Социология и психология управления

 

Девять  правил, соблюдение которых позволяет  воздействовать на людей,

не  оскорбляя их и  не вызывая чувства  обиды

 

1. Начинайте с похвалы и искреннего признания  достоинств собеседника.
2. Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно.
3. Сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника.
4. Задавайте собеседнику вопросы, вместо того, чтобы ему что-то приказывать.
5. Давайте людям возможность спасти свой престиж.
6. Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех. Будьте чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу.
7. Создавайте людям хорошую репутацию, которую они будут стараться оправдать.
8. Прибегайте к поощрениям.
9. Добивайтесь, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете.

 

        Д. Карнеги постоянно ссылается  на авторитеты. Он тщательно подбирает  цитаты, поддерживающие выдвинутую  им схему.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Заключение.

 

    Формальный  статус руководителя на производстве имеет главенствующее значение в формировании оценочных суждений о личности руководителя, видоизменяя влияние остальных изученных характеристик (возраст руководителя, стаж совместной деятельности).

    Направленность  действия формального статуса руководителя как фактора ролевых процессов в управлении остается неизменной в различных социально-экономических условиях: с повышением должностного статуса интегральные оценки личности руководителя понижаются.

    Ухудшение социально-экономического положения  предприятия вызывает поляризацию  результатов ролевых процессов в управлении, выражающуюся в устойчивой тенденции снижения оценки позитивных качеств личности руководителей среднего и верхнего уровня управления при сохранении позитивного отношения к руководителям нижнего звена — мастерам.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  литературы:

 

1. Дафт Р. Организации. Учебник для психологов и экономистов.- СПб.: Прайм- ЕВРОЗНАК, 2003.- 480 с. (Проект «Психология- BEST»).
2. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ./Научн. Ред. и авт. Послесл. В.А. Приписнов.- М.: Экономика, 1991.- 239 с.
3. Мордашев В.Д. Золотые правила успешного руководителя/ Серия « Империя успех». – Ростов н/Д: Феникс, 2004.- 672 с.
4. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учебное пособие для студентов высш. учеб. заведений.- 2-е изд., стер.- М.: Издательский центр « Академия», 2004.- 480 с.
5. Хансейкер Ф., Алессандра Э. Искусство управления людьми/ Филлип Хансейкер, Энтони Алессандр.- Пер. с англ. В. Кашникова.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004.- 352 с. (Академия бизнеса).