтов

   Другой позитивной функций конфликта является коммуникативно-связующая. Через эту функцию участники конфликта осознают свои и противостоящие им интересы, выявляют общие проблемы, приспосабливаются друг к другу.

   Еще одна позитивная функция конфликта, вытекающая из предыдущих, проявляется в том, что конфликт способен играть консолидирующую роль в обществе и даже быть движущей силой социальных изменений. Это происходит тогда, когда в ходе разрешения конфликта люди по-новому воспринимают друг друга и у них появляется интерес к сотрудничеству, выявляются возможности для этого.

   Признаком разрешения служит завершение инцидента. Это значит, что между конфликтующими сторонами прекращается конфликтное взаимодействие. Устранение инцидента - это необходимое, но не достаточное условие для погашения конфликта. Ибо при определенных обстоятельствах угаснувший конфликт может вспыхнуть вновь.

   Разрешение конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации, точнее, если будет изжита коренная причина конфликта, когда изменится установка соперников относительно друг друга и они перестанут видеть друг в друге противников. И наконец, когда изменятся требования сторон и соперник пойдет на уступки (но возможны и одновременно обоюдные уступки).

   Разрешение конфликта может быть частичное или полное. Полное разрешение означает прекращение конфликта, кардинальную перестройку всего образа конфликтной ситуации. При этом «образ врага» трансформируется в «образ партнера», установка на борьбу сменяется ориентацией на сотрудничество.

   При частичном разрешении конфликта чаще изменяется только внешняя его форма, но сохраняются внутренние побудительные установки к продолжению противоборство.

Успешное разрешение конфликта связано с определенными  условиями: 

а) своевременной  и точной диагностикой его причин. В ходе этого выявляются объективно существующие противоречия, интересы, цели. На основе такого анализа определяется так называемая деловая зона конфликта; 

б) обоюдной заинтересованностью  сторон в преодолении противоречий. Это возможно при взаимном признании  интересов каждой из сторон. Для  этого важно субъектом конфликтов освободиться от недоверия друг к  другу; 

в) совместным поиском  путей преодоления конфликта. В  данной ситуации могут быть использованы самые разные средства и методы. 

   Социальный конфликт внешне похож на спиралеобразные природные явления, такие, как водовороты, вихри и т.д. Вполне допустимо рассматривать каждый этап конфликта в виде витка спирали, имеющей свои подъемы и спады, напряженность и разрядку. Так, в конфликте действительно наблюдается рост психологической напряженности. Но этот рост не может быть бесконечен. Доходя до определенной точки, он как бы замирает, после чего наступает некоторый спад напряженности.

   Разрешение социального конфликта - дело довольно сложное. Оно может идти различными путями. Используются различные методы. 

1. Метод избегания  конфликта - может выражаться  в уходе с политической арены  того или иного политического  деятеля или в угрозе ухода;  в избегании встреч с противником  и т.д. Однако избегание конфликта  не означает его ликвидацию, ибо  остается сама его причина. 

2. Метод переговоров  - позволяет избежать применения  насилия. В процессе переговоров  стороны обмениваются мнениями, что неизбежно снижает остроту  конфликта, помогает понять аргументы  сторон, объективно оценить истинное  соотношение сил и условия  примирения. Переговоры позволяют  рассмотреть альтернативные ситуации, добиться взаимопонимания, прийти  к согласию, консенсусу, открыть  путь к сотрудничеству. 

3. Метод использования  посредничества. Это примирительная  процедура. В роли посредников  могут выступать как организации,  так и частные лица. Эти функции  могут выполнять не только  правительственные, но и любые  другие учреждения и организации,  отдельные личности. Практика подтверждает, что удачно подобранный посредник  может быстро урегулировать конфликт  там, где без его участия  согласие было бы невозможно. Так, в сложных социальных конфликтах  на Западе роль посредников  выполняют лауреаты Нобелевской  премии. Такая практика наглядно  демонстрирует те высокие требования, которые предъявляются личности  посредника (авторитет, нравственность, профессиональная компетентность, высокий интеллект). 

4. Метод откладывания - нередко означает сдачу своих  позиций. Это действие распространено  на практике. Но здесь важно  подчеркнуть, что сторона, «сдавшая  свои позиции», по мере накопления  сил и изменения ситуации в  ее пользу сделает, как правило,  попытку вернуть утраченное. 

5. Метод третейского  разбирательства, или арбитраж. При  разборе строго руководствуются  нормами законов, в том числе  международного права. 

   Поиск путей выхода из конфликтных ситуаций способствует выработке и других методов разрешения социальных конфликтов. 
 

   Осмысление природы и содержание общественных конфликтов позволило ученым, социологам и практикам, выработать рекомендации, которые могут помочь ускорить процесс разрешения конфликта: 
 
 

- во время  переговоров приоритет должен  отдаваться обсуждению вопросов, касающихся содержания конфликта; 
 

- стороны должны  стремится к снятию психологической и социальной напряженности; 

- необходимо  демонстрировать взаимное уважение  друг к другу; 

- участники переговоров  должны гласно и доказательно  раскрывать позиции 

друг  друга и сознательно создавать  атмосферу публичного обмена мнениями; 

- все участники  переговоров должны проявлять  склонность к консенсусу, т.е.  к согласию. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список литературы 
 

1) Социология  курс лекции. А.А.Радугин. К.А.Радугин. 

Москва: Центр. 2003-224 с.:ил. 

2) Социология: Учебник  для вузов. /В.Н.Лавриненко, Н.А. Нартов, О.А. 

Шабанова, Г.С. Лукашова/Под  редакции проф. В.Н. Лавриненко-2-изд., переработка  и доп.Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2004-407 с. 

3) Будон. Р.Места беспорядка. Критика теорий социального изменения /Пер. с. фр. М.М. Кириченко; Науч. ред. М.Ф.Черныш.- Москва.; Аспект Пресс, 

1998-284 с.